??石家莊市人民醫(yī)院始建于1938年，是一所集醫(yī)療、教學、科研、保健、急救、康復為一體的三級甲等綜合醫(yī)院，是河北醫(yī)科大學附屬醫(yī)院、西安交大醫(yī)學部附屬醫(yī)院、北京大學人民醫(yī)院石家莊醫(yī)院。醫(yī)院同時掛牌河北省重癥肌無力醫(yī)院、石家莊市腫瘤醫(yī)院、石家莊市第一眼科醫(yī)院、石家莊市腦血管病醫(yī)院、石家莊市心血管病醫(yī)院等名稱。
??公立醫(yī)院作為社會公共醫(yī)療服務機構，定位上屬于公益性非營利性事業(yè)單位，但是，受國家醫(yī)療體制改革進程的約束與客觀上提高醫(yī)護人員收入待遇需求之間的矛盾，在組織文化層面長期存在“做得說不得”的“隱性價值觀沖突和文化背離”矛盾;從醫(yī)療行業(yè)競爭與醫(yī)院中長期發(fā)展的角度看，醫(yī)院發(fā)展也經(jīng)受著前所未有的挑戰(zhàn)，醫(yī)療行業(yè)正邁向集約性增長，競爭日趨激烈，醫(yī)院要適應這種變化，就需要在使命、愿景和發(fā)展理念上做出迅速的調(diào)整，與時俱進;醫(yī)院文化是在一定社會文化和職業(yè)群體心理基礎上形成的富有醫(yī)療行業(yè)特色和專科特征的特殊性化行業(yè)文化;醫(yī)護人員的職業(yè)特殊性，對醫(yī)院管理在“服務對象特殊性、醫(yī)療服務的高技術性、醫(yī)療市場的特殊性、?？祁I域的特殊性和醫(yī)療安全的重要性”等方面提出了更為專業(yè)、系統(tǒng)和有效的文化引領需求，才能持續(xù)提升醫(yī)療服務過程中“醫(yī)護人員的職業(yè)自豪感、職業(yè)安全感和醫(yī)患信任關系”，才能促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，促進社會和諧，提高公共醫(yī)療服務水平。
??中略咨詢項目顧問通過“大量的、豐富的行業(yè)研究和標桿醫(yī)院在管理與文化建設方面的最佳實踐做法研究，開展企業(yè)文化知識與體系宣講以及企業(yè)文化研討營，與石家莊市第一醫(yī)院的管理團隊共同確定了“優(yōu)秀醫(yī)院文化”的判定標準，明確在“多重價值觀沖突”中確定價值取向和文化選擇的依據(jù)，破解石家莊市第一醫(yī)院文化建設中的難題。
??圖1- 石家莊市第一醫(yī)院優(yōu)化企業(yè)文化判定標準
??以石家莊市第一醫(yī)院的“發(fā)展戰(zhàn)略”需求為導向，從解決醫(yī)院管理中存在的“實際問題”為目的，明確醫(yī)院文化建設方向、目標和規(guī)劃。
??圖2- 石家莊市第一醫(yī)院戰(zhàn)略與管理改善導向的文化建設方案
??通過企業(yè)文化體系建設建立健全石家莊第一醫(yī)院的“醫(yī)院文化體系”;通過輔導醫(yī)院管理制度審計，保障文化體系與醫(yī)院管理規(guī)章制度充分融合，確保文化落地了;通過開展醫(yī)院文化形象系統(tǒng)設計和醫(yī)院品牌文化建設，促進石家莊第一醫(yī)院的醫(yī)院文化得以快速傳播，并延伸至醫(yī)院品牌形象的提升。
??石家莊第一醫(yī)院在企業(yè)文化建設項目中，獲得如下價值：
??消除了醫(yī)療行業(yè)“隱性價值觀沖突和文化背離”的矛盾;
??形成符合醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展和滿足醫(yī)院管理改善與提升的文化支撐體系;
??對醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展，提高公共醫(yī)療服務水平，發(fā)揮出專業(yè)的、系統(tǒng)的和有效的文化引領作用。
??提高了石家莊市第一醫(yī)院企業(yè)文化建設隊伍的專業(yè)化能力。
