上篇我們簡要介紹了集團化企業(yè)進(jìn)行差別化HR管控的幾個核心要點，包括管控模式、三大核心要素和集團對下屬企業(yè)HR管控模式的確定模型，接下來我們繼續(xù)就管控模式到底如何界定、管控模式的核心內(nèi)容和主要成果進(jìn)行探討，以便HR從業(yè)人員系統(tǒng)性掌握集團企業(yè)HR管控的技術(shù)。
一、集團HR管控的關(guān)鍵詞五：集團差別化HR管控模式評價指標(biāo)體系
上篇我們探討了集團差別化HR管控模式的核心要素和確定模型，但對HR從業(yè)人員而言，一個現(xiàn)實問題是究竟如何確定對哪一個下屬企業(yè)適用哪種HR管控模式?接下來，我們簡要闡述下中略顧問對此的研究成果，即建立量化的集團差別化HR管控模式評價指標(biāo)體系(GPS體系)，具體包括三大維度12項指標(biāo)。根據(jù)各下屬企業(yè)在這些指標(biāo)上的具體情況進(jìn)行分級量化，進(jìn)而根據(jù)結(jié)果綜合確定。
GPS評價指標(biāo)體系具體包括：
1、集團管控模式的確定。
集團企業(yè)一般會有較為明確的對下屬企業(yè)的管控模式，這也是確定HR管控模式的一大前提。因而，如集團本身還沒有明確、成文的管控模式的定義，HR從業(yè)者就必須在影響集團總體管控模式的諸多要素中(如發(fā)展階段、經(jīng)營規(guī)模、區(qū)域、戰(zhàn)略一體化程度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理成熟度等)，找到核心的影響要素，進(jìn)而通過對各要素賦予一定的權(quán)重，得出定量的判定集團管控模式的結(jié)論。如對某客戶企業(yè)，顧問采用了“五因素評價指標(biāo)”，再通過將各二級公司的實際情況代入進(jìn)行量化分析，為集團管控模式的選擇奠定基礎(chǔ)。
通過將各二級公司實際情況代入進(jìn)行定量分析，得出各二級公司在“戰(zhàn)略重要度”的綜合評價得分。
通過計算出“戰(zhàn)略重要度”和“戰(zhàn)略相關(guān)度”的綜合得分，再結(jié)合法人性質(zhì)、業(yè)務(wù)主導(dǎo)度和管理成熟度，通過將各二級公司實際情況代入進(jìn)行定量分析，得出集團對各二級公司適用的“管控模式”。
2、HR管理體系完善程度和HR專業(yè)技能水平的測定。
對各二級公司“HR管理體系完善程度”和“HR專業(yè)技能水平”的測定，一般通過對HR從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)技能綜合測評，得出各自的定量評價結(jié)果。
通過如上評價指標(biāo)體系，明確集團對各下屬企業(yè)的管控模式后，根據(jù)各下屬企業(yè)的HR體系完善程度和從業(yè)人員的專業(yè)技能水平的評定結(jié)果，根據(jù)“集團對下屬企業(yè)HR管控模式的確定模型”，確定集團對各下屬企業(yè)HR管控模式。
二、集團HR管控的關(guān)鍵詞六：管控職能的分工
在明確了差異化的集團HR管控模式后，接下來需要確定集團企業(yè)多級HR組織體系中各層級的職能定位，即明確各層級HR部門該做什么?不該做什么?一般集團企業(yè)具有至少兩級的HR組織體系，即集團公司HR部和下屬企業(yè)的HR部門/崗位(大型企業(yè)集團會延伸至三級甚至四級)。
通常，集團公司HR部側(cè)重于體現(xiàn)戰(zhàn)略價值，部門職能通?？啥ㄎ粸樗拇笾行?，引領(lǐng)集團HR系統(tǒng)管理水平提升和創(chuàng)新。
在不同HR管控模式下集團與二級公司兩級HR部門在HR管理各項職能上分工各有不同，以戰(zhàn)略管控型HR管控模式下的二級公司HR職能分工為例。
三、集團HR管控的關(guān)鍵詞七：管控權(quán)限界面的確定
集團差別化的HR管控模式和各級HR部門的職能界定后，接下來需要通過《權(quán)限分工表》的形式，在縱向?qū)蛹壣厦鞔_各自HR部門的權(quán)責(zé)界面，實現(xiàn)集權(quán)合理、分權(quán)有度。不同HR管控模式下的《權(quán)限分工表》是集團HR管控的核心成果，要求在HR的各項具體事項上，明確自下而上的審批流程，一般大項內(nèi)容包括HR制度制定、組織管理、人力資源規(guī)劃、招聘配置管理、績效考核管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理，同時要求在每一事項上進(jìn)行建議權(quán)、提案權(quán)、審核權(quán)、審批權(quán)、知情權(quán)、檢查權(quán)的具體劃分。以戰(zhàn)略管控型HR管控模式下的集團與二級公司權(quán)限分工表為例。
最后，通過管控權(quán)限分工表梳理在HR管理各個核心職能上的業(yè)務(wù)流程，并將管控的主要內(nèi)容、具體管控措施和要求形成完整的《HR集團管控制度》，體現(xiàn)管控思想，保證管控效果，使其成為確保管控合規(guī)性和組織執(zhí)行力的剛性支撐文件，再通過學(xué)習(xí)研討、體系宣貫等動作，真正實現(xiàn)集團HR管控成果的落地。
文/周小杰 (高級顧問)
