傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的維度與落地步驟

    我們的企業(yè)正面臨著一個(gè)巨變的時(shí)代，現(xiàn)在唯一不變的就是變化。
    一是市場發(fā)生變化。我們的市場不再是過去的市場，市場的整個(gè)環(huán)境都已發(fā)生變化。二是消費(fèi)者發(fā)生變化。全世界的中產(chǎn)階級(jí)是10億人，瑞士投資銀行的數(shù)據(jù)顯示有3億人在中國。三是科技發(fā)明和發(fā)現(xiàn)讓整個(gè)營銷模式在發(fā)生變化。企業(yè)都面臨著新的挑戰(zhàn)和新的機(jī)遇。
    我們經(jīng)常講，沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)。首先要看到時(shí)代在變，時(shí)代的潮流在變，如果我們不變，就會(huì)被淘汰。
    面對(duì)一個(gè)個(gè)行業(yè)都在被改變，我們?cè)撛趺醋?？是轉(zhuǎn)型還是升級(jí)？其實(shí)，轉(zhuǎn)型和升級(jí)細(xì)分起來是兩個(gè)概念。轉(zhuǎn)型往往是到另外一個(gè)行業(yè)去發(fā)展，或用另外的模式來發(fā)展。升級(jí)，則是企業(yè)立足于現(xiàn)有行業(yè)挖潛創(chuàng)新，找到新的藍(lán)海。 
    那么，傳統(tǒng)企業(yè)要進(jìn)行轉(zhuǎn)型，應(yīng)該怎么辦？應(yīng)該如何落到實(shí)處？怎么讓轉(zhuǎn)型能落地？
    一、企業(yè)轉(zhuǎn)型四維度：轉(zhuǎn)變思維、創(chuàng)新模式、變革機(jī)制、創(chuàng)建平臺(tái)
    企業(yè)轉(zhuǎn)型四維度之一：轉(zhuǎn)變思維
    傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，最難也是最關(guān)鍵的首先是理念思維的轉(zhuǎn)變。一方面，過去越是成功的企業(yè)思維轉(zhuǎn)型的阻力越大；另一方面，各種所謂“互聯(lián)網(wǎng)思維”的炒作也讓人難辨真假。因此，轉(zhuǎn)思維中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)： 
  （1）企業(yè)需要結(jié)合自身的行業(yè)及業(yè)務(wù)特性與互聯(lián)網(wǎng)的新基因相結(jié)合，建立起適合企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型要求的新型文化理念。 
  （2）企業(yè)轉(zhuǎn)型落地管理層的共識(shí)是基礎(chǔ)，因此需要通過各種培訓(xùn)研討宣導(dǎo)、行動(dòng)式學(xué)習(xí)引導(dǎo)，幫助企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)突破思維禁錮，統(tǒng)一思想，建立共識(shí)； 
  （3）企業(yè)往往只有部分高管有居安思危的意識(shí)，因此需要在整個(gè)管理團(tuán)隊(duì)中樹立轉(zhuǎn)型緊迫感，為轉(zhuǎn)型變革推動(dòng)做好鋪墊。 
    企業(yè)轉(zhuǎn)型四維度之二：創(chuàng)新模式
    傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型必須基于對(duì)用戶需求與市場環(huán)境變化的深度洞察，從而對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)價(jià)值鏈和盈利模式進(jìn)行根本性的再思考和再設(shè)計(jì)。 我們簡單歸納了以下企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式：
    第一種是“以用戶為核心“的內(nèi)部組織和供應(yīng)鏈流程重構(gòu)，即從傳統(tǒng)的以廠商為核心的B2C模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魝€(gè)性化需求為中心的C2B模式，并建立供應(yīng)鏈全程用戶參與互動(dòng)，典型如海爾模式和紅領(lǐng)模式。 
