解讀我國跨境電子商務(wù)存在的問題及解決方案

與傳統(tǒng)的進(jìn)出口貿(mào)易近年來增長放緩形成鮮明對比的是，跨境電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展的快車道。2013年全球跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到1050億美元，最活躍的依次是德國，美國，英國，中國大陸和香港，預(yù)計(jì)在5年內(nèi)全球跨境電子商務(wù)交易額有望達(dá)到3070億美元。

    作為新興的電子商務(wù)國家，我國的跨境電商生機(jī)勃勃，表現(xiàn)搶眼。中國的電子商務(wù)企業(yè)數(shù)量不斷增多，規(guī)模不多擴(kuò)大，以阿里巴巴，京東，1號店為代表的電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模不斷走向電商融合的模式，以蘇寧和國美為代表的傳統(tǒng)商貿(mào)企業(yè)走線下和線上融合發(fā)展道路。2012年，鄭州，重慶寧波，杭州，上海五個城市率先開展跨境電商服務(wù)試點(diǎn)，標(biāo)志著我國跨境電商的發(fā)展邁向新臺階。

    一、我國跨境電商的優(yōu)勢

    1、基于傳統(tǒng)跨境貿(mào)易又優(yōu)于傳統(tǒng)跨境貿(mào)易

    跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)在跨境貿(mào)易上的成功應(yīng)用。和傳統(tǒng)跨境貿(mào)易相比，她有著明顯的優(yōu)勢和頑強(qiáng)的生命力。首先，成本較低，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，交易雙方通過互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行交易，不但省去了很多中間環(huán)節(jié)、店面租金、人員支出，在很大程度上節(jié)省了傳統(tǒng)跨境貿(mào)易貨物幾經(jīng)周折所帶來的附加成本，整個貿(mào)易成本大大減低到、。其次，貿(mào)易效率增高，隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，信息透明化信息流通無障礙，借助互聯(lián)網(wǎng)上的各種交易平臺，買方可以輕松、快捷地在全球范圍內(nèi)找到物美價廉。信譽(yù)良好，貨源穩(wěn)定的供應(yīng)商，而賣方也可以在最短的時間內(nèi)找到合適的買家。

     2、政府保駕護(hù)航

  近年來跨境電商的發(fā)展吸引了社會各界的密切關(guān)注，政府部門也高度關(guān)注我國跨境電子商務(wù)的未來發(fā)展，積極引導(dǎo)企業(yè)參與跨境電子商務(wù)。為了營造一格有利于其發(fā)展的環(huán)境，各部門紛紛出臺相關(guān)措施，旨在建立和完善電子商務(wù)發(fā)展的公共基礎(chǔ)設(shè)施，幫助企業(yè)清除發(fā)展道路上的障礙。

     3、電子商務(wù)平臺為跨境電子商務(wù)搭臺

   如果說跨境電子商務(wù)要開始登臺唱戲，那么，這個舞臺就是由各種電商平臺搭建的。

   跨境貿(mào)易的快速發(fā)展離不開國內(nèi)外電子商務(wù)平臺的推動。目前，在我國，為企業(yè)提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的平臺包括eBay、阿里巴巴旗下的速賣通、敦煌網(wǎng)等。

    二、我國跨境電商仍存在的問題

    雖然國家出臺了相應(yīng)的優(yōu)惠政策，但這只是初步解決困擾中國跨境電商發(fā)展的問題，我國跨境電商持續(xù)發(fā)展仍存在一系列的問題需要解決。

    1、物流問題

   近年來國內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展也帶動了整個物流行業(yè)的快速發(fā)展，一大批的物流公司應(yīng)運(yùn)而生，促進(jìn)國內(nèi)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，但是，跨境電子商務(wù)具有小批量、多批次、路程長等特點(diǎn)，這也對物流提出了更高的要求，當(dāng)前中國跨境電子商務(wù)商務(wù)物流形式主要包括中國郵政的國際小包、國際快遞、海外倉儲等形式，跨境電子商務(wù)在選擇物流方式時慎重考慮幾大因素：成本、速度、安全性。但目前我國的跨境物流剛起步不久，整體體系建設(shè)不夠合理，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，明顯不能滿足跨境電商快速發(fā)展的需求，存在一定的滯后性。

    2、通關(guān)問題

   跨境電子商務(wù)的發(fā)展也促使整個跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈和環(huán)節(jié)上的變化，傳統(tǒng)貿(mào)易一般是貨物貿(mào)易，具有批量大、周期長、頻率低等特點(diǎn)，如今跨境電商的特點(diǎn)剛好相反，批量很小、而且交易頻率也發(fā)生了變化，從過去的低頻轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳l。

