企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)

　　1、什么是企業(yè)培訓(xùn)體系

　　企業(yè)培訓(xùn)體系是指在企業(yè)內(nèi)部建立與企業(yè)發(fā)展和人力資源管理相適應(yīng)的系統(tǒng)的培訓(xùn)管理體系、培訓(xùn)課程體系和培訓(xùn)實施體系。

　　培訓(xùn)管理體系包括一系列與培訓(xùn)相關(guān)的制度，如培訓(xùn)制度、培訓(xùn)政策、管理人員培訓(xùn)職責(zé)管理、培訓(xùn)信息收集反饋與管理、培訓(xùn)評估體系、培訓(xùn)預(yù)算與費用管理、培訓(xùn)與績效考核管理等。

　　培訓(xùn)課程體系是指建立和完善一系列具有企業(yè)特色的培訓(xùn)課程，包括企業(yè)文化培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)知識與技術(shù)培訓(xùn)、市場營銷培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)等。

　　培訓(xùn)實施體系包括一套控制流程，確保企業(yè)培訓(xùn)體系的實施，并通過培訓(xùn)活動的有效組織實施、跟蹤評價、改進和改進來體現(xiàn)培訓(xùn)的價值。

　　企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)和運行是為了實現(xiàn)具體的培訓(xùn)和發(fā)展目標，促進企業(yè)戰(zhàn)略的實施和可持續(xù)發(fā)展，不斷提高員工的能力和素質(zhì)，提高經(jīng)營業(yè)績。

　　二、企業(yè)培訓(xùn)體系的效用

　　培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動力源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才競爭中立于不敗之地。

　　培訓(xùn)是解決問題的有效方法，可以改變員工一些不適當(dāng)?shù)墓ぷ鞅憩F(xiàn)和行為。

　　培訓(xùn)是滿足企業(yè)和員工雙方需求的行為，是調(diào)動員工積極性的有效途徑。

　　培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強化企業(yè)的共同價值觀。

　　三、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)成

　　(1)培訓(xùn)組織機構(gòu):指企業(yè)培訓(xùn)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)置，包括培訓(xùn)組織的級別、人員配置、培訓(xùn)部門人員的職責(zé)和對人員素質(zhì)的要求。

　　(2)培訓(xùn)課程體系:指企業(yè)是否有自己的課程數(shù)據(jù)庫，即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)需求或崗位需求進行課程設(shè)計、規(guī)劃和配置。

　　(3)講師隊伍建設(shè):包括內(nèi)外部講師資源、企業(yè)講師、輔導(dǎo)員隊伍等。

　　(4)培訓(xùn)支撐體系:是企業(yè)培訓(xùn)實施和管理中涉及的其他環(huán)節(jié)或內(nèi)容，可分為軟件系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)。軟件系統(tǒng)是指培訓(xùn)管理流程、政策和制度等;硬件系統(tǒng)是指培訓(xùn)設(shè)施、器具、培訓(xùn)管理系統(tǒng)等。

　　四、企業(yè)目前可能面臨的企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計問題

　　1.企業(yè)培訓(xùn)管理體制不完善。培訓(xùn)管理體制陳舊，缺乏有效的剛性約束，培訓(xùn)工作缺乏權(quán)威性，不能很好地解決問題。

　　2.企業(yè)培訓(xùn)體系運行不規(guī)范。培訓(xùn)沒有按照培訓(xùn)流程進行，特別是缺乏有效的培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)的實施簡化了基礎(chǔ)服務(wù)工作，使得培訓(xùn)缺乏針對性，效果難以保證。課程建設(shè)缺乏系統(tǒng)性，沒有對培訓(xùn)課程的梳理和建設(shè)，缺乏對企業(yè)內(nèi)部選課的固定質(zhì)量課程，導(dǎo)致大量的重復(fù)勞動。

　　3.企業(yè)培訓(xùn)體系管理系統(tǒng)不完善。缺乏其他橫向部門的有效合作，培訓(xùn)工作成了人力資源一個部門的事，使得培訓(xùn)與業(yè)務(wù)相對脫節(jié)，難以有效發(fā)揮培訓(xùn)的作用。培訓(xùn)體系的建設(shè)是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就，不能流于形式。

　　4.企業(yè)培訓(xùn)體系團隊不穩(wěn)定。沒有固定的教師團隊，和大部分的兼職教師是暫時從內(nèi)部業(yè)務(wù)人員中選擇，或暫時從外部聘請，使教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量有很大的不確定性，這意味著有一定風(fēng)險在企業(yè)培訓(xùn)成本方面。

　　五、企業(yè)培訓(xùn)體系問題的解決思路

　　實現(xiàn)企業(yè)標準化培訓(xùn)體系建設(shè)，包括:培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)實施流程管理，培訓(xùn)效果評估、師資庫管理、課程庫管理等，建立科學(xué)的培訓(xùn)體系，結(jié)合員工的職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長規(guī)律，提高員工參與培訓(xùn)的積極性和主動性，促進培訓(xùn)的長期可持續(xù)發(fā)展。

　　六、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計

　　基于系統(tǒng)性原則、針對性原則、時效性原則，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)評估四個方面進行培訓(xùn)體系設(shè)計：