企業(yè)文化為什么往往被忽略

　　企業(yè)文化是一個(gè)組織獨(dú)特的文化形象，它由價(jià)值觀、信仰、儀式、符號(hào)和做事的方式等等組成。簡(jiǎn)而言之，就是企業(yè)在日常經(jīng)營(yíng)中的各個(gè)方面。

　　企業(yè)文化為什么往往被忽略?

　　一、 文化往往不在我們的考慮范圍

　　不管是個(gè)人文化還是企業(yè)文化，我們往往都不不會(huì)去考慮。這是由于文化已經(jīng)如此深地扎根其中。我們的信念形式、價(jià)值形式和行為方式已經(jīng)變得極其內(nèi)在，以致文化過程也變得自動(dòng)機(jī)械，令我們毫無察覺。

　　二、 文化的組成部分難以捉摸

　　假定我們要求企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化背景或企業(yè)文化進(jìn)行描述，即便是讓那些來自相同文化氛圍的人來描述，你獲得的回答也會(huì)相去甚遠(yuǎn)。因?yàn)樗麄儠?huì)選擇不同的方面，對(duì)于他們本身而言，他們說到的都是一些重要的方面。

　　三、 只有在習(xí)慣發(fā)生變化時(shí)才會(huì)意識(shí)到企業(yè)文化的存在

　　很多企業(yè)都是這樣，只有在他們所習(xí)慣的事物發(fā)生變化時(shí)，或是遇到了不同于之前所習(xí)慣的事物時(shí)，才會(huì)深刻意識(shí)到文化的存在。

　　事實(shí)上，很多企業(yè)是期望其他人也有與他們相似的風(fēng)俗習(xí)慣和文化意識(shí)的，但是當(dāng)他們不具備這些東西時(shí)，他們又常常感到驚訝與惱怒。

　　四、大多數(shù)人把企業(yè)文化認(rèn)作是一個(gè)特定不變的東西

　　很多人都認(rèn)為企業(yè)文化是個(gè)一成不變的東西。在我國(guó)企業(yè)中，文化被忽略的關(guān)鍵原因是企業(yè)文化被嚴(yán)重地誤解為政治上的解析，又或是企業(yè)員工的部分文化生活被用以代替真正的具有重要意義的企業(yè)文化。

　　企業(yè)文化建設(shè)常被忽略的兩個(gè)問題

　　第一個(gè)是人格差異性的文化問題。企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，常常會(huì)提出一個(gè)要求的文化特征，希望進(jìn)行這種轉(zhuǎn)變，但在分析原有文化時(shí)，習(xí)慣以員工的“心態(tài)”或“能力”來解釋不滿，卻沒有注意到原有文化中的人格差異性。

　　第二個(gè)問題是對(duì)企業(yè)文化觀點(diǎn)的理解。在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，常常強(qiáng)調(diào)的是融合。在這里，我們先來看看麻省斯隆管理學(xué)院Edgar H.Schein對(duì)文化的定義：“一個(gè)基本假設(shè)的模式，被一個(gè)確定群體發(fā)明、發(fā)現(xiàn)或開發(fā)出來，在它學(xué)習(xí)解決它的外部適應(yīng)和內(nèi)部整合的問題時(shí)，該模式運(yùn)行充分良好，從而被看做有效，并且因此應(yīng)當(dāng)被教給新成員以作為與那些問題有關(guān)的知覺、思維和感受的正確方式?！痹谶@里我們需要注意文化的概念強(qiáng)調(diào)了“解決外部適應(yīng)和內(nèi)部整合的問題”，在企業(yè)文化建設(shè)的過程中這也是我們必須牢記的,并應(yīng)該運(yùn)用在干預(yù)的過程之中。

　　另一方面，斯坦福大學(xué)的Joanne Martin提出了三種文化的觀點(diǎn)或途徑：第一種是前面提到的融合觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)了組織范圍內(nèi)的一致共識(shí);第二種是差異觀點(diǎn)，它強(qiáng)調(diào)了組織中的亞文化歧異性，例如銷售部門和生產(chǎn)部門之間就具有不同的亞文化特征，而北京分公司和廣州分公司也會(huì)具有不同的亞文化特征;Martin的第三種觀點(diǎn)是文化的碎片觀，它強(qiáng)調(diào)了文化中的模糊性和不平衡狀態(tài)，例如組織變革過程中可能存在的不清晰和模糊。但這三種觀點(diǎn)或途徑并不是絕對(duì)的，它們都是正確的，這三種觀點(diǎn)的元素都存在于組織中，理解不同的文化觀將能夠幫助了我們更好的理解組織中的文化現(xiàn)象，并在建設(shè)企業(yè)文化的進(jìn)程中采取更加適合的干預(yù)手段。

　　要做好企業(yè)文化建設(shè)，必須了解什么是企業(yè)文化，企業(yè)文化包括什么內(nèi)容，如何評(píng)估企業(yè)文化。對(duì)企業(yè)文化過于簡(jiǎn)單的理解可能會(huì)讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，我們自以為在管理企業(yè)文化，但實(shí)際上這只是管理企業(yè)文化的表象而已，很難真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化變革的目標(biāo)。