人力資源管控是指企業(yè)總部或高級(jí)管理人員為了實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)而采用分級(jí)管理控制，資源協(xié)調(diào)和分配以及操作風(fēng)險(xiǎn)控制從屬的策略和方法的管理系統(tǒng)。 企業(yè)或部門在集團(tuán)發(fā)展和成長的過程中，從而達(dá)到最佳的運(yùn)營效率，是集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。
集團(tuán)管控的出現(xiàn)也是管理升級(jí)的演變（有關(guān)詳細(xì)信息，請參見下圖）。 由于企業(yè)發(fā)展規(guī)模的不斷擴(kuò)大，從單一公司到多主體公司，涉及業(yè)務(wù)領(lǐng)域，跨行業(yè)運(yùn)營，跨區(qū)域運(yùn)營的不斷擴(kuò)展，公司逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)公司管理。 在這個(gè)階段，企業(yè)更加注重統(tǒng)一和集中，多層次的組織結(jié)構(gòu)。 該小組制定統(tǒng)一的目標(biāo)，將其逐步分解以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，并形成一個(gè)相對穩(wěn)定的聯(lián)合企業(yè)組織。 在小組控制的這個(gè)階段，每個(gè)成員企業(yè)不僅保持相對獨(dú)立的地位，而且實(shí)行統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理制度，建立起授權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的領(lǐng)導(dǎo)體制。
“集團(tuán)管控”的很多內(nèi)容都已經(jīng)納入人力資源管控的范疇，例如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，責(zé)權(quán)體系設(shè)計(jì)，企業(yè)流程設(shè)計(jì)和績效管理體系。但是，如果走得更遠(yuǎn)，我們將發(fā)現(xiàn)不僅存在人力資源管理和控制，而且還有營銷管理和控制，生產(chǎn)和運(yùn)營管理和控制，投資與開發(fā)管理和控制。今天，我們首先討論人力資源管理和控制的內(nèi)容，這與企業(yè)集團(tuán)動(dòng)手，形成合力，有效運(yùn)營以及企業(yè)能否通過先進(jìn)的開放和競爭獲得競爭優(yōu)勢有關(guān)。運(yùn)用人力資本，以配合集團(tuán)的戰(zhàn)略管理和控制，以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo)。集團(tuán)公司各級(jí)人力資源管理和控制的定位，是要充分發(fā)揮集團(tuán)整體人力資源的最大效能，并將靈活性和統(tǒng)一性有機(jī)地結(jié)合起來。那么，那么人力資源到底管控什么呢？
1、戰(zhàn)略規(guī)劃
通過梳理集團(tuán)戰(zhàn)略，制定集團(tuán)的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，如關(guān)鍵人才的選拔，薪酬管控，人才培訓(xùn)等，這是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)戰(zhàn)略的決定性人力資源管理內(nèi)容。 因此，集團(tuán)戰(zhàn)略的清晰與否直接決定著能否順利實(shí)現(xiàn)人力資源的管理與控制。
2、組織模式選擇
企業(yè)的內(nèi)部管理是縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)，而集團(tuán)管控就是在總部和各下屬單位之間更大的網(wǎng)。 當(dāng)然，小組可以根據(jù)下屬單位的戰(zhàn)略地位，資源體系和發(fā)展階段，考慮是否將其納入網(wǎng)的中心。 目前，各種理論中的集團(tuán)管理和控制主要有三種形式：財(cái)務(wù)控股型，戰(zhàn)略管理型和運(yùn)營管理型。
