誰是下一頭跳舞的大象
——傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型”思考
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟在正快速顛覆現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)格局、邊界與傳統(tǒng)的商業(yè)模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維也成為人們討論與提及最高的一個詞。一般人講互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，無非是百度、阿里、騰訊，好像互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)跟自己沒有太大關(guān)系。但是任何產(chǎn)品、任何企業(yè)、任何服務(wù)可能都面臨著一個在互聯(lián)網(wǎng)時代怎樣進一步發(fā)展的問題。營銷方式的改變，戰(zhàn)略方向的選擇，商業(yè)模式的變化，都繞不開“互聯(lián)網(wǎng)化”。
對于移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展掀起的變革浪潮，傳統(tǒng)企業(yè)是應(yīng)該行動起來還是謹慎思考，這個選擇并不容易輕易做出，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)體量較大，轉(zhuǎn)型起來并不容易。這個時代充滿的變量太多，企業(yè)們該何去何從?傳統(tǒng)企業(yè)是否需要急切的轉(zhuǎn)型和突破?傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對洶涌襲來的互聯(lián)網(wǎng)大潮沖擊?
一、傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)，轉(zhuǎn)變思維最重要
進入互聯(lián)網(wǎng)時代，人們進入了一個更加個性化的時代，這些個性化的需求，推動了企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)變。未來，企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化是一個大的趨勢，從企業(yè)整體的思路、方法都必須進行重大的變革。
傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，首先是意識上的調(diào)整，意識上的調(diào)整體現(xiàn)在企業(yè)的學習和實踐上——學習了解業(yè)內(nèi)特別是行業(yè)的先驅(qū)企業(yè)的教訓(xùn)和經(jīng)驗，哪怕是從很小的一個切入點進行實踐。并且在實踐之前組建團隊，團隊目前也是最關(guān)鍵的。
不論是傳統(tǒng)企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)化最重要的是要領(lǐng)會互聯(lián)網(wǎng)的精髓所在。傳統(tǒng)企業(yè)并不缺東西，他們不缺錢、不缺團隊、不缺經(jīng)驗、不缺對市場和產(chǎn)品的理解，但是他們?nèi)钡氖怯^念，觀念的轉(zhuǎn)變很重要。
在傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中，不少企業(yè)將其簡單化，僅把互聯(lián)網(wǎng)當作一個簡單的工具，把形式照搬，淺嘗輒止，很快就會遇到問題，觸到行業(yè)天花板。另外，傳統(tǒng)企業(yè)思路容易打不開，或者并沒有真正理解互聯(lián)網(wǎng)精神，依舊是傳統(tǒng)企業(yè)的思路。任何事情的成功，每一個環(huán)節(jié)都很重要，某個環(huán)境出現(xiàn)斷鏈就可能導(dǎo)致整體的失敗?；ヂ?lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)企業(yè)是一種環(huán)境和觀念的挑戰(zhàn)，成功的轉(zhuǎn)型需要打好每個環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型是十分緩慢的。相對而言，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)則更靈活，具有進化的能力，能夠不斷迭代，進化自己，對市場的敏感度也很高?；ヂ?lián)網(wǎng)公司也在發(fā)展中不斷嘗試不同的模式。對于人來說也是這樣：思維需要迭代，能力需要不斷進化，想法需要不斷更新，需要傾聽客戶的反饋，這樣才能變成“互聯(lián)網(wǎng)人”。
二、傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必然選擇
傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟引領(lǐng)實體經(jīng)濟變革突困的內(nèi)在要求。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營模式不斷創(chuàng)新的今天，例如O2O模式就作為一種全新的經(jīng)營模式，正充分發(fā)揮其線上線下交互促進的強大優(yōu)勢,為傳統(tǒng)企業(yè)的“互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型”開創(chuàng)了一個較好的銜接通道.“雕爺牛腩”是傳統(tǒng)電商從線上獨立經(jīng)營轉(zhuǎn)向線上線下一體經(jīng)營的成功范例,為傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型提供了寶貴的經(jīng)驗。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)悄然滲透到各行各業(yè)，而且勢不可擋。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，也許正在懷疑自身的產(chǎn)業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)是否搭調(diào);也許會認為產(chǎn)品小眾，互聯(lián)網(wǎng)對營銷額改進幅度有限;也許無法判斷投入互聯(lián)網(wǎng)化的產(chǎn)出而搖擺，那么你要知道：商業(yè)地產(chǎn)龍頭的萬達都拿起了鼠標搞電商，鮮桃、荔枝和生鮮等易腐敗的商品竟也被農(nóng)民搬到淘寶叫賣，甚至連小區(qū)犄角旮旯里的個人攤位都在生活服務(wù)網(wǎng)站投入了推廣。
