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電力/通訊/IT

南網(wǎng)廣州供電局志愿服務(wù)品牌建設(shè)項目

客戶介紹+-

??廣州供電局有限公司(以下簡稱“廣州供電局”)是中國南方電網(wǎng)公司的子公司,主要從事廣州電網(wǎng)的投資、建設(shè)與運營,擔負著廣州市11個市轄區(qū)的電力供應(yīng)與服務(wù),供電面積7434平方公里,供電客戶438萬戶。擁有110千伏及以上變電站251座,主變?nèi)萘?502萬千伏安。目前共設(shè)置職能部門19個,業(yè)務(wù)支撐和實施機構(gòu)17個,包括11個區(qū)供電局在內(nèi)的直屬機構(gòu)共18個,集體企業(yè)4個(南方投資集團、監(jiān)理公司、竣盛公司、用電公司),共有員工8252人。廣州供電局堅持以世界一流為目標,不斷提高供電保障能力和客戶服務(wù)水平,供電可靠性連續(xù)十年在全國地市級供電企業(yè)排名前十,供電服務(wù)滿意度在廣東省和廣州市年度社情民意調(diào)查中實現(xiàn)十連冠和十八連冠。在國家發(fā)改委營商環(huán)境評價中,廣州“獲得電力”指標位列第一梯隊,改革成效獲得國家發(fā)改委法規(guī)司高度評價。

項目背景+-

??青年志愿服務(wù)工作是國有企業(yè)團青工作的一大重心,而國有企業(yè)團青工作普遍存在以下難點:

??服務(wù)青年的專業(yè)能力不足;

??志愿服務(wù)對青年的感召力和滲透力不強;

??基層團組織的建設(shè)不實,對志愿服務(wù)的組織與管理能力不足等等。

??針對上述問題,廣州供電局希望通過“志愿服務(wù)品牌”建設(shè)工作,扭轉(zhuǎn)一直沿用國家志愿者品牌的現(xiàn)狀,建立符合自己獨特精神和文化內(nèi)涵的“志愿服務(wù)品牌名稱、志愿服務(wù)理念體系、志愿服務(wù)品牌VI、志愿服務(wù)品牌管理體系”,樹立科學(xué)的國企團青工作理念,才能通過志愿服務(wù)品牌建設(shè),著力提升團青工作“服務(wù)青年成長成才、服務(wù)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展”的價值,提升公司志愿服務(wù)品牌知名度與美譽度和品牌價值,促進團青工作向更高水平發(fā)展。

解決方案+-

??全面認識共團青在國企志愿服務(wù)組織重的角色和使命,厘清廣州供電局“紅木棉”青年志愿服務(wù)品牌的角色和精神內(nèi)涵。確定“紅木棉”志愿服務(wù)品牌是:廣州供電局作為國有企業(yè)主動擔當社會責任,服務(wù)人民群眾,服務(wù)社會公益的重要載體;是廣州供電局共青團組織“培養(yǎng)青年成才、服務(wù)青年成長、促進企業(yè)發(fā)展”的有力抓手;是青年人踐行“奉獻、友愛、互助、進步”志愿者精神的體現(xiàn),是青年人通過參與社會公益服務(wù)和社會福利事業(yè)服務(wù)來“融入社會,了解社會、服務(wù)社會”,促進青年在奉獻中自我成長,在志愿服務(wù)中推動人類發(fā)展和社會進步的重要載體;是青年人遵從南網(wǎng)精神,服務(wù)企業(yè)發(fā)展的一支重要力量。

??以“南網(wǎng)精神”作為“紅木棉”志愿服務(wù)品牌的文化源泉。以南網(wǎng)總綱倡導(dǎo)的“樂于奉獻、勇?lián)鐣熑?,以服?wù)為立身之本,人民電業(yè)為人民”的價值觀取向與精神內(nèi)涵,作為廣州供電局共青團志愿服務(wù)品牌的文化源泉,使志愿服務(wù)品牌文化在內(nèi)涵上與南網(wǎng)總綱(企業(yè)文化)保持高度一致。

??以廣州供電局團青工作理念創(chuàng)新和價值提升為突破口。以共青團工作的理念創(chuàng)新為突破口,系統(tǒng)規(guī)劃廣州供電局團青工作與志愿服務(wù)品牌建設(shè)的協(xié)同機制,提升團青工作對志愿服務(wù)品牌建設(shè)的服務(wù)價值,服務(wù)青年成長,促進企業(yè)發(fā)展,促進社會進步。

??以志愿服務(wù)品牌為統(tǒng)領(lǐng),規(guī)范志愿服務(wù)體系,提升志愿服務(wù)價值和形象。以“紅木棉”志愿服務(wù)品牌形象視覺規(guī)范為統(tǒng)領(lǐng),系統(tǒng)提升“三個載體、四項機制、六大項目”的志愿服務(wù)形象,規(guī)范志愿服務(wù)體系運行。將志愿服務(wù)管理和志愿服務(wù)項目設(shè)計與團青工作深度融合,在志愿服務(wù)過程中服務(wù)青年成長和服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

項目價值+-

??廣州供電局在本次志愿服務(wù)品牌建設(shè)項目上,獲得如下價值:

??建立起以“南網(wǎng)總綱”(企業(yè)文化)為統(tǒng)領(lǐng)的“紅木棉”志愿服務(wù)品牌體系。形成明確的志愿服務(wù)“品牌名稱、品牌定位、品牌LOGO、品牌理念、品牌形象系統(tǒng)”,快速提升了廣州供電局的志愿服務(wù)品牌形象。

??通過“志愿服務(wù)品牌建設(shè)規(guī)劃方案、志愿服務(wù)管理體系和資源服務(wù)項目”設(shè)計,系統(tǒng)提升了廣州供電局志愿服務(wù)工作與促進企業(yè)發(fā)展的融合水平,快速提升了廣州供電局志愿服務(wù)的管理水平,夯實專業(yè)志愿服務(wù)能力,提高志愿者服務(wù)水平,提升企業(yè)競爭力,為廣州供電局團青工作切實發(fā)揮出“培養(yǎng)青年成才、服務(wù)青年成長、促進企業(yè)發(fā)展”提供了有力的保障。