企業(yè)業(yè)務定位與選擇

　　企業(yè)的業(yè)務定位和選擇一直是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。如果選擇了一個不合適的業(yè)務，企業(yè)再怎么努力都可能失敗。采用科學的業(yè)務選擇方法是企業(yè)成功的基本保證。業(yè)務定位和選擇的基本方法包括三個層次:第一層是通過企業(yè)的核心價值觀進行篩選;第二個層次是通過公司的戰(zhàn)略布局系統(tǒng)進行篩選,第三個層次是通過業(yè)務篩選矩陣或者其他標準進行選擇。

　　一、基于核心價值觀的業(yè)務篩選

　　核心價值觀是企業(yè)在企業(yè)哲學統(tǒng)率下，為追求愿景、實現(xiàn)使命而提煉出來并予以踐行的、指導企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素，是企業(yè)用以判斷經營過程中大是大非的根本原則，是企業(yè)努力使全體員工都必需信奉的信條。核心價值觀是企業(yè)哲學的重要組成部分，是解決企業(yè)在發(fā)展中如何處理內外矛盾的一系列準則，是企業(yè)文化生長的土壤。

　　核心價值觀必須符合如下標準：第一，它必須是企業(yè)核心團隊或企業(yè)家本人發(fā)自內心的肺腑之言，是企業(yè)家在經營過程中身體力行并堅守的理念;第二，它必須是真正能夠影響企業(yè)運作的精神準則，一旦確定下來就不會輕易改變;第三，它必須是最重要的關鍵理念。

　　核心價值觀決定了企業(yè)的業(yè)務范圍，決定了企業(yè)做什么或不做什么。

　　通用電氣(GE)前總裁杰克-韋爾奇認為，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)理念和核心價值觀。核心價值觀反映了企業(yè)內外多方面的關系，一般應包括以下幾方面的內容：

　　1.我們的事業(yè)是什么?

　　2.我們的顧客群是誰?

　　3.顧客的需求是什么?

　　4.我們用什么技巧或特殊能力來滿足顧客的需求?

　　雖然大量企業(yè)還沒有形成文本化的價值觀，但企業(yè)領導人的個人價值觀卻是明確和清晰的，因此，我們可以認為，企業(yè)的核心價值觀事實上是客觀存在的，這一價值觀決定了企業(yè)追求的方向，企業(yè)為誰服務，如何進行服務，由此也就決定了業(yè)務的取舍，核心價值觀是企業(yè)業(yè)務定位和選擇的根本依據。

　　二、基于企業(yè)戰(zhàn)略布局的業(yè)務篩選

　　企業(yè)戰(zhàn)略布局是進行企業(yè)業(yè)務選擇的平衡性工具。按照麥肯錫三層面理論，我們可以將企業(yè)業(yè)務分為三個層面，第一層面是維持(或革新)的核心業(yè)務;第二層面是建立中的新興業(yè)務;第三層面是未來可以創(chuàng)造廣闊市場的候選業(yè)務。三層面理論的核心是在確保核心業(yè)務的基礎上，選擇第二層面業(yè)務，使其迅速發(fā)展為第一層面，同時為未來長遠發(fā)展選擇第三層面業(yè)務。

　　因此，企業(yè)在考慮新業(yè)務的時候，需要分析三個層面的業(yè)務：

　　第一層面：企業(yè)現(xiàn)有的核心業(yè)務，直接影響近期業(yè)績，是提供現(xiàn)金流維持企業(yè)存在的，是第二、三層面業(yè)務發(fā)展的基礎。這一層面的挑戰(zhàn)是如何保持和發(fā)展競爭地位，挖掘現(xiàn)有核心業(yè)務的潛力，通過創(chuàng)新延長其生命周期，擴大經營額和利潤量。

　　第二層面：正在崛起的業(yè)務，具有高成長性，有成為第一層面業(yè)務的潛力，并最終會成為第一層面的替代業(yè)務。

　　第三層面：長期潛力業(yè)務的種子，需要跟蹤、投入、開發(fā)、培育。這些業(yè)務可能比較幼小，但數量相對較多，可以培育、淘汰、挖掘、輪換。這個層面業(yè)務的持續(xù)開發(fā)能夠確保企業(yè)長期發(fā)展。

　　通過對三個層面業(yè)務的戰(zhàn)略布局來進行業(yè)務選擇，有利于保持企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務與未來業(yè)務之間的平衡，有利于保持投入與產出之間的平衡，從而確保公司業(yè)務發(fā)展的長期均衡性。

　　三、基于選擇評價工具的具體業(yè)務篩選

　　對具體業(yè)務的篩選評價工具很多，其中較為典型的有波士頓矩陣、GE多因素投資組合矩陣、生命周期分析法等。

　　以通用電氣(GE)在企業(yè)戰(zhàn)略管理實踐中總結提出的“GE多因素投資組合矩陣”為例，該模型指出：企業(yè)必須從“行業(yè)吸引力”和“企業(yè)自身優(yōu)勢”兩個角度對業(yè)務進行評估。行業(yè)吸引力的評估因素主要包括：行業(yè)市場容量、發(fā)展前景、競爭強度、平均利潤、進入/退出壁壘、整合程度、行業(yè)顧客量等。一般來說，企業(yè)要進入的行業(yè)在大部分指標上都表現(xiàn)得較為突出，企業(yè)可以優(yōu)中選中。但同時，行業(yè)的吸引力大并不意味著企業(yè)可以進入，因為決定企業(yè)是否可以進入的第二個因素是企業(yè)自身的優(yōu)勢，也就是哪些因素能夠支持企業(yè)進入這一行業(yè)并取得成功，包括可以與新項目共享的采購、技術、生產、營銷、品牌、人才、管理等因素，這些因素決定了企業(yè)是否有能力進入這項業(yè)務。