什么是企業(yè)對標管理的六個步驟？

  什么是企業(yè)對標管理的六個步驟？對標管理對企業(yè)管理的重要作用和影響分析有哪些?

  對標管理是指企業(yè)以行業(yè)內外一流企業(yè)為基準，從各個方面與基準企業(yè)進行比較、分析、判斷，通過學習他人的先進經驗改善自己的不足，超越基準企業(yè)，追求優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)過程。

  一、公司對標管理六步法

  六個步驟各有不同的含義，篩標是篩選對標指標系統(tǒng)，尋標是搜索、確定標桿，定標是確定對標改進項目，析標是分析標桿業(yè)績優(yōu)異背后的原因，達標是通過改進達到標桿水平，航標是持續(xù)改進，超過標桿水平。

  1.篩選標準，確定對標指標體系。

  目標的起點是明確的戰(zhàn)略，篩選是從企業(yè)自身的戰(zhàn)略出發(fā)，確定重要的成功要素，分解為相應的指標體系。重要的成功要素的確定是篩選過程中最復雜、最重要的。

  2.尋找標準，確定標桿對象。

  對標要找出自己的不足，有針對性地對標。標記是針對篩選環(huán)節(jié)確定的標記指標系統(tǒng)，廣泛收集行業(yè)領先企業(yè)的相關數據信息，對比后圍繞主要差距確定最佳實踐進行標記。

  領先企業(yè)的數據信息收集是這一步的一大難點。信息來源主要包括第一手信息(如上市公司年度報告、非上市公司可持續(xù)發(fā)展報告、面對面交流、市場調研等。)、二手信息(如行業(yè)協(xié)會報告、行業(yè)研討會信息等。

  對具有直接競爭關系的優(yōu)秀企業(yè)來說，可以多借用市場和客戶調查等方法，從客戶方面了解競爭者的相關信息。如果很難獲得重要的數據信息，那么就會根據現有的數據進行推導，所以數據收集工作需要有經驗的人來完成。

  獲取數據信息后，可以通過多標桿指標對比圖進行分析，找出各指標與優(yōu)秀企業(yè)的區(qū)別，明確正差、負差、無差、行業(yè)最佳等對比結果，以行業(yè)最佳為標桿。

  但是要注意以下幾點：

  第一，謹慎確定基準。需要觀察優(yōu)秀企業(yè)長期的指標數據，不能因為一時的指標優(yōu)秀而貿然定為基準。

  第二，可以跨界對標。有些共同因素，如供應商管理、庫存管理等，如果行業(yè)內沒有最好的實踐，可以跨界尋找。

  所以和誰對和對什么要結合起來，戰(zhàn)略不同的企業(yè)未必不可對，關鍵看對什么。

  第三，定標，確定改進對標項目。

  投標管理應以項目化的方式進行，投標是根據投標中確定的主要差距設立投標項目。這個項目應該是企業(yè)牽一發(fā)而動全身的關鍵項目，會對公司未來的業(yè)務發(fā)展產生很大的影響。

  對于項目目標設置，應以標桿為參考，而不是歷史水平或預算目標為參考。同時也要保持對標桿的持續(xù)關注，及時動態(tài)調整項目目標，逐步縮小與標桿的差距。

  對于項目團隊成員來說，由于涉及到對標桿的深入分析，以及確定未來的改進方向，應該選擇在項目相關領域有豐富經驗的專家，還應該對項目團隊成員進行對標管理培訓，使他們充分理解和掌握與標管理相關的概念和方法。與此同時，要保持對標團隊的穩(wěn)定，避免團隊成員頻繁更換。

  4.分析標準，分析與標桿的差距和背后的原因。

  確定對標項目后，要有針對性地補充收集與對標項目相關的數據，全面分析與差距有關的各個因素，深入剖析其背后的原因。

  在析標過程中應注意以下幾點：

  第一，以對標管理為契機，建立標桿數據庫，長期跟蹤標桿，動態(tài)更新數據庫。企業(yè)的發(fā)展是一個漸進的過程。只有長期關注標桿企業(yè)，才能了解其變化背后的真實意圖，支持公司未來的戰(zhàn)略決策。

  第二，差距分析要客觀。不能只根據數據本身簡單判斷優(yōu)劣。對標要找差，而不是優(yōu)。要客觀揭示數據背后的支撐條件，找出差異。第三，原因分析要深入。分析原因要深入過程，也要看過程背后的體制機制等深層原因。