不同的管控模式有著不同的結(jié)構(gòu)和目標(biāo)，對于集團(tuán)總部、下屬業(yè)務(wù)單元有不同的治理要求。常見的組織結(jié)構(gòu)模型有職能制、矩陣式、事業(yè)部制、母子公司體制、矩陣式等等。在這里很多HR會(huì)自覺或不自覺的采取一種耳熟能詳?shù)幕蛘吖J(rèn)的組織結(jié)構(gòu)形式，尤其是當(dāng)看到很多成功的企業(yè)也在采用類似的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，大家會(huì)以此為標(biāo)桿參照設(shè)計(jì)，然而實(shí)際上不存在一種普適的、絕對正確的組織結(jié)構(gòu)。組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)而進(jìn)行的分工與協(xié)作的安排，它是讓人們有效的一起工作的工具。因此，不同的戰(zhàn)略、不同的時(shí)期、不同的環(huán)境必然需要配合不同的組織結(jié)構(gòu)。
3、核心管理流程
集團(tuán)公司的核心管理流程按照其職能分工劃分為戰(zhàn)略與計(jì)劃流程、投資管理、財(cái)務(wù)管理，人力資源管理流程等幾大流程。
4、責(zé)權(quán)體系
集團(tuán)公司的經(jīng)營管理活動(dòng)涉及到?jīng)Q策層、管理層和執(zhí)行層三個(gè)層面，各層面都有各自的職責(zé)和權(quán)力，需要對這種責(zé)權(quán)有個(gè)清晰明確的劃分，這種責(zé)權(quán)的劃分只需對那些關(guān)系到企業(yè)整體經(jīng)營的、關(guān)系重大的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)營、財(cái)務(wù)預(yù)算、業(yè)績管理、人力資源、運(yùn)營協(xié)調(diào)等一些關(guān)鍵責(zé)權(quán)進(jìn)行劃分，而不是對企業(yè)經(jīng)營的方方面面都進(jìn)行面面俱到的劃分。主要體現(xiàn)在以下8個(gè)方面的劃分
采用管控模式會(huì)有不同的責(zé)權(quán)劃分體系，以戰(zhàn)略管控型集團(tuán)總部與分公司/控股子公司的權(quán)限劃分，具體見下表：
5、業(yè)績管理體系
在集團(tuán)企業(yè)中，集團(tuán)公司為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，需要逐步完善對下屬公司、下屬公司董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)等機(jī)構(gòu)組織的考核機(jī)制，完善對董事、監(jiān)事、經(jīng)理人等個(gè)人的考核機(jī)制。首先集團(tuán)總部要根據(jù)不同的管控策略，建立不同層級(jí)目標(biāo)的管理機(jī)制，完善下屬公司層面的業(yè)績指標(biāo)，同時(shí)指導(dǎo)下屬公司建立內(nèi)部績效管理體系。下屬公司層面的業(yè)績管理指標(biāo)應(yīng)該是多元化的指標(biāo)體系，全方位的體現(xiàn)集團(tuán)公司的戰(zhàn)略意圖，是集團(tuán)的價(jià)值導(dǎo)向順利傳導(dǎo)到下屬公司層面。在集團(tuán)績效管控機(jī)制下，集團(tuán)總部的工作重點(diǎn)是下屬公司的業(yè)績管理，以及下屬公司經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的業(yè)績考核，這兩者是相輔相成的。
以上五個(gè)方面是介紹一下集團(tuán)人力資源管控的框架思路。廣州中略企業(yè)管理咨詢有限公司（簡稱“中略咨詢”）是廣東省管理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，專業(yè)化提供符合中國文化背景下的企業(yè)管理變革方案的綜合性咨詢機(jī)構(gòu)。公司擁有高素質(zhì)管理咨詢顧問團(tuán)隊(duì)，曾成功為200多家企業(yè)提供了高價(jià)值的管理咨詢服務(wù)。中略咨詢服務(wù)范圍主要集中于“四大領(lǐng)域”：人力資源咨詢、企業(yè)文化咨詢、戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢、綜合管理提升等。中略咨詢顧問秉持“中道管理”理念，不僅具有深厚的理論素養(yǎng)，而且具有豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)；養(yǎng)成了良好的“從實(shí)際出發(fā)、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)、從實(shí)用出發(fā)”的咨詢素養(yǎng)，深得客戶贊賞。
