??株洲中車時代電氣股份有限公司(以下簡稱“時代電氣”)是中國中車旗下股份制企業(yè)，2006年12月20日在香港聯(lián)合交易所有限公司成功上市(股份代碼：3898)。2021年9月7日，在上海證券交易所科創(chuàng)板成功上市(股份代碼：688187)。作為中國電氣化鐵路裝備事業(yè)的開拓者和領(lǐng)先者，60多年來，中車時代電氣肩負振興高端裝備產(chǎn)業(yè)的使命與責(zé)任，致力于被譽為列車“心臟”和“大腦”的牽引傳動和控制系統(tǒng)自主研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化，持續(xù)領(lǐng)跑國內(nèi)軌道交通電氣系統(tǒng)市場。經(jīng)過長期的積淀與發(fā)展，中車時代電氣成為了一家在通信與信息技術(shù)、車載控制診斷技術(shù)、變流技術(shù)、列車控制技術(shù)、大功率半導(dǎo)體器件技術(shù)、測控技術(shù)、工程機械電氣控制技術(shù)、深海裝備技術(shù)等領(lǐng)域擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技企業(yè)。
??本次項目以時代電氣為依托，以中國中車集團“全球一體化”戰(zhàn)略為背景，對中國中車集團的跨文化沖突展開課題研究。隨著國家的“一帶一路”戰(zhàn)略逐漸鋪開，中國中車作為國家在高鐵領(lǐng)域的一張重要名片，其國際化戰(zhàn)略的步伐越來越大，然而，在國際化人才供應(yīng)和人才能力的國際化發(fā)展方面存在顯著的短板。
??中國中車的國際化進程中，出口貿(mào)易持續(xù)增長，境外分支機構(gòu)不斷增多，集團公司在香港、美國、德國、法國、日本、加拿大、英國、澳大利亞、巴西、斯洛伐克、阿聯(lián)酋、沙特、印度、納米比亞等十多個國家和地區(qū)設(shè)立了分公司或辦事處;資本國際化基礎(chǔ)不斷鞏固;所面臨的國際化、全球化挑戰(zhàn)與需求越發(fā)強烈。
??在全球化經(jīng)營背景下，如何跨文化背景、跨種族、跨地域、跨信仰、跨法律/法規(guī)、跨經(jīng)濟發(fā)達程度，從頂層制定跨文化沖突的管理策略，以促進全球化經(jīng)理人培養(yǎng)，已成為中國中車國際化戰(zhàn)略實施中的關(guān)鍵一環(huán)。
??以中國中車的國際化戰(zhàn)略為導(dǎo)向，厘清跨文化沖突管理的基本任務(wù)。在全球一體化背景下，中國中車“走出去”所面臨的跨文化沖突，考驗著中車國際化管理智慧和管理能力。對許多中國企業(yè)而言，跨文化沖突管理卻是個新領(lǐng)域。通過中略咨詢顧問的跨文化沖突管理與文化智力研究，系統(tǒng)識別出跨文化沖突的基本類型，明確了跨文化沖突管理的基本任務(wù)。
??通過建立跨文化管理模型，夯實跨文化沖突管理的理論依據(jù)，制定全球一體化的“文化戰(zhàn)略對策”，明確文化智力發(fā)展目標(biāo)。通過建立跨文化管理模型，從“跨文化適應(yīng)能力、跨文化管理能力以及跨文化創(chuàng)新能力”三個維度展開跨文化管理的文化智力研究。
??通過建立跨文化適應(yīng)能力測評模型和外派經(jīng)理人跨文化適應(yīng)能力評價量表，提高中國中車對國際化戰(zhàn)略實施中的外派經(jīng)理人跨文化沖突管理能力的識別性、可度量和評價標(biāo)準(zhǔn)。
??圖1：中國中車跨文化沖突的基本類型
??圖2：中國中車全球一體化的“文化戰(zhàn)略對策”
??圖3：中略咨詢跨文化適應(yīng)能力測評模型
??圖4：中略咨詢跨文化管理模型
??中車時代電氣在本次跨文化沖突管理與文化智力研究項目中，獲得如下價值：
??通過開展跨文化沖突管理研究，對中國中車全球一體化進程中的“跨文化沖突”有了全面的深刻的認知，制定出面向全球一體化的系統(tǒng)的、科學(xué)的和前瞻性的“文化戰(zhàn)略對策”智力成果。
??通過開發(fā)跨文化沖突管理模型、跨文化適應(yīng)能力評價模型和外派經(jīng)理人跨文化適應(yīng)能力評價工具，為中國中車國際化進程的“國際化人才識別和外派經(jīng)理人的國際化能力發(fā)展”提供了科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和工具。
??通過本次課題研究，回答了中國中車如何以跨國公司的“文化戰(zhàn)略”為導(dǎo)向，建立適應(yīng)跨文化沖突的運營體系和管理制度?如何通過影響人力資源的管理過程去增強包括投資者、客戶、員工、合作伙伴、供應(yīng)商、環(huán)境和社會在內(nèi)的股東的體驗和價值?給出了明確的、規(guī)范的答案——一是全球一體化進程中，運營體系與管理制度的國際化準(zhǔn)備對策;二是全球一體化進程中，跨文化人力資源管理(IHRM)對策。