   電子商務(wù)的高效性要求跨境電子商務(wù)能實(shí)現(xiàn)快速通過，而大量的貨物通過快件渠道和郵遞渠道入境，對海關(guān)的監(jiān)管也帶來了挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的貿(mào)易通關(guān)方式不再適應(yīng)跨境電商網(wǎng)絡(luò)零售的需求，隨著跨境電子商務(wù)的迅速發(fā)展，通關(guān)貨物量還會持續(xù)增加，因此需要盡快出臺通關(guān)問題的相關(guān)解決機(jī)制

    3、退稅問題

    目前，我國跨境電子商務(wù)只要是以快件的方式，這樣就無法提供報關(guān)單，大部分的賣家都享受不到出口退稅的優(yōu)惠，國內(nèi)商品的比較優(yōu)勢不能較好發(fā)揮出來，阻礙了國內(nèi)商品競爭力的提升，不利于我國外貿(mào)出口的發(fā)展。另外，隨著跨境電子商務(wù)交易量的增加，返修商品，退換商品的數(shù)量會逐漸增多，這些商品目前被視為進(jìn)口商品，需要繳納進(jìn)口關(guān)稅，這也是今后需要解決的問題。

    4、信用問題

    由于買家和賣家來自不同的國家，在多方面存在一定的差異性，因此相對于國內(nèi)電子商務(wù)來說，跨境電子商務(wù)買賣雙方信息不對稱的現(xiàn)象更為嚴(yán)重。

     5、人才問題

    由于電子商務(wù)的特殊性，與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、物流、支付等都有緊密的聯(lián)系，這些都對跨境電子商務(wù)的從業(yè)者提出了更高的要求，跨境電子商務(wù)的發(fā)展需要的是復(fù)合型人才，不僅需要具備一定的外語能力、電子商務(wù)技能和外貿(mào)業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，還需要對國際支付、國際物流、國際貿(mào)易等都有所了解，另外，熟悉相關(guān)的法律法規(guī)也是必要的，目前，跨境電子商務(wù)人才缺口較大，一方面跨境電子商務(wù)屬于新興產(chǎn)業(yè)，相關(guān)人才儲備有限；另一方面，由于培訓(xùn)體系不完善、針對性不足、缺乏較好的平臺支持，所以跨境電子商務(wù)人才的質(zhì)量提不高。

    三、我國應(yīng)采取的策略

    1、規(guī)范跨境電子商務(wù)市場

   政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)通過建立健全跨境電子商務(wù)市場監(jiān)管機(jī)制，建立誠信監(jiān)管體系，完善跨境電子支付系統(tǒng)，嚴(yán)厲打擊出售假冒偽劣產(chǎn)品和侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為，同時鼓勵企業(yè)創(chuàng)建自身的品牌。

    2、優(yōu)化跨境通關(guān)服務(wù)體系

    針對蓬勃發(fā)展的新興跨境電子商務(wù)模式，2015年3月，國務(wù)院正式批準(zhǔn)設(shè)立“中國（杭州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)”。這為我國尋求電子商務(wù)模式和制度的改革、創(chuàng)新樹立了良好的開端，同時也提供了一個可復(fù)制和推廣的模板。今后，海關(guān)還會在現(xiàn)有監(jiān)管體系的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步創(chuàng)新海關(guān)監(jiān)管模式，探討無紙通關(guān)、無紙征稅等措施。

     3、大力推廣海外倉建設(shè)

   未來的跨境電子物流發(fā)展方向一定是通過資源整合，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高倉儲、配送、信息處理效率，降低跨境物流成本，提升跨境物流的質(zhì)量，從而更好的服務(wù)于跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

    4、加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)

    目前，我國許多高校已開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，面對跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，未來這些高校也將與時俱進(jìn)，逐漸開設(shè)跨境電子商務(wù)專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)細(xì)分跨境電商方向，在理論授課的同時，重視實(shí)踐體系的建設(shè)，加強(qiáng)職業(yè)教育，培養(yǎng)不僅掌握扎實(shí)的電子商務(wù)理論知識和從業(yè)技能，還具有較高的語言水平和溝通能力的跨境電商復(fù)合型人才

    跨境電子商務(wù)在全球互聯(lián)網(wǎng)高度普及下敲開了無國界網(wǎng)購的大門，也成為未來跨境貿(mào)易的必然趨勢，這對中國廣大外貿(mào)企業(yè)來說是一次機(jī)遇，但也充滿挑戰(zhàn)。前途很光明，帶路很曲折。如今，跨境電子商務(wù)在技術(shù)上已基本實(shí)現(xiàn)，在我國政府的積極引導(dǎo)下，隨著跨境電子商平臺和跨境物流體系的逐步完善，我國跨境電子商務(wù)將迎來更為廣闊的天空。