三、互聯(lián)網(wǎng)沖擊傳統(tǒng)行業(yè)的三種模式
當互聯(lián)網(wǎng)開始對一個個行業(yè)產(chǎn)生沖擊的時候，基本上會產(chǎn)生三種應(yīng)對模式。
第一種是非常典型的B2C。這某個行業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)來重新洗牌的機會。這種最典型的企業(yè)是京東。京東就是從中關(guān)村賣電腦發(fā)展到網(wǎng)上賣電腦，是對傳統(tǒng)3C 零售的新的沖擊，直接競爭對手就是國美、蘇寧這樣的傳統(tǒng)企業(yè)。
第二種的典型案例是小米。利用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，從生產(chǎn)到銷售，甚至到商業(yè)模式，做手機的整個流程都跟傳統(tǒng)模式不一樣。
第三種是互聯(lián)網(wǎng)平臺。一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)開始盯住“用互聯(lián)網(wǎng)的方法建一個平臺”的可能性。比如說淘寶，并沒有做自營，但是建立了一個網(wǎng)上貿(mào)易的平臺，讓所有人都能上來做買賣，這是典型的平臺思路。再比如說互聯(lián)網(wǎng)金融里面的理財平臺，任何人都可以在這上面買任何金融產(chǎn)品。還有P2P 的小貸平臺。它的特點是希望利用聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，把原來整個行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)做一個再造。而平臺的崛起往往跟這個行業(yè)的創(chuàng)新企業(yè)結(jié)合在一起。
這些新興企業(yè)跟互聯(lián)網(wǎng)平臺是非常典型的共生關(guān)系，是互相支持、共同演進的。淘寶1 萬多億銷售額，沒有一單是自己做的。但是反過來淘寶給所有這1000 多萬賣家提供了在互聯(lián)網(wǎng)上運作的基礎(chǔ)服務(wù)。你在淘寶上開店，不用關(guān)心服務(wù)器怎么買，到哪兒有流量，你只要關(guān)心把服務(wù)做好，把銷售做好。所以我們給他們提供了非常完整的互聯(lián)網(wǎng)運作平臺。
如上三重模式都會對所謂的傳統(tǒng)行業(yè)形成巨大的沖擊，最終帶來傳統(tǒng)行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)的轉(zhuǎn)型。像李寧這些大企業(yè)開始大規(guī)模關(guān)店，存貨積壓非常厲害，開始大規(guī)模虧損。所以從2013年開始，至少在服裝、鞋帽這些行業(yè)，所有企業(yè)都在講互聯(lián)網(wǎng)化。這些企業(yè)進行互聯(lián)網(wǎng)化就是逐步走在線、互動、聯(lián)網(wǎng)這條路。
四、傳統(tǒng)型企業(yè)需要思考如何走向“互聯(lián)網(wǎng)化”
互聯(lián)網(wǎng)的存在，縮短傳統(tǒng)企業(yè)以及個體經(jīng)營者轉(zhuǎn)型升級的時間，增加經(jīng)營主體的親和力、產(chǎn)品的曝光度和客戶黏粘性，解構(gòu)傳統(tǒng)經(jīng)營思路，為經(jīng)營主體重構(gòu)一個新的經(jīng)營思維。因此，所有的傳統(tǒng)型企業(yè)都需要思考如何走向“互聯(lián)網(wǎng)化”，以及如何利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型、行動升級和經(jīng)營優(yōu)化。
但是有不少企業(yè)簡單地把搭建官方網(wǎng)站和淘寶販售理解為邁向互聯(lián)網(wǎng)，其中絕大多數(shù)企業(yè)官方網(wǎng)站界面粗糙，頻道布置千篇一律，沒能明顯突出企業(yè)優(yōu)勢和產(chǎn)品獨特性，圖片美觀度也不足，這些企業(yè)僅把官方網(wǎng)站定位為企業(yè)和產(chǎn)品展示平臺。
有些企業(yè)也將產(chǎn)品也擺放在淘寶天貓上銷售，卻沒有組建一個團隊認真經(jīng)營，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人重視程度不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品鮮有問津，企業(yè)最后認為互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型是條“不歸路”。還有的企業(yè)雖然也投入了大量資金推動互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，但是互聯(lián)網(wǎng)運營思維不成熟，最終成效不盡如人意。
五、傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化“轉(zhuǎn)型后面臨的改變
第一，移動互聯(lián)網(wǎng)到來，傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)生改變。手機硬件可以買的便宜，但可以通過軟件和互聯(lián)網(wǎng)賺錢;殺毒軟件可以免費使用，但可以通過搜索和廣告賺錢;電視可以買的便宜但是想要看大片就要付費!這就是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的玩法!
