人力資源管控的內(nèi)容及設(shè)計(jì)思路

人力資源管控的內(nèi)容

　　人力資源管控體系是企業(yè)管控體系重要環(huán)節(jié)。由于不同企業(yè)的發(fā)展程度不同，在人力資源管控的手段、方法及水平上存在一定差異，人力資源管控的內(nèi)容和管控關(guān)鍵點(diǎn)會各有側(cè)重。人力資源管控一般有以下內(nèi)容：

　　1、組織架構(gòu)管控

　　組織架構(gòu)是根據(jù)企業(yè)的商業(yè)模式在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，明確職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利的組織體系。它必須以企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃為指導(dǎo)，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，并隨著企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略的重大調(diào)整而調(diào)整。

　　2、職位體系管控

　　依據(jù)企業(yè)的組織框架，通過工作分析、職位評價(jià)等一系列審核、評估工作，完善內(nèi)部職位管理機(jī)制，形成職位管控體系。企業(yè)職位管控體系要明確各職位設(shè)置原則，建立統(tǒng)一的職位說明書、任職條件、考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行統(tǒng)一的職位評價(jià)，形成完整的企業(yè)職級圖。

　　3、規(guī)章制度和流程表單管控

　　人力資源管控體系通過戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)、職級體系等一系列分體系的建立，形成了一套有序、可行的管控體系，那么如何確保管控體系能夠高效運(yùn)行，就需要制定相應(yīng)的流程、制度、表單規(guī)范來約束整個(gè)體系的運(yùn)行。完善的管控制度和表單工具建設(shè)既需要考慮企業(yè)的目標(biāo)需求，也需要充分考慮到企業(yè)方方面面的實(shí)際情況，既要考慮各經(jīng)營主體的差異性，也要考慮整體制度建設(shè)的系統(tǒng)性和規(guī)范性，以確保制度和表單的全面、縝密，減少執(zhí)行阻力。

　　4、勞動協(xié)議管控

　　企業(yè)與員工之間因?yàn)閯趧雨P(guān)系的建立，會產(chǎn)生各種協(xié)議，以約束雙方的權(quán)利義務(wù)等。這些協(xié)議是保障勞動關(guān)系正常履行的格式文件，具有法律效力。企業(yè)應(yīng)建立勞動協(xié)議的管控機(jī)制，最大限度地規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)造合法合規(guī)的勞動關(guān)系。

　　5、人力成本和人員編制管控

　　如何衡量企業(yè)投入的人力資源總量？有兩個(gè)典型的量化指標(biāo)：一個(gè)是以貨幣來衡量的人力資源成本;另一個(gè)是以數(shù)量來衡量的人員編制。企業(yè)通過對人力成本和人員編制的有效管控，使人力資源投入保持在合理水平，發(fā)揮其最大效益。

　　6、人力風(fēng)險(xiǎn)管控

　　現(xiàn)代企業(yè)對人力資源的依賴越來越明顯，人力資源對企業(yè)發(fā)展的影響也至關(guān)重要。與其他資源相比，人力資源的風(fēng)險(xiǎn)更難把控，產(chǎn)生的后果也更加嚴(yán)重。因此，企業(yè)有必要建立人力資源風(fēng)險(xiǎn)的管控體系，利用風(fēng)險(xiǎn)管理的方法，對人力資源供給、使用、流失等環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全方位的識別和管理。避免因人力資源風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生對企業(yè)造成非預(yù)期的損失。

　　7、企業(yè)關(guān)鍵人才管控

　　人力資源管控的重點(diǎn)之一是企業(yè)關(guān)鍵人才的管理。這些關(guān)鍵人才掌握著企業(yè)各項(xiàng)管理職能，是企業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)思想的重要體現(xiàn)者和實(shí)施者。因此，建立企業(yè)關(guān)鍵人才管控體系是體現(xiàn)人力資源管控體系實(shí)施效率的重要保障。企業(yè)關(guān)鍵人才主要包括：關(guān)鍵崗位人員、高級管理人員、人力資源業(yè)務(wù)合作伙伴(HRBP)等。