  5.達到標準，實施改進措施，達到標準水平。

  分析標準后，應根據分析的根本原因，制定和實施改進措施，定期評估項目效果，最終達到標準水平。

  在達標過程中應注意以下幾點:

  ▌第一，對標桿實踐的學習踐的學習進行分類和看待。不是所有的基準實踐都能學到，有些實踐局限于企業(yè)目前的各個方面，學不到只能放棄;有些實踐很難推進，但對企業(yè)來說非常重要，需要長期持續(xù)推進。

  ▌第二，是層層分解，大力推進。投標項目是企業(yè)未來發(fā)展的關鍵項目。項目目標需要層層分解到具體崗位，與崗位績效工資掛鉤。此外，在改進措施的實施過程中，需要設定里程碑節(jié)點目標，并由公司領導大力推進。

  ▌第三，評估項目的有效性應以企業(yè)整體績效是否有預期和改進為標準。目標的目的不僅僅是提高一個項目的績效，而是提高一個企業(yè)的整體績效。因此，有必要定期評估目標效果。如果目標項目實施后沒有實現企業(yè)的整體績效提升，應進行復盤分析，是目標項目選擇出現問題還是外部環(huán)境變化造成的。

  6.航標，不斷改進，超越標準水平。

  航空這個詞意味著遠航和超越。外部競爭環(huán)境一直在動態(tài)變化，暫時領先并不意味著一直領先。因此，達到標準后，我們應該繼續(xù)關注標桿動態(tài)，不斷改進，以保持領先地位。

  值得注意的是，上述對標管理的六個步驟不一定要在前一步結束后才能進入下一步，而且六個步驟也不一定要嚴格單向前進。例如在達標環(huán)節(jié)，如果措施實施后沒有達到預期目標，可能還會反過來做析標工作。

  不同的企業(yè)在應用上述六個步驟時，具體程度會有所不同。對于戰(zhàn)略規(guī)劃明確、有詳細分析的企業(yè)，可以適當簡化篩選、尋標、定標環(huán)節(jié);對于戰(zhàn)略規(guī)劃不明確或分析不夠深入的企業(yè)，進行篩選、尋找、定標至關重要，需要投入大量的時間和精力。

  二、標準管理對企業(yè)管理的重要作用和影響分析。

  (1)通過科學有效的對標管理，幫助企業(yè)確定相關的戰(zhàn)略計劃和具體的目標計劃。標準管理作為一種比較分析的管理模式，可以通過對行業(yè)內的成功標準進行分析，指導企業(yè)未來戰(zhàn)略的制定和具體發(fā)展目標的計劃，在企業(yè)戰(zhàn)略計劃和具體管理中作為有效的依據，使企業(yè)管理更具目的性和比較性。

  (2)明確管理目標，有效激發(fā)員工積極性。標準管理是一種宏觀和具體的分析比較。在這種比較中，我們不僅可以認識到相關的差距，還可以在具體的管理活動中明確管理目標和發(fā)展方向，然后通過設定具體目標來教育員工，使他們朝著正確的方向和科學的標準前進，提高自己，提高自己。

  (3)為企業(yè)管理提供可比性或重要重要參考數據。標準化管理必須收集大量數據進行分析，這不僅是對外部企業(yè)的信息收集和分析，也是公司的相關信息。通過這些收集的信息數據，可以明確行業(yè)內的發(fā)展管理狀況，更加明確自己的地位和相應的狀態(tài)，從而為整個企業(yè)的管理提供科學的數據信息進行科學的管理。

  (4)提供了更有針對性的管理思路和方法。除了對比和尋找差距之外，對標管理還為企業(yè)的發(fā)展提供了一種管理理念和發(fā)展理念，即對標管理的概念具有廣泛的意義。它不僅可以在企業(yè)和企業(yè)之間有效地應用，還可以在企業(yè)管理過程中應用。

 （5）優(yōu)化管理流程，提高管理效率。標準化管理可以為企業(yè)的管理提供建議，通過模型分析和數據比較制定相應的管理政策，在人員結構安排、工作流程設計、管理評估監(jiān)督等方面，可以通過對比尋求改進和調整，從而實現最優(yōu)化管理，提高管理效率。

  總而言之，對企業(yè)的發(fā)展而言，它并非孤立存在并進行，它與外界是一個統(tǒng)一密切的整體，因此，開展有效的對標管理對企業(yè)明確發(fā)展差距，尋求發(fā)展方式和管理策略具有重要意義和積極作用。這一過程中，我們推行對標管理也要注意更細致。

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