績效與績效管理的區(qū)別

  績效與績效管理的區(qū)別，今天一起了解一下吧!!!

  說起績效，每個員工都不陌生，有人覺得績效是業(yè)績達成的重要手段，也是人員管理的重要抓手，所以都比較熱衷推行績效考核;但有部分人員尤其是基層員工則覺得績效其實就是一個“扣錢的借口”、“增加工作量的辦法”、“變相降工資的工具”、“指標都是上面說得算”，考來考去只有咱“勞動人民最辛苦”，等等。站的角度不同，對績效的理解不同;面對公司的業(yè)績達不成、利潤下降、市場份額萎縮等情況，老板就想通過考核的方式讓大家聚焦，在達成公司業(yè)績，提升個人能力的同時增加自己的收入，從而達成雙贏，可卻不被理解，很是苦惱。而部門負責人也頭疼，員工效率低下，工作質(zhì)量不達標，經(jīng)常重復(fù)性犯錯，所以得凡事必親躬，勞心勞力還事倍功半，顧此失彼。

  績效與績效管理的區(qū)別

  一.績效的含義

  從“績效”的字面意義看，“績”是指業(yè)績，即工作結(jié)果;“效”是指效率，即工作過程?？冃侵竼T工在一定環(huán)境與條件下完成某一任務(wù)所表現(xiàn)出的工作行為和所取得的工作結(jié)果，體現(xiàn)了員工履行工作職責的程度，也反映了員工能力與其職位要求的匹配程度。用一個公式表示即：績效=結(jié)果+過程(即行為素質(zhì))。

  對于績效，學者們歷來有三種主要觀點：第一種是把績效看做結(jié)果;第二種則是把績效看做是個體行為;第三種把績效看做是素質(zhì)。

  1、把績效看做是結(jié)果的觀點

  伯納丁等學者認為，“績效應(yīng)該定義為工作的結(jié)果，因為這些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系密切” 。

  2、把績效看做行為的觀點

  坎貝爾指出“績效是行為，應(yīng)該與結(jié)果區(qū)分開，因為結(jié)果回受系統(tǒng)因素的影響”，他在1993年提出“績效是行為的同義詞，它是人們實際的能觀察到的行為表現(xiàn)”。

  伯曼和莫特維多則提出了績效的二維模型，認為行為績效包括任務(wù)績效和關(guān)聯(lián)績效兩方面。

  3、把績效看作是素質(zhì)的觀點

  這一觀點在伯姆瑞的定義中得到了很好的體現(xiàn)，即“績效指行為和結(jié)果”。該觀點強調(diào)員工潛能與績效的關(guān)系，不再認為績效是對歷史的反應(yīng)，而更關(guān)注員工素質(zhì)，關(guān)注未來發(fā)展。

  綜合來看，所謂績效，就是指員工在工作過程中所表現(xiàn)出來的與組織目標相關(guān)的并且能夠被評價的工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度，其中工作業(yè)績就是指工作的結(jié)果，工作能力和工作態(tài)度則是指工作的行為。

  要真正理解這個含義，應(yīng)當把握以下幾點：

  1)績效是基于工作而產(chǎn)生的，與員工的工作過程直接聯(lián)系在一起，工作之外的行為和結(jié)果不屬于績效的范圍。

  2)績效要與組織的目標有關(guān)，對組織的目標應(yīng)當有直接的影響作用，例如員工的心情就不屬于績效，因為它與組織的目標沒有直接的關(guān)系。由于組織的目標最終都會體現(xiàn)在各個職位上，因此與組織目標有關(guān)就直接表現(xiàn)為與職位的職責和目標有關(guān)。

  3)績效應(yīng)當是能夠被評價的工作行為和工作結(jié)果，那些不能被評價的行為和結(jié)果也不屬于績效。

  4)績效還應(yīng)當是表現(xiàn)出來的工作行為和工作結(jié)果，沒有表現(xiàn)出來的就不是績效。這一點和招聘錄用時的選拔評價是有區(qū)別的，選拔評價的重點是可能性，也就是說要評價員工是否能夠做出績效，而績效考核的重點則是現(xiàn)實性，就是說要評價員工是否做出了績效。

  二.績效管理的含義

  同績效一樣，不同學者有著不同的觀點。總體來看，關(guān)于績效管理的定義有三種觀點：

  1、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)。

  該觀點將績效管理理解為組織績效，通過績效計劃、績效考核、績效改進等過程對組織績效進行管理。

  2、績效管理是管理員工績效的系統(tǒng)。

  該觀點將績效理解為單純的員工績效，強調(diào)以員工為核心的績效管理概念，將績效管理看作組織對個人績效成績及其發(fā)展?jié)摿Φ脑u估和獎懲。

  3、績效管理是綜合管理組織和員工績效的系統(tǒng)。即組織和人員整合的績效管理。

  這一觀點中所強調(diào)的重點也有兩種情況：

  1)更加強調(diào)組織績效，績效管理通過將每個員工或管理者的工作與整個工作單位的總旨連接在一起，來支持公司或者組織的整體事業(yè)目標。

  2)更加強調(diào)員工績效，績效管理的中心目標是挖掘員工的潛力，提高其績效，并通過將員工的個人目標與企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合在一起來提高公司的績效。

  因此，我們認為績效管理是一個完整的管理過程，側(cè)重于信息溝通與績效提高，強調(diào)事先溝通與承諾，它伴隨著管理活動的全過程。所以說績效管理，就是指管理者與員工在職責目標與如何實現(xiàn)目標上達成共識，并且在管理實踐中創(chuàng)造機會，促進員工取得有效成果的過程。即各級管理者和員工為了達到組織目標共同參與的績效目標制定、績效輔導溝通、績效考核評價、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升個人、部門和組織的績效。

  企業(yè)領(lǐng)導和員工只有在充分理解績效與績效管理的含義基礎(chǔ)上，經(jīng)過不斷的宣導，并通過科學的方法及手段在達成共識的基礎(chǔ)上才能真正做好績效管理，實現(xiàn)組織績效的達成及個人能力的提升。