績效管理三大典型痛點(diǎn)問題

  績效共識難以達(dá)成、績效技術(shù)難以落地、績效領(lǐng)導(dǎo)難以掌握三大典型問題在企業(yè)績效管理實踐中普遍存在。下面本文就來詳細(xì)講講企業(yè)績效管理三大典型痛點(diǎn)問題，希望能對大家有所啟發(fā)。

績效管理三大典型痛點(diǎn)問題

  1、難以達(dá)到績效共識，難以統(tǒng)一思想

  談起績效管理，我們通常會想到的是如何給員工帶來回報？如何計算他們的價值？如何讓他們更加努力為企業(yè)做出貢獻(xiàn)?如何保證不同員工之間有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn)等。

  績效管理實際上是關(guān)于“利益和奉獻(xiàn)”的問題，是企業(yè)和團(tuán)隊之間最根本的橋梁。管理者應(yīng)認(rèn)清一個基本現(xiàn)實：如果一個企業(yè)搞不清楚利益貢獻(xiàn)的問題，那么聯(lián)系、凝聚團(tuán)隊成員之間的所有紐帶都將被削弱或破壞。績效是利益和貢獻(xiàn)的關(guān)鍵聚集點(diǎn)，也可以認(rèn)為是人性的核心集結(jié)點(diǎn)。

  因此，如果不能從績效管理的本質(zhì)意義上進(jìn)行深刻的理解，只考慮簡單的職責(zé)完成核心集結(jié)點(diǎn)，從而完成績效管理的評價和分配，顯然是表象和淺薄，而不是戰(zhàn)略導(dǎo)向。

  企業(yè)為什么要實行績效管理？不執(zhí)行嗎？目的是什么？主要責(zé)任人是誰？很多企業(yè)沒有明確回答這些問題，大家的認(rèn)知也不一致，績效思想不統(tǒng)一，沒有建立績效共識，績效管理的實施只能停留在口頭和表面，是很難做成功的。

  2、績效技術(shù)難以落地-工具方法少

  從戰(zhàn)略到績效的打通，必須有方法論的支持，包括績效目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)分解、戰(zhàn)略KPI導(dǎo)出、組織績效與個人績效設(shè)計等。

  不少企業(yè)在績效管理體系的設(shè)計上并不缺乏智慧和亮點(diǎn)，但大都是針對某個實際模塊或問題，缺乏系統(tǒng)化和系統(tǒng)化，問題層出不窮。當(dāng)他們遇到困難時，碰到問題就想解決方法，補(bǔ)丁越大，越容易走向“死胡同”，導(dǎo)致推行績效管理失敗。

  一旦績效管理定位不準(zhǔn)確，成為人力資源模塊之一，或者成為工資獎金分配工具，矛盾很容易就會凸顯出來，這就需要更多的工具來幫助中高層管理者構(gòu)建從戰(zhàn)略到績效的系統(tǒng)思維和方法體系。

  華為等知名企業(yè)多年的實踐證明，管理只有不斷專注于管理體系的構(gòu)建和實踐，才能產(chǎn)生效益。這是一個長期的過程，需要有毅力和耐心，也考驗著對管理體系方法論的信心。

  3、績效領(lǐng)導(dǎo)難掌握——過程管理缺

  大家都習(xí)慣了KPI的結(jié)果導(dǎo)向，績效管理也變成了“無論過程如何，只看結(jié)果”的“收租子”游戲。缺乏過程管理，不考慮下屬技能的提升，只是盲目想要結(jié)果，最后很可能什么都得不到。

  假設(shè)下屬沒有做出結(jié)果的能力，“就結(jié)果要結(jié)果”無非是一個無法解決的方程，霸王硬上弓，績效管理也就失去了意義。

  企業(yè)中高層管理人員都是業(yè)務(wù)干部，擅長具體業(yè)務(wù)，缺乏管理意識和管理能力、技能，甚至對管理缺乏興趣，使得團(tuán)隊流程管理薄弱，每個人都在各自忙碌，沒有人對下屬的執(zhí)行過程和技能提升負(fù)責(zé)。

  績效目標(biāo)確定后，必須關(guān)注和跟蹤執(zhí)行過程，并根據(jù)下屬的具體情況進(jìn)行實時溝通、反饋、指導(dǎo)和激勵。也就是說，管理者根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力賦能下屬，幫助下屬實現(xiàn)績效目標(biāo)。過程好，結(jié)果會更好，這是一個高概率事件。

  綜上所述，績效觀念難以統(tǒng)一，績效方法論不足，績效過程管理欠缺，是大多數(shù)企業(yè)績效管理實踐中的三大典型問題。只有了解問題所在，才能對癥下藥，制定出相應(yīng)的解決方案。

績效管理的三個要點(diǎn)

  1、強(qiáng)調(diào)組織與個人目標(biāo)的一致性。在績效計劃階段，需要員工以及組織朝著一個共同的方向去奮斗，確保員工個人的績效目標(biāo)與組織目標(biāo)保持一致。

  2、強(qiáng)調(diào)管理者與員工需要保持良好的溝通。溝通貫穿于績效管理的各個環(huán)節(jié)，在制定績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋等階段都需要管理者與員工共同參與，因此，保持良好的溝通非常重要。

  3、強(qiáng)調(diào)績效管理是一個不斷循環(huán)的過程。績效管理不等于績效考核，它是一個由眾多環(huán)節(jié)組成的不斷循環(huán)的過程，包括目標(biāo)設(shè)定、績效審查、績效改進(jìn)計劃等環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都對績效管理的成敗起著非常重要的作用。

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