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華為的戰(zhàn)略機理:龜兔配、蜘蛛網(wǎng)結構與特種部隊化

時間:2018-6-30 16:55:46  瀏覽數(shù):4407



        吳春波教授為你解讀華為的戰(zhàn)略生成機制,帶你領略任正非高超的戰(zhàn)略管理思維。


戰(zhàn)略務虛會與“藍軍參謀部”


       龜兔競技的寓言家喻戶曉。然則,眾人的理解似乎盡歸于如此結論:龜具韌性,且堅持不怠,故而勝;勝;兔子之輸,輸在輕敵,輸在狂傲與自大。此說乃至理,一點兒沒錯。但是,此一故事的背后還可以引申出更多的思考。


       首先,專注。一個人或一個組織設定了某項戰(zhàn)略與目標之后,以近乎偏執(zhí)狂的意志長期地聚焦,聚焦,再聚焦,其成功的概率幾乎一定是最佳的,怕的是瞻前顧后、左顧右盼的機會主義的多元化;所謂“雜家”的個人多是些樣樣不精的繡花枕頭,所謂“多元化”的公司也多是百病纏身,免疫力很差;


       其次,速度。龜速無疑是次優(yōu)選擇,在一個急劇變化的環(huán)境里,速度為王的說法有一定道理,但切記,直線,即方向的設計可大大縮短距離,而在環(huán)形道上的快跑卻意味著資源的浪費;時快時慢,勻速前進,微調不斷,張弛有度……不夸張地講,一流的管理大師本質上看,無疑堪比交響樂的指揮家;


       最后,龜兔配。龜?shù)膱皂g,持恒,沉穩(wěn),鎖定目標后的一以貫之;兔子的機警,靈動,快速反應,激情主義;二者相佐相輔,呼應與協(xié)力,制約與補闕,似乎更要理想些。有人喻之,重大戰(zhàn)略倡導龜式風格,慢而穩(wěn)而周全,而竭智求全;而戰(zhàn)術行動則須動若脫兔,快而疾,疾若飛矢。


       以上這段話,寫于2009年,是筆者有一次與任正非交流之后的感言。任正非說:我們是小公司的時候,下面有什么事都來找我,我是憑感覺判斷對錯,馬上拍板。下面的干部也一樣,都是跟著感覺走,決策很快。這樣效率的確高,卻走了不少彎路。這些年,我們經(jīng)歷了從不民主到高層民主、再到全體民主的過程,集體決策的成分多了,所以決策的速度也慢了,失誤也少了。一個主流的觀點要一點點地滲透和深化,釋放的速度很慢,我們不倡導立竿見影。但是當它真正深入人心時,就會引爆巨大的能量。


       的確,在華為基本完成IPD、ISC、人力資源管理等變革,即“基礎性變革”的框架之后,華為的人治色彩大為減少。在高層,華為有董事會、EMT(公司最高層的經(jīng)營管理決策機構)辦公會議;EMT下面有人力資源委員會、戰(zhàn)略與發(fā)展委員會、審計委員會和財經(jīng)委員會;同時還有分門別類的外腦機構——不同的顧問咨詢班子。


     “戰(zhàn)略性的重大決策一定要慢,慢慢發(fā)酵。高層要適應清談務虛,不要總想著太實的事情,具體執(zhí)行的事項你都去管了,要下面的人干什么?”任正非說。這兩年,華為的務虛會成為一大特色。華為一位高管指出:“務虛會是老板的思想發(fā)動機?!?每次確定一個主題,十多人幾十人不等,地點大多選在風景區(qū),盡量讓大家放松神經(jīng),暢所欲言。會議一般兩天時間,第一天上午漫議,完全的“頭腦風暴”;到了下午,聚焦到主題,圍繞主題也是充分開放式討論,任正非和EMT成員都只是平等的話題參與者,而不是主導者;參會的每個人都善于和敢于與任正非或其他高層爭論和辯解。到了第二天,進一步聚焦到幾種代表性的觀點進行討論,然后形成紀要。到此為止,還不能叫定論,還需要將紀要下發(fā)到相關的部門高管層聽取意見和建議,到真正形成決議還需要一段時間,還需要幾上幾下的反復過程。


