風(fēng)險(xiǎn)管理是指一系列活動(dòng)，例如風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，風(fēng)險(xiǎn)控制和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，以預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)。 人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理是指在招聘，工作分析，職業(yè)規(guī)劃，績(jī)效評(píng)估，工作評(píng)估，工資管理，福利/激勵(lì)，員工培訓(xùn)，員工管理等方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，以預(yù)防人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
一、風(fēng)險(xiǎn)分類
通常，我們可以根據(jù)人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類，例如招聘風(fēng)險(xiǎn)，績(jī)效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，工作評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，薪資管理風(fēng)險(xiǎn)，員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)，員工管理風(fēng)險(xiǎn)等。對(duì)于高科技企業(yè)，招聘風(fēng)險(xiǎn)，績(jī)效評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，薪資管理風(fēng)險(xiǎn)和員工管理風(fēng)險(xiǎn)更為重要。 此外，我們還可以從已知風(fēng)險(xiǎn)，可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)和不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)的角度對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類。 我們應(yīng)采取積極措施，預(yù)防已知風(fēng)險(xiǎn)和可預(yù)見(jiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
要想防范風(fēng)險(xiǎn)，首先要進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是主動(dòng)的去尋找風(fēng)險(xiǎn)。比如員工管理中，技術(shù)骨干離職風(fēng)險(xiǎn)可能會(huì)由以下幾個(gè)方面產(chǎn)生：
為了預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是第一步。 識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)就是積極尋找風(fēng)險(xiǎn)。 例如，在員工管理中，技術(shù)骨干的離職風(fēng)險(xiǎn)可能由以下幾個(gè)方面引起：
1、待遇：他是否對(duì)他的待遇滿意
2、工作成就感：他是否有工作成就感
3、自我發(fā)展：他是否在工作中提高了自己的能力
4、人際關(guān)系：他在公司是否有良好的人際關(guān)系
5、公平感：他是否感到公司對(duì)他與別人是公平的
6、地位：他是否認(rèn)為他在公司的地位與他對(duì)公司的貢獻(xiàn)成正比
7、信心：他是否對(duì)公司的發(fā)展和個(gè)人在公司的發(fā)展充滿了信心
8、溝通：他是否有機(jī)會(huì)與大家溝通、交流
9、關(guān)心：他是否能得到公司和員工的關(guān)心
三、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能造成的災(zāi)害進(jìn)行分析。主要通過(guò)以下幾個(gè)步驟進(jìn)行評(píng)估：
1、根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的條目有針對(duì)性的進(jìn)行調(diào)研；
2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，預(yù)測(cè)發(fā)生的可能性，并用百分比表示發(fā)生可能性的程度；
3、根據(jù)程度排定優(yōu)先隊(duì)列。比如說(shuō)，人事經(jīng)理可以通過(guò)與當(dāng)事人交談、發(fā)調(diào)查表等形式進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)，確定該員工在各風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別條目中離職的可能性。結(jié)果如下：
（1）10%（2）20%（3）10%（4）0%（5）50%（6）20%（7）0%（8）30%（9）0%（10）0%（11）0%.?
優(yōu)先隊(duì)列是：（5）、（8）、（2）、（6）、（1）、（3）、（4）、（7）、（9）、（10）、（11）。
人事經(jīng)理可以發(fā)現(xiàn)，該員工對(duì)公平、溝通較為不滿，由于公平問(wèn)題而離職的可能性最大，其次是溝通問(wèn)題。
四、風(fēng)險(xiǎn)駕馭
風(fēng)險(xiǎn)駕馭是解決風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，從而消除預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)。它一般由以下幾個(gè)步驟構(gòu)成：
1、針對(duì)預(yù)知風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)研；
2、根據(jù)調(diào)研結(jié)果，草擬消除風(fēng)險(xiǎn)方案；
3、將該方案與相關(guān)人員討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)；
4、實(shí)施該方案。
人事經(jīng)理可針對(duì)公平問(wèn)題和溝通問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)交談或調(diào)查，找出問(wèn)題的根源，并草擬相應(yīng)的方案。如解決公平問(wèn)題的方案如下：
1、在制定公司規(guī)章制度時(shí)，廣泛征求員工的意見(jiàn)；（通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于沒(méi)有參與制度的制定，誤認(rèn)為制度本身不公平）
2、向各部門發(fā)放公司制度合訂本，方便員工了解公司制度；（通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于對(duì)某些制度的細(xì)節(jié)不很清楚，誤以為制度執(zhí)行不公平）
3、將工資晉升標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)，使工資晉升透明化；（通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于公司工資晉升標(biāo)準(zhǔn)不明確，容易產(chǎn)生待遇不公平感）
4、增加部門間交流。（通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，誤認(rèn)為其他部門工作輕松，而自己是最辛苦的，也容易產(chǎn)生不公平感）
