怎樣跟蹤人才培養(yǎng)效果?

  怎樣跟蹤人才培養(yǎng)效果?接下來一起看看吧!!!

  在企業(yè)人才培養(yǎng)結(jié)束后，一般要對人才培養(yǎng)的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的評估或檢查，以便了解學(xué)員在哪些方面獲得了進(jìn)步與提高，從而評估人才培養(yǎng)的總體效果。因此，人才培養(yǎng)效果的評估與跟蹤是企業(yè)人才培養(yǎng)工作中極為重要的階段：通過評估，了解某一人才培養(yǎng)項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求，找出不足、總結(jié)教訓(xùn)，不斷改進(jìn)。

  怎樣跟蹤人才培養(yǎng)效果?

  1、學(xué)員反應(yīng)

  學(xué)員反應(yīng)主要包括學(xué)員對人才培養(yǎng)項(xiàng)目和講師的感受和看法、對人才培養(yǎng)過程的積極程度，這主要包括學(xué)員對人才培養(yǎng)內(nèi)容、方式、講師、環(huán)境、管理等方面的感受和看法。對于如何考核學(xué)員反應(yīng)，華恒智信建議企業(yè)可從人才培養(yǎng)的有用性(課程目標(biāo)是否明確、內(nèi)容是否有用)、活動(dòng)及材料、講師水平、管理問題、設(shè)施和環(huán)境幾個(gè)角度入手，在人才培養(yǎng)結(jié)束后即刻進(jìn)行測試評估。

  一般情況下，測試學(xué)員反應(yīng)可通過問卷調(diào)查法或觀察法進(jìn)行。

  2、學(xué)習(xí)收獲

  學(xué)習(xí)收獲主要是依據(jù)人才培養(yǎng)課程的教學(xué)目標(biāo)，評價(jià)學(xué)員對人才培養(yǎng)內(nèi)容的掌握程度。評估的目標(biāo)主要包括學(xué)員是否掌握概念、技能等相關(guān)人才培養(yǎng)內(nèi)容和學(xué)員是否熟悉學(xué)到的知識(shí)、技能，并知道工作中應(yīng)掌握的技能標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，可通過閉卷考試、問卷調(diào)查(如表2所示)、實(shí)際操作、觀察評分、量表評價(jià)等方法進(jìn)行評估。

  3、行為表現(xiàn)

  行為表現(xiàn)主要對學(xué)員接受人才培養(yǎng)后的工作行為表現(xiàn)進(jìn)行評估，以確定學(xué)員是否有效、持續(xù)地將人才培養(yǎng)中學(xué)到的知識(shí)、技能等運(yùn)用到工作中，從而確定人才培養(yǎng)是否真正對學(xué)員的工作起到了推動(dòng)作用。評估學(xué)員的行為表現(xiàn)一般可采用現(xiàn)場觀察、跟蹤問卷調(diào)查、小組訪談等方法，由學(xué)員的直接上級(jí)負(fù)責(zé)評估。

  由于從知識(shí)技能的運(yùn)用到工作行為表現(xiàn)發(fā)生變化之間存在時(shí)間滯后，不同的人才培養(yǎng)內(nèi)容對學(xué)員行為表現(xiàn)的轉(zhuǎn)變時(shí)間不同，所以對員工行為表現(xiàn)評價(jià)的時(shí)機(jī)應(yīng)該考慮時(shí)間滯后性，一般情況下評估時(shí)間可選取人才培養(yǎng)結(jié)束三個(gè)月、半年或一年后進(jìn)行。同時(shí)，為了保證行為表現(xiàn)的評價(jià)效果，華恒智信建議采取對比評價(jià)的方式進(jìn)行，即學(xué)員人才培養(yǎng)前后效果對比(縱向比較)、與對比組或未接受人才培養(yǎng)的員工進(jìn)行比較(橫向比較)。

  4、績效結(jié)果

  績效結(jié)果是在行為表現(xiàn)評估的基礎(chǔ)上，對學(xué)員行為對企業(yè)目標(biāo)影響的衡量，即評估企業(yè)績效是否得到了改善。如經(jīng)過人才培養(yǎng)后，企業(yè)的成本是否得到了有效的控制，企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量是否得到了明顯的提升，員工的服務(wù)水平是否得到了較大的提高。一般情況下，可以通過產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、成本、利潤、客戶滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)，確定人才培養(yǎng)方案是否對企業(yè)的業(yè)績產(chǎn)生了有利的影響。

  關(guān)于考核方法，企業(yè)可采取員工個(gè)人績效與組織績效、成本效益等評價(jià)方法，直接對學(xué)員業(yè)績與其所在部門業(yè)績進(jìn)行考核，以確定人才培養(yǎng)效果。

  沒有總結(jié)就沒有提高，很多企業(yè)樂于對員工進(jìn)行人才培養(yǎng)，但在人才培養(yǎng)結(jié)束后沒有或不及時(shí)對人才培養(yǎng)效果進(jìn)行跟蹤評估，不但無法對本次人才培養(yǎng)的有效性進(jìn)行衡量，還影響到下次人才培養(yǎng)的效果。因此，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際條件，選取合適的方法對各項(xiàng)人才培養(yǎng)工作進(jìn)行評估，不斷修正錯(cuò)誤、積累經(jīng)驗(yàn)，從而提高企業(yè)人才培養(yǎng)的效果。