組織效能提升的方法和關(guān)鍵點(diǎn)

  組織效能，是指組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的程度。組織有效性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：能力、效率、質(zhì)量和效益。

  1.能力：組織運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，包括土地、資金、資源、工具、技術(shù)、人才、組織能力等；

  2.效率：任何組織都需要不斷提高效率；

  3.質(zhì)量：組織提供的產(chǎn)品(服務(wù))的質(zhì)量或功能能夠滿足目標(biāo)客戶的需求，真實(shí)反映組織存在的價(jià)值；

  4.效益：指增加值或附加價(jià)值，是組織運(yùn)行的產(chǎn)出，也是組織存在的基礎(chǔ)，包括利潤(rùn)、員工薪酬、稅收、利息、折舊等。

  提升組織效能可以體現(xiàn)組織存在的價(jià)值，進(jìn)而完成組織的使命。無論組織戰(zhàn)略如何變化，提高組織效能始終是不變的，績(jī)效管理的目的就是提升組織效能。

組織效能的一個(gè)核心與三個(gè)層面

  一個(gè)核心：可持續(xù)的投入產(chǎn)出比。

  三個(gè)層面分別：經(jīng)營(yíng)管理層、運(yùn)營(yíng)管理層、組織與人力管理層。

  三個(gè)層面之間也有一定的邏輯關(guān)系：上層決定下層，下層為上層服務(wù)，即經(jīng)營(yíng)管理層決定運(yùn)營(yíng)管理層的效能，接著決定組織與人力管理層的效能；反過來，后者會(huì)支撐前者效能的實(shí)現(xiàn)。

組織效能分析方法

  進(jìn)行組織效能分析，首先需要確定組織效能的一般評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。良好的組織應(yīng)該遵循以下基本原則，包括:以人為本、目標(biāo)明確、統(tǒng)一指揮、分工合理、合作明確、信息暢通、組織氛圍良好等。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)，組織效能可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析:

  1、從分析組織任務(wù)的分解程度入手

  對(duì)組織任務(wù)分解過程和分解結(jié)果進(jìn)行邏輯分析，確定組織任務(wù)分解的合理性。

  2、從崗位職責(zé)與權(quán)力的對(duì)等性進(jìn)行分析

  在企業(yè)組織的層級(jí)鏈中，每個(gè)環(huán)節(jié)的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該是平等的。如果權(quán)責(zé)不清或不平等，層級(jí)鏈就會(huì)不牢固，執(zhí)行力就會(huì)降低，整個(gè)組織就會(huì)松散低效。

  3、從集權(quán)和分權(quán)的有效性進(jìn)行分析

  在分析中可以綜合考慮組織規(guī)模、決策重要性、組織文化、下屬人員數(shù)量和素質(zhì)、技術(shù)控制程度、環(huán)境影響等因素。組織效能的分析不應(yīng)考慮集權(quán)化或分權(quán)化，而應(yīng)考慮如何合理確定集權(quán)化和分權(quán)化的程度，什么事情應(yīng)該集權(quán)，什么事情應(yīng)該分權(quán)。

  4、從組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略匹配性進(jìn)行分析

  確定現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是否能適應(yīng)未來的戰(zhàn)略方向。現(xiàn)代企業(yè)的組織形式多種多樣，此項(xiàng)分析的目的是找出適合未來戰(zhàn)略方向的組織形式。

  5、從管理層次和管理幅度進(jìn)行分析

  在分析企業(yè)管理理幅度和管理層次的合理性時(shí)，有必要綜合考慮企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)性質(zhì)、授權(quán)程度，組織協(xié)調(diào)程度，管理能力，下屬成熟度、工作標(biāo)準(zhǔn)化程度，工作環(huán)境等因素，以便發(fā)現(xiàn)新增或合并管理功能的可能性。

