如何解決企業(yè)文化“落地”問題
時間：2020-6-11 18:41:12
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文化是一個民族的血液，是人民的精神家園。要全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，就必須促進(jìn)社會主義文化的偉大發(fā)展和繁榮。企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的支柱，必須發(fā)揮文化軟實力的作用，通過創(chuàng)建先進(jìn)的企業(yè)文化，建立高效的企業(yè)組織，創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式，優(yōu)秀的員工以及不斷增強(qiáng)的內(nèi)生活力，企業(yè)可以促進(jìn)全面，協(xié)調(diào)和可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。因此，幾乎所有企業(yè)都毫無例外地將企業(yè)文化建設(shè)納入了重要的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，并且他們還強(qiáng)調(diào)要解決文化的“落地”問題。但是，一些企業(yè)具有“無頂文化現(xiàn)象”的“頂部熱，中部溫暖和底部”。通過分析原因，小編認(rèn)為解決文化“落地”問題有幾種基本方法。
一、正確面對市場經(jīng)濟(jì)思維下的利益沖突問題，發(fā)揮好價值觀導(dǎo)向作用
企業(yè)文化建設(shè)不能回避利益。 在充分激發(fā)利益動機(jī)和欲望的市場經(jīng)濟(jì)條件下，組織的所有成員，包括老板和高級管理人員，都在爭取利益，同時，他們也面臨著資源短缺問題。 他們需要通過平等交換的市場平臺贏得資源的支持，以在競爭中生存和發(fā)展。 因此，只有尊重員工的價值主張，關(guān)注員工的利益，才能充分調(diào)動員工的積極性，理解和認(rèn)識企業(yè)文化的價值觀念，將企業(yè)使命變成崗位責(zé)任、企業(yè)目標(biāo)變成共同愿景、企業(yè)精神變成心靈契約。
二、正確認(rèn)識文化建設(shè)與制度執(zhí)行的關(guān)系，形成雙向互動的價值鏈條
企業(yè)文化的核心思想是價值，但價值是行為的先行者，其價值在于精神相互轉(zhuǎn)化，物質(zhì)相互轉(zhuǎn)化，制度實施。例如，如果企業(yè)確定了“每個人都是人才，每個人都可以成為人才”的人才理念，就必須有一種“賽馬不匹馬”的機(jī)制，以隨意選擇和雇用人為員工成長和成為人才的平臺搭建平臺，為各類人才脫穎而出，充分利用人才創(chuàng)造條件和機(jī)會。否則，按照言語去做，去做，去做，不去做，把主張的先進(jìn)思想放在架子上，裝飾立面，將使文化建設(shè)成為空洞的講道。良好的初衷會由于系統(tǒng)實施不充分而在文化整合方面造成問題，這在企業(yè)合并和重組中很常見。因此，只有在企業(yè)系統(tǒng)的設(shè)計和布置中充分體現(xiàn)文化建設(shè)，并在企業(yè)系統(tǒng)中鞏固企業(yè)所倡導(dǎo)的價值觀時，它才能起到塑造靈魂，規(guī)范行為的作用。
三、正確處理管理文化與文化管理的關(guān)系，變被動接受為自主管理
管理考核的是事，評價的是人。作為現(xiàn)代企業(yè)管理的理論與實踐，文化的深處是管理，是要通過對企業(yè)軟資源（盤活人的因素）的管理，促進(jìn)企業(yè)軟、硬資源的優(yōu)化配置，使企業(yè)管理效能和工作績效得到改善提升的。
