企業(yè)文化管理咨詢的價(jià)值—擁有核心競爭力

           企業(yè)文化管理咨詢的價(jià)值
            —使企業(yè)擁有領(lǐng)先于競爭對(duì)手的核心競爭力

      競爭是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,企業(yè)之間外在產(chǎn)品與服務(wù)的競爭，其內(nèi)在是人與人的相互競爭，實(shí)質(zhì)上是不同企業(yè)文化之間的競爭。那么，企業(yè)文化是否真的具備讓自身在競爭中取勝的魔力？一個(gè)追求成功的企業(yè)，又該如何塑造自身的企業(yè)文化，從而使組織具備這種核心能力？這是我們無法逃避或逾越的反思。
一、文化DNA就是企業(yè)的核心文化
      企業(yè)文化的建設(shè)既是蓄勢，又是御水，貌似蹈虛，實(shí)則無孔不入。因此，勇敢的杠起企業(yè)文化建設(shè)的大旗既是企業(yè)家的使命，又是企業(yè)家必然的責(zé)任體現(xiàn)。一個(gè)企業(yè)想要獲得這種核心能力，首先，就應(yīng)該了解這種核心能力究竟是什么？如何才能獲得這種核心能力？
優(yōu)秀的企業(yè)之所以優(yōu)秀，是因?yàn)槠淦髽I(yè)文化里蘊(yùn)藏著與競爭對(duì)手截然不同的關(guān)鍵的優(yōu)秀基因——文化DNA，而這個(gè)DNA就是企業(yè)的核心文化，恰恰是這個(gè)核心文化才孕育出了使企業(yè)持續(xù)保持領(lǐng)先于競爭對(duì)手的核心競爭力。

二、核心文化力不僅是企業(yè)的核心競爭力，它更是第一核心競爭力
       從廣義的角度來看，企業(yè)的核心競爭力包括：核心產(chǎn)品、核心人才、核心技術(shù)（知識(shí)）、核心文化、核心資源等在內(nèi)的“五大”核心因素群（見圖1），但從更深刻的角度來看，企業(yè)的核心競爭力則直指核心群的核心——核心文化。其根源在于：
 

圖1：企業(yè)核心競爭力的五大要素群
具備強(qiáng)競爭優(yōu)勢的核心產(chǎn)品，必然會(huì)依賴于其核心技術(shù)（知識(shí)資本），缺乏核心技術(shù)的產(chǎn)品不僅不能在市場競爭中保持競爭優(yōu)勢，而且不能構(gòu)成核心產(chǎn)品的差異化價(jià)值貢獻(xiàn)。經(jīng)濟(jì)社會(huì)正快速步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，大量的資本越來越多地以知識(shí)和技術(shù)的形態(tài)存在，這種形態(tài)的資本價(jià)值要遠(yuǎn)比機(jī)器、設(shè)備等實(shí)物形態(tài)的資本對(duì)企業(yè)的價(jià)值貢獻(xiàn)更大，且更易于以極低的成本進(jìn)行快速復(fù)制。
而核心技術(shù)的產(chǎn)生和載體恰恰依附于企業(yè)的核心人才（如：學(xué)科帶頭人），一個(gè)企業(yè)一旦缺乏核心人才或核心人才流失，將不可避免的出現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新停滯或核心技術(shù)流失，再也不可能創(chuàng)造出區(qū)別于其他競爭對(duì)手的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，即使企業(yè)原有的核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，也再難以持續(xù)發(fā)揮其價(jià)值，這導(dǎo)致企業(yè)難以保持和發(fā)展下去。
企業(yè)如何贏得核心人才，并且使核心人才為企業(yè)持續(xù)創(chuàng)造出核心技術(shù)和核心產(chǎn)品，則有賴于企業(yè)的核心文化取向。優(yōu)秀的企業(yè)文化不僅有利于吸引企業(yè)外部人才加盟，更有利于培養(yǎng)和開發(fā)企業(yè)內(nèi)部人才，為組織的戰(zhàn)略實(shí)施提供源源不斷的符合企業(yè)文化訴求的核心人才。優(yōu)秀企業(yè)的核心文化將會(huì)給“人的價(jià)值”發(fā)揮提供無限的空間和土壤，是企業(yè)持續(xù)獲得創(chuàng)新能力與競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)和不竭源泉。
無疑，這種企業(yè)“特定的知識(shí)體系”是以隱性知識(shí)為主的，以人為載體的，并且具有明顯的方法論特征，是很難被察覺、被復(fù)制、被模仿和被管理的。因此，在其概念理解上存在種種歧義就用不著大驚小怪了。例如，有人認(rèn)為企業(yè)核心能力就是核心技術(shù)或先進(jìn)設(shè)備等等。
例如，索尼的微型化技術(shù)、佳能的精密儀器研制、松下的加工技術(shù)和分銷能力、耐克的銷售能力和設(shè)計(jì)能力、戴爾的直銷能力、海爾的市場整合能力、長虹的技術(shù)吸收創(chuàng)新和低成本擴(kuò)張能力等等，就被許多研究者或企業(yè)家描述為相應(yīng)公司的核心能力；更有許多企業(yè)家將核心資源（如：煤炭、糧食、石油、煙草等）、經(jīng)營壟斷權(quán)（如：我國的煙草專賣、鐵路運(yùn)營、電力供應(yīng)、棉花經(jīng)營等等）、市場分配權(quán)（如：中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通等等）
這樣非完全市場化體制下的特殊產(chǎn)物視為核心競爭力，然而，當(dāng)市場的藩籬被拔除，當(dāng)市場被擴(kuò)大到更廣泛的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這樣被體制保護(hù)的核心競爭力是否依然會(huì)是他們的競爭優(yōu)勢？ 　　上述林林總總的這些認(rèn)知和表述，看似有理，事實(shí)上卻并未抓住問題的本質(zhì)。由于企業(yè)核心能力是“特定的知識(shí)”，因此其最終必須歸結(jié)到人的方面并以人為載體，它是隱藏在企業(yè)資源背后的配置、開發(fā)、保護(hù)、利用和整合的主體能力，換句話講，它屬于能力范疇。任何僅僅將企業(yè)某一項(xiàng)專有技術(shù)、壟斷資源或暢銷產(chǎn)品視為企業(yè)核心競爭力的企業(yè)將都不可能成為百年企業(yè)，更不會(huì)獲得基業(yè)長青式的發(fā)展，因?yàn)樗麄兏嗟年P(guān)注于對(duì)有形價(jià)值的依賴，從而忽視了或淡化了“人的價(jià)值”。而企業(yè)真正的核心能力應(yīng)該是以人為皈依的，影響人，改變?nèi)恕⑴嘤?、提升人的“?yōu)秀企業(yè)文化的力量”，既持續(xù)獲取競爭優(yōu)勢的能力。

本文來源：《看不見的管理——企業(yè)文化才是核心競爭力》，迪凱著，電子工業(yè)出版社