第二，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)發(fā)生改變。互聯(lián)網(wǎng)的玩法是：專注做一款產(chǎn)品，做到極致，無與倫比，這是做口碑營銷的基礎(chǔ)!是玩粉絲經(jīng)濟、社群經(jīng)濟的前提!小步快跑，迭代更新，是要不斷地完善產(chǎn)品，要讓用戶不斷保持新鮮感和好奇心。
第三，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的廣告媒介發(fā)生變化。廣告媒介的變化是由于媒體的變化，從而導(dǎo)致受眾的媒介接觸習慣發(fā)生改變!導(dǎo)致用戶的角色發(fā)生改變，用戶的角色發(fā)生改變是由于媒介傳播方式的改變，是在這個自媒體時代打破了原來信息不對稱的現(xiàn)狀!企業(yè)應(yīng)該有封閉改為開放吧用戶請進來，讓用戶參與其中，企業(yè)要帶著用戶一起“玩”。
第四，互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)的管理模式發(fā)生改變。首先，改變的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維，互聯(lián)網(wǎng)精神是基于平等、分享的理念，要改變企業(yè)企業(yè)管理模式，首先企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該放下高高在上的架子，而應(yīng)該從群眾中來到群眾中去，和員工和用戶打成一片!互聯(lián)網(wǎng)時代的管理模式變革應(yīng)該是自上而下的!這種管理模式?jīng)]有KPI的硬性指標，用更寬松的氛圍去激發(fā)員工的創(chuàng)造力?；ヂ?lián)網(wǎng)讓企業(yè)可以直接面對用戶，應(yīng)該減少代理、渠道和門店，之間面對終端消費者!
六、傳統(tǒng)企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)化”轉(zhuǎn)型的三種思維
第一，傳播思維轉(zhuǎn)型是依托互聯(lián)網(wǎng)化之上。深度的互聯(lián)網(wǎng)化必然是企業(yè)對新媒體的傳播途徑、傳播心理和傳播方式有著深刻的認知，例如病毒式流傳的“挖掘機技術(shù)哪家強”可以說是最有名的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化案例，藍翔成功被植入了互聯(lián)網(wǎng)基因，融入網(wǎng)友用語的一部分，也為其帶來源源不斷的生源。
同樣，互聯(lián)網(wǎng)下迎合特定受眾心理的企業(yè)自我表達方式，加上良好的傳播手段，不僅鞏固了企業(yè)品牌建設(shè)，無形中也推動了訂單增長，例如杜蕾斯、雕爺牛腩和子曰茶等。
第二，產(chǎn)品思維轉(zhuǎn)型，目的是向客戶需求出發(fā)。傳統(tǒng)企業(yè)往往思維定格在以產(chǎn)品為中心基礎(chǔ)上，以產(chǎn)品尋找特定客戶，互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的要求是企業(yè)不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，而且還要面向不同的客戶提供不同的產(chǎn)品，轉(zhuǎn)換為以客戶為中心的內(nèi)容提供方式。例如利用互聯(lián)網(wǎng)，國內(nèi)電器廠商開始推出私人訂制洗衣機和冰箱，個人衛(wèi)浴、菜籃子、旅游都可以加上個性化訂制的標簽。
第三，戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型則是互聯(lián)網(wǎng)化的最終目的。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)把互聯(lián)網(wǎng)化視為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以前瞻的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的影響，并關(guān)注行業(yè)的前沿，順勢而為。
當然這也就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須調(diào)整心態(tài)，一則是將過去的模式、過去的治理制度歸零，向互聯(lián)網(wǎng)運營模式學習，逐步走上互聯(lián)網(wǎng)的傳播、溝通、交流和交易方式，其次是將互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型視為二次創(chuàng)業(yè)，以熱情和緊迫感催促自身與時俱進，跟上電子商務(wù)蓬勃發(fā)展的趨勢，其三是把互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型定義為一次投資行為，而非投機賣貨，以長遠的眼光看待互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型后企業(yè)的變化。
另外，需要直視的是傳統(tǒng)企業(yè)沒有互聯(lián)網(wǎng)人才儲備，企業(yè)普遍面臨不知道怎么互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型，想做但無法落地，落地又無效果等問題，缺乏專業(yè)的機構(gòu)指導(dǎo)。而從近年的傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的情況看，成功的案例均與專業(yè)人才或者專業(yè)咨詢服務(wù)機構(gòu)的指導(dǎo)休戚相關(guān)。
互聯(lián)網(wǎng)思維是一種時代轉(zhuǎn)型的信號，傳統(tǒng)企業(yè)必須勇敢地面對這種沖擊，主動變革比創(chuàng)業(yè)本身更需要勇氣，所圍繞的是新時代下顧客的生活方式，而不是互聯(lián)網(wǎng)本身，所要克服的是過去的成功所造成的慣性思路。這次浪潮的沖擊下，總會有一批企業(yè)被淘汰，但當越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)明白時代轉(zhuǎn)型的要義后，依舊可跳上一曲優(yōu)美的華爾茲，來一次華麗的轉(zhuǎn)身。