然而，有的企業(yè)并沒有把以人為本的文化因子注入到管理流程之中，甚至只是浮在“看”的表面，而沒有想到怎么去“用”。要么熱衷于各種文化活動，樹標(biāo)識、搞展覽、編讀本、做形象，要求員工按規(guī)范行事，卻少有在管理中怎樣踐行價值觀的措施辦法；要么只有希望員工應(yīng)該怎么樣的管理理念，卻缺乏把價值追求嫁接到崗位實踐的實施細(xì)則。
怎樣把要營造的文化氛圍與管理有效對接，一些成功的企業(yè)已做出有益探索。如山西潞安集團(tuán)將清掃、清理、整理、整頓、素養(yǎng)“5S”現(xiàn)場管理改造成準(zhǔn)時、清理、標(biāo)準(zhǔn)、整頓、安全、素養(yǎng)“6S”崗位行為規(guī)范，且每個項次都有責(zé)任到人、量化可考的行為評價。其中的“準(zhǔn)時”，就有勞動紀(jì)律、生產(chǎn)準(zhǔn)備、設(shè)備點檢等20余項具體的考量指標(biāo)，就連最難評價的“素養(yǎng)”也從工作態(tài)度、團(tuán)隊協(xié)作、創(chuàng)新建議等行為表現(xiàn)上明晰了評分標(biāo)準(zhǔn)，并將個人得分情況每月排序上墻公布，從而將個人行為上升為了崗位行為。
四、正確選擇文化建設(shè)的落腳點，以管理重心的下移提升軟實力
企業(yè)文化重在建設(shè)，貴在實踐，而要把企業(yè)的價值追求變成廣大員工的共同行動，就必須堅持管理重心下移，把文化建設(shè)的內(nèi)涵和意義融入到最小的管理單元，通過貼近員工工作和生活實際的思想管理工作，使員工真正成為先進(jìn)文化的實踐者和創(chuàng)造者。
這就如同“把支部建在連上”一樣，企業(yè)文化只有進(jìn)車間、入班組，才能落地生根、內(nèi)生成長、開花結(jié)果。被譽(yù)為企業(yè)“細(xì)胞”的班組，是提質(zhì)量、降成本、保安全、促和諧、增效益的關(guān)鍵控制點和最前沿陣地，班組活、企業(yè)活，班組強(qiáng)、企業(yè)強(qiáng)。所以，要提升企業(yè)文化軟實力，必須自上而下到班組，由點帶面以班組建設(shè)擴(kuò)展市場。
我們在構(gòu)建“以學(xué)習(xí)文化為根本、以創(chuàng)新文化為動力、以質(zhì)量文化為突破口、以全面提高核心競爭力為目標(biāo)”企業(yè)文化體系的進(jìn)程中，首先選擇鑄鐵分廠熔煉車間的一個班組為“質(zhì)量文化標(biāo)桿班組”試點，將企業(yè)核心價值觀分解落實為班組精神、班組作風(fēng)及學(xué)習(xí)觀、質(zhì)量觀、成本觀、安全觀等符合班組工作特點的切實可行的價值理念，有效激發(fā)了班組員工的文化自覺、文化自信。該班組以每周一課、每日一題和一幫一、多幫一等形式，把“允許昨天不會，不能今天不學(xué)”的學(xué)習(xí)觀，變成了干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的主動意識；以評選誠信崗位、誠信操作的質(zhì)量道德建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化了生產(chǎn)過程的工序質(zhì)量管控；以核準(zhǔn)每噸鐵水、單支產(chǎn)品的成本基數(shù)獎優(yōu)罰劣，使“節(jié)約的是金錢，浪費的是血汗”的成本觀，變成了每天細(xì)算賬、算細(xì)賬的行為習(xí)慣；以自制情緒看板，關(guān)注不安全因素，體現(xiàn)人文關(guān)懷，預(yù)防安全事故發(fā)生，使安全文化真情落地更具可操作性。
總之，解決文化“落地”問題，需要虛功實做，文戲武唱，軟實力硬打造，必須要滿足員工的本質(zhì)需求，在制度建設(shè)、管理過程中真實反映價值導(dǎo)向，自上而下、自下而上不斷優(yōu)化生態(tài)發(fā)展環(huán)境，才能為實現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供精神動力和智力支持。
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