企業(yè)管理咨詢?cè)谄髽I(yè)管理中的作用

管理咨詢?cè)谄髽I(yè)管理中的作用

如果說(shuō)管理既是藝術(shù)，也是科學(xué)的話，那么基于這種有限參與職業(yè)原則，顧問(wèn)往往更加從一個(gè)科學(xué)的、項(xiàng)目的角度來(lái)看待需要解決的問(wèn)題，而企業(yè)則往往更是從藝術(shù)的，運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的角度來(lái)看待管理問(wèn)題。企業(yè)關(guān)心的是怎么樣能把問(wèn)題順利的解決，這里面可能需要更多的時(shí)間、更好的耐心、更佳的實(shí)施時(shí)機(jī)等等；而咨詢顧問(wèn)則更為關(guān)心的方案在邏輯上是否嚴(yán)謹(jǐn)，方案的假設(shè)是否正確，項(xiàng)目能否按期完成，是否符合項(xiàng)目目標(biāo)。

管理咨詢?cè)谄髽I(yè)管理中的作用，通過(guò)參照華為公司為例，管理咨詢帶給企業(yè)的價(jià)值無(wú)疑是巨大的，體現(xiàn)在如下幾點(diǎn)：

    一、協(xié)助企業(yè)管理者認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前最重要的管理問(wèn)題

    管理咨詢的最重要的作用是可以幫助企業(yè)對(duì)關(guān)鍵的管理問(wèn)題進(jìn)行全面的梳理和分析。咨詢顧問(wèn)在分析企業(yè)的管理問(wèn)題時(shí)，會(huì)進(jìn)行了大量的調(diào)研和訪談，同時(shí)也會(huì)對(duì)比其他企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn)，全面的分析和梳理企業(yè)的關(guān)鍵管理問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析和論證。對(duì)這些問(wèn)題的論證將有助于企業(yè)的高層管理人員對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀和問(wèn)題有更全面的、清醒的認(rèn)識(shí)，也能知道企業(yè)自身與其他先進(jìn)企業(yè)之間的差價(jià)。

    二、印證高層管理人員的想法，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部達(dá)成共識(shí)

    管理咨詢顧問(wèn)在開(kāi)展咨詢項(xiàng)目的時(shí)候往往會(huì)提出自己的觀點(diǎn)和建議。這種外部的、客觀的觀點(diǎn)對(duì)于企業(yè)高層管理人員是非常重要的。特別是當(dāng)企業(yè)的高層管理人員對(duì)當(dāng)前的管理問(wèn)題感到困惑，無(wú)從下手的時(shí)候；或者對(duì)于這些管理問(wèn)題只是有一個(gè)隱約的想法，不知道從何處著手加以解決的時(shí)候，顧問(wèn)提出的方案往往觀點(diǎn)更加鮮明，方案更加嚴(yán)謹(jǐn)而具體。企業(yè)的高層管理人員可以從中吸取合理的觀點(diǎn)，并對(duì)方案提出完善的意見(jiàn)。

   此外，通過(guò)顧問(wèn)在企業(yè)內(nèi)部的廣泛溝通，企業(yè)的高層管理人員也可以全面了解內(nèi)部的不同意見(jiàn)，并通過(guò)顧問(wèn)的溝通來(lái)盡可能的達(dá)成共識(shí)，為方案的最終落實(shí)和執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。

    三、借鑒其他優(yōu)秀企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)運(yùn)作模式

   廣泛了解其他企業(yè)的業(yè)務(wù)實(shí)踐恐怕是每個(gè)咨詢公司都在大力宣傳的賣(mài)點(diǎn)了，而管理咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力也就來(lái)源于這些最佳實(shí)踐的案例。通過(guò)對(duì)這些最佳案例的總結(jié)和分析，咨詢顧問(wèn)往往能迅速地了解這個(gè)行業(yè)的一些共性的管理和業(yè)務(wù)問(wèn)題，同時(shí)也能對(duì)尋求幫助的企業(yè)制訂出合理有效的咨詢方案。

    而相比之下，企業(yè)由于競(jìng)爭(zhēng)、成本、法律等方面的原因很難了解到其他企業(yè)的如何處理和解決目前自己所困惑的問(wèn)題的。而咨詢公司恰恰提供了這樣的一個(gè)平臺(tái)，使得企業(yè)可以全面了解、學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀企業(yè)的管理和業(yè)務(wù)模式。

    四、為企業(yè)帶來(lái)新的觀念，開(kāi)拓管理者和員工的管理和經(jīng)營(yíng)思路

    由于咨詢顧問(wèn)每天都在分析和解決不同企業(yè)的復(fù)雜和棘手的管理問(wèn)題，因此顧問(wèn)往往具有開(kāi)拓的眼界，豐富的管理知識(shí)以及有效的工作方法。因此，通過(guò)一次管理咨詢項(xiàng)目，企業(yè)的員工可以從多方面來(lái)接觸和了解顧問(wèn)，同時(shí)咨詢項(xiàng)目也會(huì)為企業(yè)帶來(lái)新的管理理念，為管理者和員工開(kāi)拓管理和經(jīng)營(yíng)思路。

    五、為企業(yè)帶來(lái)新的管理工具和分析方法

    由于咨詢顧問(wèn)往往通過(guò)項(xiàng)目方式來(lái)解決企業(yè)的具體的管理問(wèn)題，而要在既定的時(shí)間內(nèi)來(lái)完成對(duì)這些復(fù)雜管理問(wèn)題的分析，有提出解決方案，顧問(wèn)必須具備一些實(shí)用有效的管理工具和分析方法。這些工具和方法，大到對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的問(wèn)題的分析工具，小到如何組織好一次小的討論會(huì)，如2-8原則、頭腦風(fēng)暴法、七步成詩(shī)法等等。通過(guò)這些方法，可以迅速幫助顧問(wèn)界定問(wèn)題，分析問(wèn)題，并提出問(wèn)題的解決方案。

    在一個(gè)咨詢項(xiàng)目之后，顧問(wèn)留下來(lái)的咨詢方案可能被束之高閣，但是顧問(wèn)所實(shí)用的工具和方法對(duì)于企業(yè)的管理水平的提升還是大有裨益的。

    有的放矢：如何推進(jìn)企業(yè)的管理咨詢 在明確了管理咨詢可以為企業(yè)帶來(lái)的收益和價(jià)值后，如果真正要確保管理咨詢項(xiàng)目的效果，還需要以下三個(gè)方面的問(wèn)題：如何確定管理咨詢的項(xiàng)目目標(biāo)，如何選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)開(kāi)展管理咨詢項(xiàng)目，如何聘請(qǐng)合適的管理咨詢顧問(wèn)。