企業(yè)文化建設(shè)的主要問(wèn)題及建議措施

企業(yè)文化建設(shè)的主要問(wèn)題

　　1、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)際不匹配

　　一個(gè)公司，在其成立和發(fā)展過(guò)程中，已經(jīng)形成了固有的辦事風(fēng)格、工作氛圍、價(jià)值判斷和行為準(zhǔn)則，雖然沒有明確表述企業(yè)文化，但是在潛移默化的情況下，這些企業(yè)文化的核心要素已經(jīng)在發(fā)揮著實(shí)際的作用。如果企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)現(xiàn)狀調(diào)研的結(jié)果難以有效地反映公司實(shí)際的精神層面情況，也就難以準(zhǔn)確掌握公司內(nèi)在的文化。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)實(shí)際之間也就會(huì)存在偏差，更難以指導(dǎo)企業(yè)后續(xù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2、企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展不協(xié)調(diào)

　　盡管近年來(lái)，大多數(shù)企業(yè)重視企業(yè)文化建設(shè)，文化軟實(shí)力顯著提升，但依然存在形式主義。企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)戰(zhàn)略要求和員工個(gè)性需要相背離，很多企業(yè)管理者把企業(yè)文化建設(shè)等同于包裝企業(yè)，關(guān)注展示企業(yè)形象，而忽視企業(yè)文化對(duì)員工的凝聚、激勵(lì)和導(dǎo)向的作用。在實(shí)踐操作層面上，主要依賴咨詢公司來(lái)建設(shè)企業(yè)文化。但是外部人員搭建企業(yè)文化存在一個(gè)致命的問(wèn)題，因缺乏對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的了解，企業(yè)文化建設(shè)僅停留在口號(hào)上，過(guò)度強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言的煽動(dòng)力，商業(yè)氣息沖淡了文化氣息，脫離了企業(yè)發(fā)展實(shí)際，不能滿足企業(yè)的文化需求。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)的員工參與度不高

　　目前，大多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)都是由人力資源部門開展，除了征集一些原始檔案、圖片、實(shí)物外，大部分時(shí)間就是關(guān)起門來(lái)研究文化建設(shè)，或者請(qǐng)咨詢公司的人參與設(shè)計(jì)。在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，往往忽視員工的需求和利益，沒有為員工提供參與文化建設(shè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)員工在企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中被動(dòng)執(zhí)行的情況多。這就有可能影響員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，員工為企業(yè)發(fā)展奮斗的動(dòng)力不足，從而大大影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。有的企業(yè)把個(gè)人文化當(dāng)作企業(yè)文化，企業(yè)文化建設(shè)以領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人好惡為核心，難以保證企業(yè)文化的連續(xù)性、穩(wěn)定性和傳承性。

　　4、企業(yè)文化建設(shè)不能實(shí)際落地

　　企業(yè)文化的打造是一個(gè)系統(tǒng)性工作，企業(yè)文化建設(shè)的目的不在于挖掘一些事跡、構(gòu)思一些口號(hào)，其目的在于構(gòu)建一個(gè)讓員工認(rèn)可的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系和共同遵守的行為規(guī)范，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。通過(guò)公司持續(xù)的管理、努力，企業(yè)倡導(dǎo)的文化最終應(yīng)該在員工的日常工作態(tài)度、關(guān)系處理、價(jià)值判斷取舍、對(duì)內(nèi)對(duì)外的精神面貌等方面得以展現(xiàn)。但遺憾的是，大多數(shù)公司在制定了新的企業(yè)文化體系后，往往就認(rèn)為公司的企業(yè)文化打造工作告一段落，后續(xù)只是張貼、懸掛、宣傳、講解的工作，但以上做法還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，單純的號(hào)召無(wú)法改變?nèi)说南敕?，全體員工更不會(huì)主動(dòng)遵守。

企業(yè)文化建設(shè)的建議

　　1、提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)。

　　在企業(yè)的發(fā)展中，只有管理人員能認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)的重要性，并以此來(lái)凝聚員工，才能更好地推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。管理者不僅要提升自身的思想覺悟，在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中還要拿出實(shí)際行動(dòng)來(lái)，通過(guò)多種方式來(lái)提升企業(yè)文化，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)工作。

　　2、按系統(tǒng)框架推行企業(yè)文化建設(shè)。

　　在企業(yè)文化的建設(shè)中，需要對(duì)企業(yè)內(nèi)部考慮，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況來(lái)建設(shè)好企業(yè)文化。在建設(shè)中，首先要從企業(yè)的發(fā)展前景出發(fā)，制定企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)與流程規(guī)劃。制定的目標(biāo)將是建設(shè)的結(jié)果，也是建設(shè)的動(dòng)力。目標(biāo)制定完成后，接下來(lái)就進(jìn)入資料的收集階段。通過(guò)對(duì)企業(yè)的調(diào)查，將收集的資料進(jìn)行分析，同時(shí)確定好企業(yè)文化建設(shè)的基本步驟。

