如何向標(biāo)桿學(xué)習(xí)？標(biāo)桿學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)

進(jìn)行標(biāo)桿學(xué)習(xí)的意義

  標(biāo)桿學(xué)習(xí)為我們開辟了通過績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比而提高績(jī)效的道路，提供了經(jīng)過證實(shí)并可達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，有利于設(shè)定先進(jìn)、科學(xué)、合理的績(jī)效目標(biāo)。

  通過向標(biāo)桿學(xué)習(xí)，能夠減少時(shí)間拖延和過程中的失誤，減少實(shí)施解決方案的成本，提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。

  通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)，融入行業(yè)內(nèi)外的最佳實(shí)踐會(huì)使我們發(fā)現(xiàn)技術(shù)突破和創(chuàng)新，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

如何向標(biāo)桿學(xué)習(xí)?

  標(biāo)桿學(xué)習(xí)一般分為三步，分別是立標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)。立標(biāo)的目的是為了清晰自己的問題與差距所在;對(duì)標(biāo)是為了找到標(biāo)桿企業(yè);達(dá)標(biāo)是通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)，持續(xù)改善業(yè)績(jī)，逐步縮小差距。

  1、立標(biāo)。

  我們要做的第一件事情，就是要發(fā)現(xiàn)差距，比如我們?cè)诓少?gòu)方面存在差距的，我們的采購(gòu)成本高，我們的交付周期長(zhǎng)，我們的毛利率低。

  這里的差距是具象化的，除了采購(gòu)方面的差距，我們有可能在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、品牌建設(shè)、新品上市、客戶管理、渠道建設(shè)、終端運(yùn)營(yíng)、工程交付、傳播推廣、團(tuán)隊(duì)打造、激勵(lì)考核、干部管理、財(cái)務(wù)管理、合規(guī)建設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)等方面存在差距。

  立標(biāo)的基礎(chǔ)，是組織要能夠感知到差距，發(fā)現(xiàn)不了問題(差距)，也就沒法去找標(biāo)桿，當(dāng)然找標(biāo)桿的過程，也是發(fā)現(xiàn)差距的過程。

  2、對(duì)標(biāo)。

  在立標(biāo)過程中，已經(jīng)清楚了哪些方面存在較為明顯的差距，下面的工具就是要找出合適的標(biāo)桿企業(yè)。

  找尋標(biāo)桿可以從三個(gè)方面入手：向內(nèi)看、向外看、跨行看。

  向內(nèi)看，我們內(nèi)部有沒有榜樣可以學(xué)習(xí)，比如集團(tuán)下面有多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，有多個(gè)分子公司，業(yè)務(wù)做得好的，是業(yè)務(wù)不善的標(biāo)桿，業(yè)績(jī)突出的部門是業(yè)績(jī)不突出部門的標(biāo)桿，高績(jī)效個(gè)人是低績(jī)效個(gè)人的標(biāo)桿。

  向外看，我們看看自己所處的行業(yè)位置，我們是領(lǐng)導(dǎo)者，還是追隨者，還是挑戰(zhàn)者，我們是全面領(lǐng)先，還是局部領(lǐng)先。

  如果是跟隨者，可以看看領(lǐng)導(dǎo)者的業(yè)務(wù)是如何開展的，領(lǐng)導(dǎo)者的研產(chǎn)銷是如何做的，領(lǐng)導(dǎo)者的運(yùn)營(yíng)管理是如何高效運(yùn)作的，領(lǐng)導(dǎo)者的組織建設(shè)與干部管理是如何開展的。

  如果是領(lǐng)跑者，自身已經(jīng)進(jìn)入無人區(qū)了，不論是產(chǎn)品創(chuàng)新，或是內(nèi)部運(yùn)營(yíng)，都已經(jīng)一枝獨(dú)秀了，那這時(shí)就可以跳出行業(yè)看看其他領(lǐng)域，從跨界業(yè)務(wù)中尋找標(biāo)桿。

  3、達(dá)標(biāo)。

  差距發(fā)現(xiàn)了，標(biāo)桿也找到了，隨之要開展的工作是收集標(biāo)桿企業(yè)的資料，總結(jié)標(biāo)桿企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)而制定改善行動(dòng)計(jì)劃，配備合適的資源并執(zhí)行下去。

  如何獲取標(biāo)桿企業(yè)的最佳實(shí)踐?可以通過親自到標(biāo)桿企業(yè)參訪學(xué)習(xí)，也可以聘請(qǐng)標(biāo)桿企業(yè)的員工，或者請(qǐng)管理咨詢公司進(jìn)行對(duì)標(biāo)研究，還可以從標(biāo)桿企業(yè)公開信息中進(jìn)行搜集整理。

  標(biāo)桿學(xué)習(xí)劃的五個(gè)階段

  階段一：確定我們想要解決的問題以及學(xué)習(xí)的目的。

  階段二：明確如何解決問題并制定解決方案。

  階段三：找到解決這些問題的“業(yè)界最優(yōu)”者，并將其作為企業(yè)標(biāo)桿。

  階段四：通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)找到標(biāo)桿對(duì)象解決同類問題的原因和方法。

  階段五：分析收集到的信息并采取行動(dòng)，在本企業(yè)內(nèi)進(jìn)行實(shí)踐。

標(biāo)桿學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)

  1、標(biāo)桿學(xué)習(xí)是有邊界的，不是企業(yè)的每個(gè)界面，都要對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)，也不是每個(gè)界面，都能夠找到標(biāo)桿。

  2、聚焦某個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的某個(gè)環(huán)節(jié)，在某個(gè)階段，盡量學(xué)習(xí)一個(gè)標(biāo)桿，不能因?yàn)闃?biāo)桿學(xué)習(xí)多了，導(dǎo)致出現(xiàn)左右互搏的現(xiàn)象。

  3、不是標(biāo)桿企業(yè)的實(shí)踐，就是最好的，還要考慮企業(yè)自身的土壤，比如公司企業(yè)文化、資源能力等，不能東施效顰。

  4、不能為了學(xué)習(xí)標(biāo)桿而學(xué)習(xí)標(biāo)桿，更不要因?yàn)橛焉虒W(xué)習(xí)了標(biāo)桿，我們也要學(xué)習(xí)標(biāo)桿。

  5、標(biāo)桿學(xué)習(xí)過程中，有些是速成的，有些是需要時(shí)間沉淀的，標(biāo)桿學(xué)習(xí)要有耐心與定力，畢竟有些核心能力的獲取，是需要時(shí)間的。

  以上主要是關(guān)于“如何向標(biāo)桿學(xué)習(xí)？標(biāo)桿學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)”的介紹，供大家參考。咨詢標(biāo)桿管理、對(duì)標(biāo)世界一流，歡迎致電中略咨詢。