你究竟是在授權(quán)，還是在逼走你的人才？

  中略導(dǎo)讀：管人比管理機(jī)器難，因?yàn)閷?duì)人心的把握沒那么容易。本文指出的兩種后果不利的“授權(quán)”行為并不少見，而且，越優(yōu)秀的員工做事越容易讓領(lǐng)導(dǎo)放心，從而越容易獲得這種“授權(quán)”待遇，受到不當(dāng)“授權(quán)”的傷害的概率就越大。

  因此，無論是業(yè)務(wù)管理者，還是HR，都可審視一下本文所指出的兩種狀況是否存在。不管怎樣，企業(yè)中的管理行為，終究應(yīng)有利于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)或能力積累?！笆跈?quán)”的根本目的不是讓自己輕松，而是要使人才能力更強(qiáng)、企業(yè)后勁更足。

  說到如何留住人才時(shí)，很多人都會(huì)說：要充分授權(quán)，使員工充分施展才華。但是，授權(quán)真的那么簡(jiǎn)單見效嗎?

  案例一：是授權(quán)還是忽視?

  在董卓公司，呂布的業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，一直表現(xiàn)出色，總是超額完成任務(wù)。董卓對(duì)呂布很放心，給與充分的授權(quán)，放手讓他自己去發(fā)展業(yè)務(wù)。相對(duì)而言，李傕、郭汜的表現(xiàn)一般，為了使總體業(yè)績(jī)提高，董卓把80%以上的精力花在了這兩人身上，經(jīng)常和他們開會(huì)研究疑難問題。

  一年下來，李傕、郭汜的任務(wù)也順利完成。而此時(shí)，呂布卻遞交了辭職報(bào)告，董卓再三挽留也沒成功。后來兩人偶遇，呂布才全盤說出了自己的想法：

  當(dāng)時(shí)我雖對(duì)業(yè)務(wù)駕輕就熟，但已慢慢開始覺得沒有進(jìn)步;

  而且領(lǐng)導(dǎo)從來不找自己，似乎不重視自己;

  有幾次想要領(lǐng)導(dǎo)漲工資，但看到公司整體業(yè)績(jī)那么差，也沒好意思說出口，這樣呆著就沒意思了。

  董卓困惑不已：怎么在我心中的“授權(quán)”，在員工眼中卻成了忽視呢?

  ★解讀★

  董卓的問題在于沒有留意優(yōu)秀員工的心理變化。當(dāng)呂布的工作能力和意愿都處于巔峰狀態(tài)時(shí)，充分授權(quán)放手是對(duì)的。但是，高潮會(huì)退去，興奮變抑制。當(dāng)員工工作熱情降低時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的重心就要從“授權(quán)”轉(zhuǎn)成“激勵(lì)”。加薪、提職、賦予員工更大的責(zé)任或者精神激勵(lì)是常見的激勵(lì)方法。

  案例二：是授權(quán)還是放縱?

  曹操為了自己的新產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，將經(jīng)營(yíng)部工作兩年以上的銷售員全部“撒向”全國(guó)各地：給這些銷售員每人50萬元資金，到各地創(chuàng)建分公司。銷售員得到曹操充分的信任與授權(quán)，成了分公司的總經(jīng)理，在各地八仙過海、各顯神通。

  一年下來，曹操發(fā)現(xiàn)雖然銷售額劇增，但是收上來的錢卻很少，而且很多應(yīng)收賬款說不清楚。于是曹操開始整頓各地的財(cái)務(wù)、物流、銷售，要求每天提供詳細(xì)的客戶拜訪資料和相關(guān)數(shù)據(jù)，但大部分人以沒有時(shí)間、影響業(yè)務(wù)為由不予執(zhí)行。更糟的是，曹操發(fā)現(xiàn)一個(gè)分公司的總經(jīng)理張繡私設(shè)小金庫(kù)、倒賣公司產(chǎn)品等，便殺一儆百將他開除。但第二天，張繡卻在附近開了一家新公司，帶走了很多客戶。

  曹操悲痛不已：留住人才不是要充分授權(quán)嗎?我哪里錯(cuò)了?

  ★ 解讀 ★

  曹操的問題在于使授權(quán)變放縱。為了快速大面積開拓新市場(chǎng)，適當(dāng)授權(quán)是起到極大作用的，但是如果不能對(duì)員工進(jìn)行有效的控制，當(dāng)員工的自覺和忠誠(chéng)逐漸喪失時(shí)，授權(quán)就變成了放縱。實(shí)行控制的方法有：審計(jì)、資源集中管理、企業(yè)文化向心力、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、例會(huì)、走動(dòng)式管理、抽查巡檢等。

  如何授權(quán)才能留住人才?

  一、授權(quán)的層次

  根據(jù)員工的情況，對(duì)不同的事情應(yīng)該選擇不同的授權(quán)層次。以下幾種授權(quán)層次依次逐漸加深。

  ?調(diào)查權(quán)：對(duì)事情進(jìn)行調(diào)查的權(quán)力。

  ?推薦權(quán)：對(duì)事情的決定提出各種方案并推薦其中的一種選擇。

  ?決定后上報(bào)批準(zhǔn)：對(duì)事情具有決定權(quán)，但是需要報(bào)上級(jí)做最后的檢查。

  ?行動(dòng)并且通知上司：對(duì)事情進(jìn)行決定并有實(shí)施權(quán)，再上報(bào)決定和實(shí)施狀況。

  ?行動(dòng)而不必通知上司：對(duì)事情有絕對(duì)的決定和實(shí)施權(quán)。

  二、授權(quán)、激勵(lì)、控制三力平衡

  選擇授權(quán)層次，應(yīng)綜合考慮以下因素：

  能力是授權(quán)的基礎(chǔ)能力這根橡皮繩越長(zhǎng)，管理的重心越要靠近授權(quán)。但授權(quán)的層次如何、是否給予足夠的授權(quán)還要考慮其它兩個(gè)因素：意愿和忠誠(chéng)。

  如果不顧及員工的意愿，授權(quán)可能被視為忽視或推脫責(zé)任。當(dāng)員工工作熱情降低時(shí)，意愿這根橡皮繩太短，領(lǐng)導(dǎo)的重心就要從授權(quán)轉(zhuǎn)成激勵(lì)。

  如果不考慮員工的忠誠(chéng)，授權(quán)就可能變成放縱。當(dāng)員工的自覺性和職業(yè)道德喪失時(shí)，忠誠(chéng)這根橡皮繩太短，領(lǐng)導(dǎo)的重心就要從授權(quán)轉(zhuǎn)成控制。

  因此，只有把握好授權(quán)、激勵(lì)、控制三力的平衡，才能用好人才，留住人才。而把握這三力平衡，就要留心觀察人才的能力、意愿和忠誠(chéng)。

  (文章來源 價(jià)值中國(guó))