流程管理的目的,是為了使流程能夠適應行業(yè)經(jīng)營環(huán)境,體現(xiàn)先進實用的管理思想,借鑒標桿企業(yè)的做法,有效融入公司戰(zhàn)略要素,引入跨部門的協(xié)調(diào)機制,降低企業(yè)成本、提高效率,提升綜合競爭力。
☆企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的流程架構(gòu),流程不規(guī)范,層次不清晰,管理責任不明確,流程無指標管理。
☆流程覆蓋率不高,部分關鍵流程缺失,企業(yè)面臨潛在的經(jīng)營風險。
☆企業(yè)戰(zhàn)略與組織、流程脫節(jié),業(yè)務運轉(zhuǎn)主要靠人員經(jīng)驗,個人的知識未形成組織智商。
☆流程、制度、標準、內(nèi)控文件混雜,沒有實現(xiàn)一體化管理,難以有效執(zhí)行落地。
☆流程步驟過于強調(diào)效率或控制,導致流程在運行中無法合理平衡成本與風險,形成偏松或偏嚴的一邊倒局面。
☆缺乏流程文化,企業(yè)運行仍然依靠個人決策,自由度大,靈活性強,但缺乏系統(tǒng)性的風險控制機制。
流程再造需要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)、滿足客戶需求出發(fā)、業(yè)務出發(fā),進行流程規(guī)劃與優(yōu)化,建立流程組織機構(gòu),明確流程管理責任,監(jiān)控與評審流程運行績效,適時進行流程變革。中略咨詢將通過現(xiàn)有流程的輸入、輸出、資源配置、流程的管理制度、流程的考核指標等方面進行診斷,對其革新重組,幫助企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務和速度等關鍵指標上取得顯著提高。
1、對企業(yè)當前的組織與流程管理現(xiàn)狀進行調(diào)研及診斷。
2、對組織管控模式進行評估與優(yōu)化。
3、運用價值鏈分析法、職責細分法、對標參照法等,搭建流程體系框架。
4、分層分類開展流程資料收集、流程初評、流程編寫、流程配套文件編寫、流程360評審等工作。
5、同步開展規(guī)章制度、管理標準等文件的修訂與完善工作。
6、開展流程文件發(fā)布及培訓推廣工作。
1、業(yè)務流程優(yōu)化咨詢
● 管理現(xiàn)狀分析、診斷。
● 核心業(yè)務流程診斷。
● 建立、優(yōu)化總部流程體系。
● 梳理、優(yōu)化總部核心業(yè)務流程。
● 編制總部核心業(yè)務流程手冊。
● 推進各子公司核心業(yè)務流程體系。
● 設計與核心業(yè)務流程匹配的流程優(yōu)化。
● 設計應用系統(tǒng)功能需求。
2、管理流程優(yōu)化咨詢
◆ 對企業(yè)制度和管理流程體系進行全面的評估和梳理。
◆ 建立完善的、高績效、持續(xù)改進的管理流程體系和相配套的制度體系。
◆ 建立起一套可供隨時監(jiān)測、反饋和提升的流程評估系統(tǒng)。
◆ 使新的制度和流程體系能夠最大發(fā)揮管理功效,提升整體的管理水平。
◆ 促進企業(yè)持續(xù)而良性改進的管理機制與管理體系。
◆ 使企業(yè)管理能力、管理作風、和管理水平上得到全面的提升。
◆ 使企業(yè)管理水平與公司整體戰(zhàn)略發(fā)展形成良性的互動。
3、生產(chǎn)流程管理
生產(chǎn)管理的任務是通過合理組織生產(chǎn)過程,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和目標。生產(chǎn)過程管理的目的是使生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致地按照預定目標順利運行,有效利用生產(chǎn)資源,以合理的消耗水平為社會提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。生產(chǎn)能力指在計劃期內(nèi),企業(yè)參與生產(chǎn)的全部固定資產(chǎn),在既定的組織技術條件下,能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量。生產(chǎn)能力是反映企業(yè)現(xiàn)有加工能力的技術參數(shù),反映企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模。
1、通過流程再造,建立支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)的流程體系,實現(xiàn)流程對企業(yè)業(yè)務的全面覆蓋。
2、通過流程再造,搭建分層分類的流程架構(gòu),科學系統(tǒng)的流程標準,為企業(yè)后續(xù)的信息化、數(shù)字化奠定堅實的基礎。
3、通過流程再造,帶動組織與流程的全面優(yōu)化,實現(xiàn)職責清晰、權(quán)限配置合理、運行高效,解決管理交叉或真空地帶。
4、通過流程再造,沉淀、萃取個人或企業(yè)的更佳實踐,形成組織的內(nèi)生知識體系與不可替代的核心資產(chǎn)。
5、通過流程再造,對風險環(huán)節(jié)進行有效控制,管控風險的發(fā)生。
6、通過流程再造,形成流程文化與長效機制,促進流程的持續(xù)改善,持續(xù)提升企業(yè)競爭力。
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