       “戰(zhàn)略決策關乎方向。方向錯誤,速度越快越容易翻車?!?/strong>正是基于這一觀點,華為在EMT之下設立了專門的戰(zhàn)略與客戶常務委員會,這一機構的職能和任務是“圍繞公司中長期的生存與發(fā)展問題,對公司戰(zhàn)略與客戶方向的議題提供指導、愿景和理念,重點在于方向上的務虛,主要確定方向,而不陷入日常事物審批?!睆亩诮M織上規(guī)定了華為的戰(zhàn)略形成機制。


       與此同時,華為在公司層面的戰(zhàn)略與發(fā)展委員會下設了一個特殊機構:藍軍參謀部。它的任務就是唱反調,虛擬各種對抗性聲音,模擬各種可能發(fā)生的信號,甚至提出一些“危言聳聽”的警告。準確的定位是:負責構筑組織的自我批判能力,推動在公司各個層面建立紅藍軍對抗機制,通過不斷地自我批判,使公司走在正確的方向上。


       “藍軍參謀部”的主要職責包括:1、從不同的視角觀察公司的戰(zhàn)略與技術發(fā)展,進行逆向思維,審視、論證紅軍戰(zhàn)略/產品/解決方案的漏洞或問題,模擬對手的戰(zhàn)略/產品/解決方案策略,指出紅軍戰(zhàn)略/產品/解決方案的漏洞或問題;2、建立紅藍軍的對抗體制和運作平臺,在公司高層團隊的組織下,采用辯論、模擬實踐、戰(zhàn)術推演等方式,對當前的戰(zhàn)略思想進行反向分析和批判性辯論,在技術層面尋求差異化的顛覆性技術和產品;3、協(xié)助各BG(運營中心)的藍軍部建設,負責藍軍體系的流程、平臺建設和運作,組織進行經(jīng)驗與能力的共享。


蜘蛛網(wǎng)堅韌之謎


       “科學家今天說,他們已經(jīng)揭開了蜘蛛網(wǎng)能夠承受多種撕扯甚至颶風的打擊而不垮的秘密。”這是2012年2月1日法新社的一則電訊?!耙坏┰獾剿毫眩鞘裁淳S系著整個蜘蛛網(wǎng)不四分五裂呢?”“研究發(fā)現(xiàn),蜘蛛絲是由形態(tài)不規(guī)則的蛋白質和有序的納米級晶體構成的一種獨一無二的結構?!薄爱斒芰υ龃髸r(例如一根樹枝墜落到蜘蛛網(wǎng)上),蜘蛛絲會經(jīng)歷四個階段的拉伸過程:先是線性牽引,之后隨著蛋白質展開繼續(xù)拉伸延長,然后在吸收外力之后變硬,最后因為摩擦力達到‘斷裂點’?!?/span>


       研究人員發(fā)現(xiàn),放射型和螺旋型的蜘蛛絲在承受力量方面發(fā)揮著不同作用,它們之間以相互纏繞的方式將外來物體對蜘蛛網(wǎng)的損害限制在某個特定位置。因此可以說,蜘蛛網(wǎng)的結構其實是‘犧牲’某個特定區(qū)域來確保受損之后其他部分仍能發(fā)揮作用。


       早在1996年,任正非就講過:“世界上我最佩服的勇士是蜘蛛,不管狂風暴雨,不畏任何艱難困苦,不管網(wǎng)破碎多少次,它仍孜孜不倦地用它纖細的絲織補?!?/strong>