　　8、人力資源信息化建設(shè)

　　建立適度集中的人力資源信息化平臺，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)人力資源的信息共享，及時(shí)掌握和了解各部門、各經(jīng)營主體的人才動態(tài)，統(tǒng)一調(diào)配，綜合協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)人力資源的互補(bǔ)效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

人力資源管控的設(shè)計(jì)思路

　　企業(yè)人力資源管控體系既是企業(yè)整體管控體系的重要組成部分，又是企業(yè)管控的重要手段。人力資源管控的成敗關(guān)系著企業(yè)能否形成合力、能否高效運(yùn)行，也決定著企業(yè)能否憑借先進(jìn)的資本開發(fā)和運(yùn)用體系來獲得競爭優(yōu)勢，從而做強(qiáng)做大。因此，構(gòu)建恰當(dāng)完善的人力資源管控體系，勢在必行。如何構(gòu)建人力資源管控體系，如何使體系恰當(dāng)完善、高效地運(yùn)行，則要遵循一定的步驟和流程。

　　1、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃

　　人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理發(fā)展的總體方針，是企業(yè)政策中心的重要體現(xiàn)，是人力資源管控體系設(shè)計(jì)的第一步。只有充分了解企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，明確人力資源管控的愿景，收集各方面對人力資源管控體系的意見和建議，才能科學(xué)地規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略，為人力資源管控體系的構(gòu)建指引方向。

　　2、人力資源現(xiàn)狀診斷

　　只有充分了解和分析各經(jīng)營主體及部門的人力資源狀況、管理現(xiàn)狀、運(yùn)營情況，發(fā)現(xiàn)它們的相同性和差異性，形成人力資源現(xiàn)狀診斷報(bào)告，才能在此基礎(chǔ)上構(gòu)建恰當(dāng)?shù)墓芸伢w系。

　　3、人力資源管控架構(gòu)搭建

　　按照人力資源管控的內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行管控架構(gòu)搭建，形成適合企業(yè)實(shí)際的人力資源管控體系。在實(shí)際操作中，企業(yè)可根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)的人力資源情況，對人力資源的管控模塊有所取舍、有所側(cè)重。

　　4、落實(shí)管控職責(zé)

　　明確管控關(guān)鍵點(diǎn)已完成了企業(yè)人力資源管控的基本內(nèi)容，但仍需進(jìn)一步明確各管控關(guān)鍵點(diǎn)在企業(yè)內(nèi)如何進(jìn)行職責(zé)劃分，這是對管控關(guān)鍵點(diǎn)的具體化。人力資源管控絕不是人力資源部門的事情，它需要企業(yè)各個(gè)部門共同參與。因此，需要明確每個(gè)部門的職責(zé)，告訴其如何參與人力資源管控工作。

　　5、人力資源管控體系試運(yùn)行

　　為了讓人力資源管控體系有效地融入企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，同時(shí)檢驗(yàn)人力資源管控方法是否適應(yīng)企業(yè)的實(shí)際情況，在不影響企業(yè)現(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營秩序的情況下，需要試運(yùn)行管控體系。通過體系的運(yùn)行、評估，收集各方面的意見、建議，最后形成試運(yùn)行報(bào)告，為管理層決策提供依據(jù)。對于試運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)解決，必要時(shí)重新論證管控方式方法，確保管控體系達(dá)到預(yù)期的效果。

　　6、體系運(yùn)行，并不斷調(diào)整和完善

　　任何管控體系的構(gòu)建都不可能盡善盡美，只能通過運(yùn)行逐步完善。信息反饋是人力資源管控體系完善的重要參考依據(jù)。人力資源管控體系的完善不是一蹴而就的，而是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過程。對于積極有利的信息，要總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn);而對于運(yùn)行過程中反饋出來的負(fù)面信息更要重視，找出其中的原因以便及時(shí)調(diào)整和完善。只有不斷地總結(jié)完善，人力資源管控體系才會越來越嚴(yán)謹(jǐn)，越來越規(guī)范，越來越適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要。

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