著名企業(yè)家柳傳志說：“高層管理者的三大核心任務就是定戰(zhàn)略、建班子、帶隊伍”。筆者深以為然。而這一觀點也日益受到中國企業(yè)家們的認同，戰(zhàn)略、大局、規(guī)劃、謀略……這些都已成為掛在企業(yè)高層管理者嘴邊最耳熟能詳?shù)脑~匯。而關(guān)于戰(zhàn)略到底是在講什么，則仁者見仁、智者見智，見諸于各類書籍、電視、網(wǎng)絡、報紙、論壇等的聲音則是七嘴八舌、莫能一概而論。
那么，關(guān)于戰(zhàn)略這一企業(yè)管理系統(tǒng)中最基本、也最重要的要素，談論它我們到底是在談論什么?什么才是比較到位、全面的戰(zhàn)略主張闡述?如何來判斷談論是否抓住了戰(zhàn)略的本質(zhì)問題?以下筆者僅根據(jù)個人多年的從業(yè)經(jīng)驗，進行簡單的剖析。
一、戰(zhàn)略的本質(zhì)是什么
關(guān)于戰(zhàn)略的本質(zhì)，筆者比較認同馬云的觀點“戰(zhàn)略就是為了明天更好而戰(zhàn)斗”。這一論點包括兩個基本方面：制定戰(zhàn)略的目的是為了企業(yè)的明天，關(guān)注重點不在于解決當下的現(xiàn)實問題;戰(zhàn)斗是需要指示和套路的，而戰(zhàn)略就是負責給出指示和套路。
以上觀點高度概括了戰(zhàn)略的本質(zhì)和作用，而筆者認為一個相對完整的戰(zhàn)略主張，應該至少包括如下四個方面：
(1)談方向。企業(yè)要往哪里走，要在哪個領(lǐng)域進行發(fā)展，這是談到戰(zhàn)略首要談的一個內(nèi)容。而發(fā)展方向，簡而言之就是企業(yè)“做什么、不做什么”的選擇(即戰(zhàn)略定位)，既要依賴于戰(zhàn)略制定者對企業(yè)現(xiàn)狀認識的客觀性(我擁有什么?優(yōu)勢是什么?)，又依賴于其對外部環(huán)境判斷的準確性(最好的機會在哪里?最大的威脅是什么?)。方向?qū)︻^與否，是我們評價一個企業(yè)戰(zhàn)略實施能否成功的首要要素。
(2)談目標。這是所有企業(yè)家談到戰(zhàn)略最樂于提到的話題，一提戰(zhàn)略，馬上大談宏圖壯志，言者興奮，聽者振奮。其實，戰(zhàn)略目標是在戰(zhàn)略方向既定后的階段性成果要求，它應該至少包括兩個方面，首先是企業(yè)的愿景，也就會我要做到什么樣，通常不用過于量化的指標來說明，而是給一個宏觀的指引，如“五年內(nèi)成為行業(yè)老大、十年內(nèi)成為中國五百強”等。其次才是具體財務類指標在戰(zhàn)略周期內(nèi)的分解，如“經(jīng)營目標、利潤目標、市場地位”等。
(3)談路徑。戰(zhàn)略發(fā)展的方向和目標既定后，接下來就是戰(zhàn)略如何付諸實施，這需要有清晰的戰(zhàn)略實現(xiàn)路徑，也就是一般意義上的路線圖。俗話說，言易行難，方向和目標的抉擇固然不易，科學、合理地安排行動，保障目標的實現(xiàn)更是考驗功力。一個完整的戰(zhàn)略主張，必須要在戰(zhàn)略實現(xiàn)的階段和主要行動舉措上要有所表白，否則就會流于夸夸其談，而沒有實現(xiàn)可能。
(4)談保障。有了戰(zhàn)略的方向、目標和行動方案，接下來還必須要談到內(nèi)部環(huán)境如何提供支撐，即戰(zhàn)略保障。戰(zhàn)略的成功從來都不是僅僅依賴企業(yè)家的決心和計劃的，還必須構(gòu)建一個能夠支撐戰(zhàn)略執(zhí)行的內(nèi)部環(huán)境，包括：組織模式、管理體系、運營體系、企業(yè)文化、人才隊伍、核心流程、工作標準，及組織成員的認同。
二、企業(yè)如何評估自己的戰(zhàn)略現(xiàn)狀
一個企業(yè)如何評估自身的戰(zhàn)略現(xiàn)狀?這是“知己知彼”中的自我認知。
企業(yè)評估自己的戰(zhàn)略現(xiàn)狀，其意義是評判戰(zhàn)略價值，即，戰(zhàn)略是否與企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境相一致;從利用資源的角度分析戰(zhàn)略是否恰當;戰(zhàn)略涉及的風險程度是否可以接受;戰(zhàn)略實施的時間和進度是否恰當;戰(zhàn)略是否可行。
企業(yè)如何評估自己的戰(zhàn)略現(xiàn)狀，具體方法如下：
(1)戰(zhàn)略分析評估。
戰(zhàn)略分析評估指運用SWOT分析法。評估企業(yè)內(nèi)外環(huán)境狀況，以發(fā)現(xiàn)最佳機遇。此種評估也可稱作現(xiàn)狀分析評估，它一方面要檢查企業(yè)現(xiàn)行戰(zhàn)略是否能為企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，如果不能增效就要重新考慮這種戰(zhàn)略的可行性。另一方面通過考察外部環(huán)境，判定在現(xiàn)行環(huán)境下企業(yè)是否有新的機遇。最后結(jié)合兩方面的結(jié)果，企業(yè)或繼續(xù)執(zhí)行原戰(zhàn)略或采取適應環(huán)境要求的新戰(zhàn)略。
