一、流程管理對于公司企業(yè)變革具有哪些現(xiàn)實意義重要提示：
第一個里程碑：選擇關(guān)鍵流程的優(yōu)化，再造和管理
第二個里程碑：基于流程的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)調(diào)整
第三個里程碑：建立KPI作為核心績效管理體系。
l流程管理是企業(yè)變革的基礎(chǔ)。
公司產(chǎn)品和服務(wù)提供過程具有強大的流程性，而流程設(shè)計的正確性是決定企業(yè)運營質(zhì)量的前提。 直接客戶服務(wù)流程的不合理設(shè)置將不可避免地使決策流程的組織和相應(yīng)的機制無法適應(yīng)市場，企業(yè)的發(fā)展將遇到根本障礙。
另外，在公司與供應(yīng)商、合作伙伴的合作上，只有充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流程紐帶的作用，使基于同一通信網(wǎng)絡(luò)的不同部門或公司，以面向市場的流程作為紐帶，才可以把不同的部門和公司捆綁在共同致力于服務(wù)顧客的同一目標，形成企業(yè)整體的競爭優(yōu)勢和實力。
此外，只有與供應(yīng)商和合作伙伴合作，才能充分發(fā)揮業(yè)務(wù)流程聯(lián)系的作用，使基于同一溝通網(wǎng)絡(luò)，以市場為導向的流程的不同部門或公司，可以綁定不同的部門和公司。 公司共同致力于為客戶服務(wù)的目標，形成企業(yè)的整體競爭優(yōu)勢和實力。
為了克服困擾發(fā)展的各種問題，公司必須重新設(shè)計企業(yè)流程，排除先前流程設(shè)計中的障礙，并建立以市場為出發(fā)點，以客戶為中心的新流程。根據(jù)流程再造和流程管理的需要，公司必須結(jié)合相關(guān)職位組成一個組織，該組織應(yīng)服務(wù)于流程的運營和管理。因此，有必要根據(jù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)進行重組。流程管理的要求；企業(yè)的流程和組織以及高效的運作必須進行相稱的績效評估，充分發(fā)揮員工的工作潛力，企業(yè)才能不斷創(chuàng)新發(fā)展。因此，流程管理是基礎(chǔ)，組織結(jié)構(gòu)是保證，績效考核是動力，而實現(xiàn)流程，組織和績效與市場的高度統(tǒng)一是增強市場競爭力的核心。只有三者有機結(jié)合，才能形成有效的體系。任何孤立和單方面的改革都可能基于一件事而輸?shù)袅肆硪患?，而這是很難實現(xiàn)的。
二、流程管理在公司實施該如何策劃重要提示：
以市場為導向、以顧客為中心、以產(chǎn)品分類為基礎(chǔ)建立流程管理體系；
流程設(shè)計必須將流程規(guī)定到組織的微觀結(jié)構(gòu)崗位；以流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)為流程考核點。
經(jīng)過思考、討論和探索，公司企業(yè)變革（包括流程管理和配套管理）的總體思路是：
l以市場為出發(fā)點，以顧客為中心來制定流程；
l根據(jù)流程控制的需要確定控制節(jié)點，控制節(jié)點形成工作崗位；l相關(guān)或相近的工作崗位形成組織；
l按照工作崗位和流程設(shè)計內(nèi)部激勵方案，建立可持續(xù)性的激勵與約束機制，做到流程、組織、考核的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
在具體的變革上，應(yīng)遵循以下幾個原則：
l企業(yè)的運作模式必須從以部門職能為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡倪\作模式，形成以產(chǎn)品和市場為導向的流程，依據(jù)流程重新設(shè)計工作崗位和組織機構(gòu)，在流程和組織架構(gòu)上突出對市場變化、對用戶需求的高度靈敏反應(yīng)。
l縱向壓縮組織，使組織扁平化。
l橫向集成活動，實施團隊工作，堅持以流程為中心，流程的運作采用實體與虛擬團隊相結(jié)合的運作方式，各部門之間的互動和動態(tài)關(guān)系是由流程和利益機制，并通過執(zhí)行產(chǎn)品分配評估表和形成內(nèi)部客戶系統(tǒng)相結(jié)合來建立流程責任鏈，以實現(xiàn)流程節(jié)點之間的整體合作，協(xié)調(diào)組織，最終實現(xiàn)流程的工作目標。
l將順序工作更改為并行工作。
l減少審核、檢查、控制等工作。
l決策權(quán)利下放，授權(quán)下級作決定。
