績效輔導(dǎo)的原則及關(guān)鍵點

  在推行績效管理時，在績效計劃的方案做好之后，我們接著要做的就是績效輔導(dǎo)。那么，做績效輔導(dǎo)應(yīng)遵循哪些原則？績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵點是什么？一起來看看吧。

績效輔導(dǎo)的原則有哪些？

  1、及時追蹤原則。

  員工下去工作以后及時追蹤，別耽擱，我們經(jīng)常說的有一句話，叫追蹤大于激勵，要追蹤。

  2、改進指標(biāo)原則。

  只有及時地去輔導(dǎo)，才能發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題了以后，那么員工指標(biāo)去做的過程中間，我們才能夠提升，才能夠改進。

  3、過程優(yōu)勝原則。

  過程重于結(jié)果，因為通過績效輔導(dǎo)本身就是一個過程，那這個過程控制好了，結(jié)果自然而然就會有好的結(jié)果。如果過程你控制不好，它不會有好的結(jié)果，今天我們反復(fù)強調(diào)這個問題。

  4、持續(xù)溝通原則。

  制定目標(biāo)的時候跟員工就開始溝通了，指標(biāo)分解，權(quán)重設(shè)定，都要跟員工進行溝通，包括績效計劃，包括績效輔導(dǎo)，包括績效監(jiān)控，后期的績效面談都在溝通，這個溝通是持續(xù)的，從開始到結(jié)束，中間不間斷的。

  5、績效伙伴原則。

  因為我們的工作，不是靠我們一個管理者能完成的，而是靠整個團隊。公司對你的考核標(biāo)準(zhǔn)，也是團隊的績效，而不是你個人績效。要把員工當(dāng)成我們的績效伙伴，要善于運用他們，借助于他們的力量達到我們的績效目的。

績效輔導(dǎo)的關(guān)鍵點

  1、績效輔導(dǎo)不能繞開“績效”，不能對績效“目標(biāo)”避而不談。

  績效輔導(dǎo)重要的前提是圍繞著“績效(KPI)”展開。輔導(dǎo)的目的是讓員工達成指定的績效目標(biāo)，如果KPI和目標(biāo)避而不談，再多的輔導(dǎo)就變成毫無意思的溝通。

  2、績效輔導(dǎo)過程切忌忘記“目的”，時刻保持輔導(dǎo)過程的主動支配性。

  輔導(dǎo)的目的是提高績效，通過管理者和員工溝通完成。

  很多初級管理者在輔導(dǎo)員工的過程中很容易變成“被輔導(dǎo)”。在溝通中一不小心就被員工繞進去，被員工的思路帶著走，忘記了輔導(dǎo)的初衷目的是什么?

  管理者切忌匆忙進行輔導(dǎo)，需要做好前期準(zhǔn)備工作，如員工績效表現(xiàn)具體數(shù)據(jù)，平時行為表現(xiàn)的例子等。同時，制定好輔導(dǎo)的步驟和重點，輔導(dǎo)過程時刻提醒自己不要偏離主題，并時刻強調(diào)對員工的期望，明確目標(biāo)。

  建議初級管理者開始進行績效輔導(dǎo)實踐時，可以先列出相關(guān)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和步驟，不必急于開始就熟練順暢的完成整個輔導(dǎo)過程。

  3、績效輔導(dǎo)需要及時進行，讓輔導(dǎo)能起到立竿見影的效果。

  傳統(tǒng)的績效輔導(dǎo)，通常是固定周期進行，如定期1對1輔導(dǎo)，項目進展性的輔導(dǎo)等。一名優(yōu)秀的管理者進行有效的績效輔導(dǎo)，需要及時進行，當(dāng)團隊日常指標(biāo)出現(xiàn)偏離時，管理者就應(yīng)立刻展開輔導(dǎo)。盡可能使績效指標(biāo)實現(xiàn)及時顯示，當(dāng)指標(biāo)偏離目標(biāo)時，需要立刻進行問題原因分析。確認(rèn)員工的不足或有所疏忽的地方時，及時對員工開展輔導(dǎo)工作，讓績效目標(biāo)偏離時間盡可能的縮短。

  4、績效輔導(dǎo)過程對員工保持充分的信任，更多的是予以鼓勵。

  管理者做績效輔導(dǎo)往往發(fā)生在員工績效偏離目標(biāo)的時候，大多屬于改進型輔導(dǎo)。若領(lǐng)導(dǎo)在輔導(dǎo)過程中拿捏不好的話，員工會感覺變成一個被批評和挑戰(zhàn)的過程，心理會變得更加防衛(wèi)。

  在進行輔導(dǎo)時，要對員工保持充分的信任，肯定員工優(yōu)點的同時，通過鼓勵性語言、正面引導(dǎo)等方式進行溝通，員工的接受程度和輔導(dǎo)效果會大大提高。

  5、績效輔導(dǎo)過程可以以“官方”和“非官方”的方式進行，案例輔導(dǎo)效果更明顯。

  績效輔導(dǎo)過程可以在“官方”場所進行，如：會議室、辦公室、培訓(xùn)室。也可以在“非官方”場所進行，如：咖啡廳，餐廳等。這取決于你不同的輔導(dǎo)內(nèi)容及目的。

  當(dāng)你的輔導(dǎo)目的是績效不足改善類型時，可以在非官方場所進行。這樣會使員工感覺更加自由和放松，更方便提及員工的不足之處而不會對員工造成巨大的壓力。當(dāng)你的輔導(dǎo)是績效目標(biāo)提升型時，可以在官方場所進行，員工會感到更加正式，且不會因為涉及員工不足，會帶來更小的員工壓力。

  以上就是關(guān)于“績效輔導(dǎo)的原則及關(guān)鍵點”的介紹，供大家參考。

  延伸閱讀：績效輔導(dǎo)的目的、作用和意義