(2)戰(zhàn)略選擇評估。
戰(zhàn)略選擇評估指戰(zhàn)略執(zhí)行前對戰(zhàn)略是否具有可行性的分析。此處涉及到很多的評估模型。如定量戰(zhàn)略規(guī)劃模型、、戰(zhàn)略規(guī)劃評估模型等。它們都是首先對環(huán)境因素進行分析，然后制訂判斷標準并打分最后計算出結(jié)果。針對不同戰(zhàn)略方案可行性的研究，對不同的戰(zhàn)略方案所面臨的機會與威脅設定標準，通過計算機會與威脅的權(quán)重，并以所得風險與收益的結(jié)果選擇最優(yōu)的戰(zhàn)略方案。
(3)戰(zhàn)略績效評估。
戰(zhàn)略績效評估是在戰(zhàn)略執(zhí)行的過程中對戰(zhàn)略實施的結(jié)果從財務指標、非財務指標進行全面的衡量。它本質(zhì)上是一種戰(zhàn)略控制手段，即通過戰(zhàn)略實施成果與戰(zhàn)略目標的對比分析，找出偏差并采取措施糾正。
戰(zhàn)略評估共同構(gòu)成戰(zhàn)略管理的全過程。企業(yè)所在的內(nèi)外部環(huán)境的變動性，決定了要保證戰(zhàn)略管理過程的順利實現(xiàn)，必須通過戰(zhàn)略評估體系對企業(yè)制定并實施的戰(zhàn)略效果進行評價，以便采取相應的完善措施?？梢姂?zhàn)略評估決定著戰(zhàn)略管理的成敗。
三、“戰(zhàn)略”怎樣才不會被束之高閣
中國企業(yè)從來都不缺乏戰(zhàn)略，然而，眾多的中國企業(yè)的戰(zhàn)略管理卻形同虛設。筆者在咨詢實踐過程中，每每問及企業(yè)家或高層管理者，許多企業(yè)高層都不約而同的否認自己的企業(yè)沒有戰(zhàn)略;若要繼續(xù)追問，很快便發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)家并不清楚“何謂企業(yè)戰(zhàn)略”。
那些已經(jīng)制定了清晰的“企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃”的企業(yè)，由于對戰(zhàn)略管理認知陷入誤區(qū)，卻無法使企業(yè)經(jīng)營與管理緊密圍繞組織戰(zhàn)略目標達成而展開，結(jié)果，將企業(yè)戰(zhàn)略束之高閣，企業(yè)的績效激勵與考核評價完全與戰(zhàn)略脫節(jié)，更不用講，在企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境發(fā)展重大變化時，對企業(yè)戰(zhàn)略做出相應的調(diào)整。戰(zhàn)略與運營兩張皮，為什么會這樣?根源是“企業(yè)缺乏戰(zhàn)略管理的專業(yè)人才”，領(lǐng)導不懂、下面的人也不懂;大多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略管理基本處于“荒蕪”的狀態(tài)。
那么，“戰(zhàn)略”怎樣才不會被束之高閣?
1)高層管理者要具有深刻的戰(zhàn)略認知和戰(zhàn)略意識;
2)高層需要對市場競爭、企業(yè)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展具有危機意識;在市場終端有一定的危機感，具有站在戰(zhàn)略高度和頂層來解決問題的反思與習慣，高層對企業(yè)要履行戰(zhàn)略管理的職責;
3)追求高質(zhì)量的戰(zhàn)略，避免戰(zhàn)略陷入“假、大、空、泛”的境地。戰(zhàn)略的“實施、落地和執(zhí)行”，規(guī)劃出有效的實施方案和路徑，對戰(zhàn)略實施所需要的內(nèi)部資源和要素提出明確的要求;使戰(zhàn)略發(fā)揮對經(jīng)營、管理、市場競爭、企業(yè)發(fā)展的指導作用。
4)企業(yè)建設戰(zhàn)略管理機制和管理體系，形成科學、規(guī)范和有效的“戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略修訂、戰(zhàn)略評估”的組織保障、職能保障和管理機制。設立了戰(zhàn)略委員會，戰(zhàn)略發(fā)展部，對委員會和職能部門應該怎么運作，具有科學的認識和規(guī)劃，以及清晰的工作目標和考核標準。
一個企業(yè)需要戰(zhàn)略。沒有戰(zhàn)略的組織，就是像沒有大海中沒有航標的巨輪，單靠經(jīng)驗主義航行，其觸礁與覆滅只是時間問題;
一個人也需要戰(zhàn)略。人的一生，如果喪失了“自我定位、職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展目標、行動方案……其人生必將喪失牽引和動力，其結(jié)果必將“順其自然式的隨波逐流”!
一個企業(yè)家如何扛起戰(zhàn)略這桿旗幟?這是企業(yè)家的使命與天職。
文/周小杰 (高級顧問)
