制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要步驟和方法

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)預(yù)期取得主要成果的期望值，是企業(yè)戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)，也是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施想要達(dá)到的結(jié)果。

　　制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的主要步驟和方法是什么？制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一般要經(jīng)過(guò)調(diào)查研究、擬定目標(biāo)、評(píng)估論證、目標(biāo)決斷四個(gè)主要步驟。

　　一、調(diào)查研究

　　在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之前，必須進(jìn)行調(diào)查和研究的工作，包括:審查和整理完成的調(diào)查和研究結(jié)果，深入研究機(jī)會(huì)和威脅，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，自身和對(duì)手，企業(yè)與環(huán)境、需求和資源等多組對(duì)立關(guān)系，以便為確定戰(zhàn)略目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　調(diào)查研究要全面開(kāi)展，突出重點(diǎn)。為了確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，調(diào)查研究的側(cè)重點(diǎn)是企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系和對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)。相對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決策而言，最關(guān)鍵的是對(duì)企業(yè)未來(lái)具有決定性意義的外部環(huán)境信息。

　　二、擬定初步目標(biāo)

　　一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定有兩個(gè)環(huán)節(jié):擬定目標(biāo)方向和擬定目標(biāo)水平。在已建立的戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域，綜合考慮外部環(huán)境、需求和資源，確定目標(biāo)方向;通過(guò)對(duì)現(xiàn)有能力和手段等條件的綜合衡量，預(yù)測(cè)戰(zhàn)略方向上的活動(dòng)水平，形成可供決策和選擇的目標(biāo)方案。

　　在確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的過(guò)程中，在滿足實(shí)際需要的前提下，盡可能減少目標(biāo)的數(shù)量。常用的方法有:(1)將分目標(biāo)合并為一個(gè)目標(biāo);(2)將從屬目標(biāo)納入總體目標(biāo);(3)通過(guò)度量求和，形成單一的綜合目標(biāo)。

　　在制定目標(biāo)過(guò)程中，要充分發(fā)揮參謀和智囊人員的作用。根據(jù)實(shí)際需要，提出盡可能多的目標(biāo)方案，進(jìn)行比較和選優(yōu)。

　　三、目標(biāo)評(píng)估與論證

　　制定初步目標(biāo)后，組織各方面專家和人員對(duì)計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估和論證。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的評(píng)估和論證應(yīng)注意以下三個(gè)方面:

　　要論證和評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的正確性。研究企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是否符合企業(yè)的精神，是否符合企業(yè)的整體利益和發(fā)展需要，是否符合外部環(huán)境和未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　要論證和評(píng)估戰(zhàn)略目標(biāo)的可行性。評(píng)價(jià)方法主要是分析企業(yè)的實(shí)際能力根據(jù)目標(biāo)的要求，找出目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的差距，分析并消除差距的措施，進(jìn)行精確測(cè)量，盡可能用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。如果制定的途徑、能力和措施足以確保消除差距，就表明這一目標(biāo)是可行的。

　　要對(duì)提出的目標(biāo)的完善程度進(jìn)行論證和評(píng)估。對(duì)目標(biāo)完善程度的評(píng)估包括以下幾個(gè)方面:

　　(1)目標(biāo)是否明確。所謂目標(biāo)明確，是指目的應(yīng)該是單一的，只能有一種理解，不能有多義性。在多個(gè)目標(biāo)的情況下，必須分出主次輕重。實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的責(zé)任必須能夠落實(shí)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的約束必須盡可能清晰。

　　(2)目標(biāo)內(nèi)容是否協(xié)調(diào)一致。如果目標(biāo)內(nèi)容不一致，完成指標(biāo)的一部分必然會(huì)犧牲指標(biāo)的另一部分，目標(biāo)內(nèi)容也不會(huì)完全實(shí)現(xiàn)。因此，有必要對(duì)不一致的目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。

　　(3)目標(biāo)內(nèi)容是否最優(yōu)。如果在評(píng)價(jià)和論證中有多個(gè)目標(biāo)方案，則應(yīng)在比較中進(jìn)行評(píng)價(jià)和論證。通過(guò)內(nèi)容比較和權(quán)衡利弊，找出每個(gè)目標(biāo)方案的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　目標(biāo)評(píng)價(jià)和論證的過(guò)程也是目標(biāo)方案改進(jìn)和完善的過(guò)程。通過(guò)評(píng)價(jià)和論證，找出目標(biāo)方案的不足之處，力求完善。如果通過(guò)評(píng)估發(fā)現(xiàn)所提出的目標(biāo)是完全不正確或不可能實(shí)現(xiàn)的，則有必要重新擬定目標(biāo)，然后進(jìn)行評(píng)估。

　　四、目標(biāo)決斷

　　在最終確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)注意以下三個(gè)方面:(1)目標(biāo)方向的正確程度;(2)目標(biāo)可實(shí)現(xiàn)的程度;(3)目標(biāo)的預(yù)期效益大小。同時(shí)，目標(biāo)決斷還必須掌握好時(shí)機(jī)。畢竟，戰(zhàn)略決策不同于戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策。戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)決策往往時(shí)間比較緊迫，機(jī)動(dòng)空間小，而戰(zhàn)略目標(biāo)決策則更耗時(shí)，有機(jī)會(huì)進(jìn)行時(shí)機(jī)選擇。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)確定的四個(gè)步驟，從調(diào)查研究、擬定初步目標(biāo)、目標(biāo)評(píng)估與論證到目標(biāo)決斷，都是緊密聯(lián)系的，后者的工作取決于前一步驟的結(jié)果。在進(jìn)行下一步的工作時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)前一步的工作不足或遇到新的情況，需要重新進(jìn)行前一步的工作或前一步的工作。

　　企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)反映了企業(yè)高層管理者對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心，無(wú)論在國(guó)企還是民企，企業(yè)決策者的思想和行為反映了企業(yè)的基本特征，他們對(duì)未來(lái)發(fā)展的態(tài)度也直接影響著下屬員工的工作狀態(tài)。如果一個(gè)企業(yè)的決策者總是顯示萎縮的戰(zhàn)略目標(biāo)，可以想象，在當(dāng)前日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整個(gè)企業(yè)的血液必然會(huì)缺乏一些“狼性”元素，員工缺乏對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的信心，導(dǎo)致工作懈怠，發(fā)展受限。相反，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)過(guò)于激進(jìn)，會(huì)造成巨大的無(wú)形壓力。如果目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)，甚至差距太大，都會(huì)打擊到員工的積極性。

　　因此，只有建立科學(xué)、合理、客觀的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系，才能真正為員工帶來(lái)信心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而不懈努力。因?yàn)槟繕?biāo)是可以在未來(lái)實(shí)現(xiàn)的，相比于使命愿景具有更強(qiáng)大的激勵(lì)作用。