       由奇妙的蜘蛛網(wǎng)聯(lián)想到華為的組織戰(zhàn)略和組織架構,你不得不驚嘆它們之間的驚人相似:處于戰(zhàn)略前沿的作戰(zhàn)部隊類似螺旋型的“粘質蜘蛛絲”,富于彈性,靈活性,機動性,更可怕的是富于“黏性”——一旦接近獵物,便死死地咬住不放,直到捕獲到手為止;而放射型、牽引型的蜘蛛絲則類似于強大的后方支撐系統(tǒng),包括戰(zhàn)略司令部、參謀部、后勤部、人力資源部以及其他部門。在華為新一輪的組織變革中,占公司近乎一半員工的研發(fā)部門也被納入到后方支撐系統(tǒng)。“支撐系統(tǒng)”的職能無非是“放射功能”——人、資本、產品、技術以及解決方案的提供與支持,以及來自“司令部”的戰(zhàn)略指令:打哪里?打什么?要不要打?何時打?但“如何打”“怎么打”則是戰(zhàn)術問題,是前沿作戰(zhàn)部隊的軍師團長們的權力;“支撐系統(tǒng)”的另一項職能是“牽引功能”——核心是制度保障、價值觀傳播、權責利制衡等。


       專司進攻與作戰(zhàn)的“螺旋型”組織,即“前沿部隊”(野戰(zhàn)軍),他們必須有狼性、匪性和海盜精神,必須不斷地發(fā)起和組織一個個戰(zhàn)役,像蜘蛛一般頑強編織一幅接一幅的“天羅地網(wǎng)”,從而為組織提供源源不斷的戰(zhàn)利品(合同),以保障組織的生存與壯大。決策以及制度與文化支持、人力與財力保障、產品與服務提供的“放射與牽引型”組織——即“后方部隊”,則必須快速響應,提高效率,不搞官僚主義和文牘主義,不因個人好惡或私利而耽誤戰(zhàn)機。


       在蜘蛛網(wǎng)絡中,“螺旋型”組織與“放射——牽引型”組織在承受力量方面發(fā)揮著不同作用,兩者以相互纏繞的方式將外來物體對蜘蛛網(wǎng)的損害限制在某個特定位置。


       相互纏繞!多么偉大的生物哲學!人類在組織系統(tǒng)的相互協(xié)作方面費盡了心血,相關的理論研究汗牛充棟,但在蜘蛛那里,卻用“相互纏繞”的方式實現(xiàn)了盡乎完美的解決方案,組織學研究中真應該有一門組織仿生學科。


       善于學習的華為高管們是否也能夠從中得到啟發(fā)呢?華為今天的組織結構的確類似于“蜘蛛網(wǎng)結構”,這既是組織在實踐中不斷演變的結晶,也是任正非和公司的管理層們開放思維、縱向與橫向學習的“拿來主義”結果。


       萬通集團董事長馮侖寫過一篇文章:《西點軍校出來的CEO多過哈佛商學院》。任正非讀過后頗受啟發(fā)。文章介紹了美國前國防部長拉姆斯菲爾德在任時主導的新軍事變革:特種部隊化。文章寫道:


       “現(xiàn)在所有的國家都在增加特種部隊,減少常規(guī)的海陸空軍。特種部隊中又著重增加信息戰(zhàn)部隊和心理戰(zhàn)部隊。增加之后,它的成本和收益發(fā)生什么變化呢?簡單地說就是大后臺小前端。70%的錢用來找目標,30%的錢花在直接摧毀目標上。前端的組織變成全能的,后臺變成系統(tǒng)的支持力量。以前前線的連長指揮不了炮兵,要報告師部請求支援,師部下命令炮兵才開炸?,F(xiàn)在系統(tǒng)的支持力量超強,前端功能全面,特種戰(zhàn)士一封電子郵件炮兵就開打。部隊在哪兒、隊員的位置在總司令的指揮屏幕上顯示得十分精確。不能想象,解決阿富汗塔利班的是只有123人的特種部隊。三人一組,每組支持系統(tǒng)是5000萬美元。三人小組包括一名信息情報專家,一名火力炸彈專家,一名戰(zhàn)斗專家。他們互相了解一點對方的領域,緊急救援、包扎等都經(jīng)過訓練。我們來看它的成本收益的變化。過去戰(zhàn)爭成本主要用在軍火、死人身上,轟炸目標的成功系數(shù)低,70%的成本浪費掉,30%的錢正中目標。標。現(xiàn)在使用巡航導彈,70%的成本在找目標、衛(wèi)星定位之類的,30%是炸藥成本?,F(xiàn)代戰(zhàn)爭條件下,用于找目標的成本加大,直接針對敵人的費用少了……”

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