  6、從人崗匹配度進(jìn)行分析

  根據(jù)組織任務(wù)分解、崗位標(biāo)準(zhǔn)和崗位手冊(cè)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)任管理者承擔(dān)當(dāng)前工作的能力和職業(yè)前景進(jìn)行分析判斷，判斷現(xiàn)任管理者的勝任力和崗位標(biāo)準(zhǔn)是否匹配。

組織效能提升的關(guān)鍵點(diǎn)

  一、戰(zhàn)略績(jī)效管理

  1.得到高層支持

  戰(zhàn)略績(jī)效管理的目的是確保公司戰(zhàn)略的落地和實(shí)施。最重要的使用者也是高級(jí)管理人員。戰(zhàn)略績(jī)效的前提是明確戰(zhàn)略，制定明確的方向和相應(yīng)的規(guī)劃?？?jī)效管理體系在建立之初，就需要高層管理者的充分認(rèn)可、支持和積極參與。

  2.戰(zhàn)略和績(jī)效掛鉤

  使管理層達(dá)成共識(shí)，從源頭上把戰(zhàn)略與績(jī)效聯(lián)系起來，明確責(zé)任分配，從戰(zhàn)略要素中推導(dǎo)出衡量指標(biāo)、目標(biāo)值和行動(dòng)計(jì)劃，并使用平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略圖清晰地描述績(jī)效與戰(zhàn)略之間的關(guān)系。

  3.組織和協(xié)調(diào)

  圍繞目標(biāo)進(jìn)行縱向和橫向的協(xié)調(diào)，從公司績(jī)效到部門績(jī)效再到個(gè)人績(jī)效，并實(shí)施具體的行動(dòng)。

  4.績(jī)效管理體系化

  讓高管支持，戰(zhàn)略與績(jī)效掛鉤，組織協(xié)同形成閉環(huán)，配套其他薪酬激勵(lì)政策。

  二、提高人效

  提高人員能力的關(guān)鍵是3-4-5的原則，即3個(gè)人做5個(gè)人的工作，拿4個(gè)人的錢。

  · 探討公司的核心業(yè)務(wù)是什么?

  · 重新定義梳理組織的核心能力；

  · 公司需要什么樣的人?

  · 評(píng)估崗位工作量，釋放關(guān)鍵崗位的生產(chǎn)力；

  · 嚴(yán)格控制編制的數(shù)量和層級(jí)；

  · 科學(xué)評(píng)價(jià)人員與崗位的匹配度；

  · 建立相應(yīng)的優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

  三、優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)

  組織結(jié)構(gòu)調(diào)整主要包括以下幾種方法:

  · 合并冗余的部門，職能相近或相似可重組或取消；

  · 擴(kuò)大管理范圍，管理范圍一般為8人，也有人認(rèn)為是15人，少數(shù)可以合并；

  · 建立共享服務(wù)中心、財(cái)務(wù)、人力、IT信息、采購(gòu)、供應(yīng)鏈、法務(wù)公關(guān)等；

  · 整合業(yè)務(wù)單元，按產(chǎn)品、區(qū)域、渠道整合資源；

  · 削減管理層級(jí)；

  · 建立新模式(海爾、韓都衣舍)；

  · 結(jié)構(gòu)類型的調(diào)整；

  · 結(jié)構(gòu)扁平化。

  四、流程優(yōu)化

  工作流程優(yōu)化是企業(yè)發(fā)展階段的必然產(chǎn)物，主要是消除不必要的檢查活動(dòng)和審核環(huán)節(jié)，提高工作效率。這個(gè)過程可以通過以下方式由混亂變?yōu)榍逦?

  1.自動(dòng)化代替人工；

  2.企業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新管理；

  3.外包非核心業(yè)務(wù)；

  4.工作再分配；

  5.流程改造；

  6.新程序設(shè)計(jì)。

  以上管理咨詢公司是關(guān)于組織效能分析以及組織效能提升的方法和關(guān)鍵點(diǎn)。

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