　　3、提高企業(yè)員工的參與積極性。

　　企業(yè)文化的建設(shè)不僅是企業(yè)管理者要完成的任務(wù)，也要讓員工一起參與進(jìn)來(lái)。企業(yè)文化建設(shè)的前期階段，需要全體員工一起來(lái)推動(dòng)。員工可以針對(duì)企業(yè)文化建設(shè)發(fā)表自己的看法，管理者應(yīng)積極采納，以調(diào)動(dòng)員工的積極性，為企業(yè)文化建設(shè)提供依據(jù)。

　　4、做好企業(yè)文化建設(shè)的配套工作。

　　企業(yè)文化的建設(shè)需要企業(yè)投入大量的精力與資金。企業(yè)文化建設(shè)需要企業(yè)全體人員共同努力來(lái)完成。企業(yè)文化建設(shè)的前提條件，是要管理層制定保障措施，做好配套工作，保障企業(yè)文化建設(shè)順利進(jìn)行。企業(yè)的發(fā)展模式也要根據(jù)企業(yè)自身?xiàng)l件來(lái)進(jìn)行調(diào)整，靈活運(yùn)用新鮮的發(fā)展模式，讓企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

企業(yè)文化建設(shè)的措施

　　首先，從企業(yè)經(jīng)營(yíng)者層面，需要凝練出一套具有鮮明價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。其至少應(yīng)當(dāng)具有以下幾方面特征：一是時(shí)間維度：經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的沉淀和實(shí)踐檢驗(yàn);二是對(duì)內(nèi)治理維度：匹配企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;三是對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)維度：兼具效率、誠(chéng)信等普世價(jià)值導(dǎo)向與基于差異化競(jìng)爭(zhēng)策略的個(gè)性化價(jià)值導(dǎo)向?qū)傩浴?

　　其次，從企業(yè)管理者層面，需要找?guī)讉€(gè)有效的抓手。包括但不限于文化產(chǎn)品、文化環(huán)境、文化活動(dòng)等。文化產(chǎn)品方面，如企業(yè)文化相關(guān)的口號(hào)標(biāo)語(yǔ)、形象標(biāo)識(shí)、宣傳影音、員工手冊(cè)等。文化環(huán)境方面，如企業(yè)的辦公環(huán)境、生產(chǎn)車間環(huán)境、營(yíng)銷案場(chǎng)環(huán)境等。文化活動(dòng)方面，如對(duì)外交流交往的營(yíng)銷推廣活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng);對(duì)內(nèi)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)、員工關(guān)懷活動(dòng)、激勵(lì)表彰活動(dòng)等。

　　最后，也是最至關(guān)重要且最容易被忽視的，需要注意以下幾個(gè)方面：

　　(1)細(xì)節(jié)。聽其言而觀其行，一家企業(yè)所標(biāo)榜的企業(yè)文化，是真信仰、真堅(jiān)持，還是僅僅停留在口號(hào)層面，往往體現(xiàn)在其一系列不經(jīng)意的行為中所表露出的細(xì)節(jié)。所以，在企業(yè)文化建設(shè)上，細(xì)節(jié)決定成敗。企業(yè)文化建設(shè)要真正落到實(shí)處，也必須著眼于細(xì)節(jié)。如，龍湖的“不給上級(jí)提包”，萬(wàn)科的“高于25%的利潤(rùn)不賺“等。

　　(2)制度。企業(yè)文化的形成，需要行動(dòng)上的不斷堅(jiān)持和時(shí)間上的長(zhǎng)期沉淀，強(qiáng)調(diào)久久為功。在這個(gè)意義上，制度可視為行動(dòng)與文化之間的橋梁。因此，“制度文化“應(yīng)當(dāng)是企業(yè)所高度關(guān)注的一類文化形態(tài)，其一方面要求企業(yè)一切管理制度的制定本身必須符合其企業(yè)文化，另一方面，則要求制度的普遍適用與堅(jiān)決執(zhí)行，以及制度修訂過(guò)程中在價(jià)值觀層面的一致性與連貫性。

　　(4)亞文化。即在公司所倡導(dǎo)的主流文化形態(tài)之外，客觀存在的“非主流“或者“臺(tái)面下“的文化形態(tài)與現(xiàn)象。如員工在茶余飯后的自嘲或者對(duì)公司或領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)侃等。亞文化的存在是種客觀現(xiàn)象，在所難免。其往往無(wú)傷大雅，甚至某些情況下對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)有著互補(bǔ)的效果。如當(dāng)下所流行的”吐槽“文化，如果運(yùn)用得當(dāng)，甚至本身就可以成為承載主流文化的一種另類形式。但同時(shí)要高度關(guān)注其與主流文化價(jià)值的偏離度，以作為企業(yè)文化建設(shè)效果的參考——當(dāng)偏離值過(guò)大，甚至背道而馳時(shí)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者就當(dāng)及時(shí)反思，問(wèn)題是出在根源，還是方法與路徑?

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