??建立企業(yè)內(nèi)部體系化的業(yè)務(wù)流程不僅僅是將業(yè)務(wù)流程明確在紙面上，而是將企業(yè)的運營模式用體系化的形式進(jìn)行逐步的分解與展開，使得獨立的系統(tǒng)業(yè)務(wù)之間建立線性的關(guān)聯(lián)，保證企業(yè)內(nèi)部運作的一致性與統(tǒng)一性。

體系化流程的主要作用：

1. 確保戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)執(zhí)行的統(tǒng)一；

2. 提升外部市場變化在企業(yè)內(nèi)部的響應(yīng)速度；

3. 便于企業(yè)開展組織變革，提升組織的柔性；

4. 為業(yè)務(wù)的優(yōu)化提供有力的依據(jù)；

5. 為管理者與員工提供不同層面的企業(yè)信息。

??中略咨詢項目顧問通過對企業(yè)流程現(xiàn)狀診斷和梳理，向上調(diào)研企業(yè)當(dāng)前的戰(zhàn)略需求、組織形態(tài)，業(yè)務(wù)規(guī)劃，運營機制等方面的科學(xué)性與合理性；向下診斷流程對業(yè)務(wù)的支撐性，是不是滿足業(yè)務(wù)前端的發(fā)展需求及運行需求；展開對企業(yè)主價值鏈上“研、產(chǎn)、銷、服”流程架構(gòu)的合理性、有效性和前瞻性進(jìn)行評價，確定流程體系優(yōu)化的方向和目標(biāo)，規(guī)范“研、產(chǎn)、銷、服”主價值鏈上的權(quán)責(zé)分配，以及風(fēng)險管控的適應(yīng)性，并結(jié)合流程線本身的梳理和評價結(jié)果，制定優(yōu)化方案。

解決企業(yè)流程管理體系中的三大痛點：

1. 如何在靈活性和體系之間求得平衡？

2.?；如何解決流程的規(guī)范性與業(yè)務(wù)前端的急迫性的矛盾？

3. 如何避免因?qū)κ袌鲰憫?yīng)的時間性要求而出現(xiàn)的業(yè)務(wù)運行繞過制度和流程的現(xiàn)實？

主要咨詢服務(wù)內(nèi)容如下：

1. 組織開展企業(yè)流程管理體系現(xiàn)狀調(diào)研及診斷；

2. 組織開展企業(yè)流程體系評價，定義問題，明確流程管理體系優(yōu)化的目標(biāo)和方向；

3. 明確流程優(yōu)化的基本原則；

4. 開展流程框架體系優(yōu)化設(shè)計；

5. 開展流程端到端的接口優(yōu)化設(shè)計；

6. 開展流程描述規(guī)范優(yōu)化設(shè)計；

7. 編制《流程管理體系優(yōu)化整體方案》；

8. 組織開展用戶培訓(xùn)；

9. 輔導(dǎo)用戶開展業(yè)務(wù)流程優(yōu)化工作；

10. 輔導(dǎo)用戶開展流程管理體系優(yōu)化評價與改善工作。

1. 《流程管理體系現(xiàn)狀與問題診斷報告》

2. 《流程管理體系優(yōu)化方案》

3. 《流程管理制度》

4. 《流程管理體系改善工作方案》

5. 開展用戶培訓(xùn)

6. 開展體系優(yōu)化輔導(dǎo)服務(wù)

1.流程成熟度評估模型

2.流程體系框架

3.流程績效指標(biāo)提煉方法論

4.EPROS流程體系管理平臺

3-6個月。