    第二種是對(duì)原有價(jià)值鏈的延伸，更緊密地整合產(chǎn)業(yè)鏈上/下游，減少交易環(huán)節(jié)降低多方成本；或者制造業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型以向用戶提供更多增值服務(wù)等。如米其林通過在輪胎上安裝傳感器，并運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)從而可以為司機(jī)提供駕駛方法的改進(jìn)建議和培訓(xùn)，幫助其降低油耗。 
    第三種是從整個(gè)行業(yè)的格局來考慮產(chǎn)業(yè)鏈的重構(gòu)，以及通過跨界將相關(guān)聯(lián)資源間建立連接，打造新的平臺(tái)生態(tài)圈。如滴滴打車，首先是整合各出租車公司的調(diào)度系統(tǒng)，建立行業(yè)化的新平臺(tái)，繼而進(jìn)一步激活專車等社會(huì)閑散資源，徹底改造了原有的生態(tài)系統(tǒng)。 
    企業(yè)轉(zhuǎn)型四維度之三：變革機(jī)制
    新的商業(yè)模式落地實(shí)現(xiàn)必須匹配相應(yīng)的組織機(jī)制改變，如美的講的：“組織改造不了，互聯(lián)網(wǎng)改造都是空的！” 互聯(lián)網(wǎng)給了人們更大的自主權(quán)。在互聯(lián)網(wǎng)的影響下，整個(gè)社會(huì)朝去中心化、多元化的方向發(fā)展，參與感、自我成就感、價(jià)值認(rèn)同成為最大的動(dòng)力。在這種社會(huì)趨勢下，組織機(jī)制變革出現(xiàn)幾個(gè)大的方向： 
   （1）組織邊界模糊化。如管理大師查爾斯·漢迪提到的聯(lián)邦制和三葉草組織、各種異業(yè)聯(lián)盟、跨界合作和平臺(tái)型企業(yè)的出現(xiàn)，小米的粉絲員工化和社會(huì)化供應(yīng)鏈等，這些實(shí)踐都在強(qiáng)調(diào)去除組織藩籬，通過互聯(lián)網(wǎng)更有效的整合資源，共享共贏； 
   （2）組織內(nèi)部劃小經(jīng)營單位，管理去中心化。如海爾進(jìn)行的“企業(yè)平臺(tái)化、員工創(chuàng)客化”改造；華為的“縮小經(jīng)營單位，讓前方聽得見炮火的人指揮戰(zhàn)爭”等，其核心是激發(fā)組織活力，提升對(duì)市場環(huán)境和用戶需求的響應(yīng)能力； 
   （3）人力資源價(jià)值管理和利益分享機(jī)制，如萬科推行的事業(yè)合伙人機(jī)制，阿里巴巴的人力資本合伙人制度等，充分的提升每個(gè)員工的價(jià)值創(chuàng)造和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。 
    企業(yè)轉(zhuǎn)型四維度之四：創(chuàng)建平臺(tái)
    無論是商業(yè)模式還是組織機(jī)制的落地實(shí)現(xiàn)都需要基于移動(dòng)端和PC端的IT平臺(tái)支撐。全方位用戶互動(dòng)、良好的用戶體驗(yàn)、全流程的高效支撐，持續(xù)的用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)積累等是關(guān)鍵。
    二、企業(yè)轉(zhuǎn)型落地三步驟
   （1）找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型方向 
     找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型方向需要以外部環(huán)境分析、資源/能力現(xiàn)狀評(píng)估、利益相關(guān)方價(jià)值訴求為基礎(chǔ)，以標(biāo)桿及技術(shù)創(chuàng)新趨勢研究為引領(lǐng)，結(jié)合行動(dòng)式學(xué)習(xí)式的充分研討，促成管理團(tuán)隊(duì)的群策群力，從而對(duì)未來的轉(zhuǎn)型方向和商業(yè)模式形成共識(shí)，并樹立緊迫感，增強(qiáng)行動(dòng)的信心。 其中對(duì)資源/能力現(xiàn)狀的準(zhǔn)確評(píng)估是確定轉(zhuǎn)型方向非常重要的一環(huán)。當(dāng)外部環(huán)境對(duì)所有人是均等的，企業(yè)自身掌握的“資源/能力”就起到重要的作用。企業(yè)需要認(rèn)真思考多年在傳統(tǒng)領(lǐng)域積累的優(yōu)勢與核心能力，如何嫁接到新的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式。
   （2）明晰轉(zhuǎn)型路徑 
     轉(zhuǎn)型變革的有序落地，需要將轉(zhuǎn)型目標(biāo)分解落實(shí)到業(yè)務(wù)發(fā)展策略、資源配置策略、組織管理機(jī)制優(yōu)化、運(yùn)營及IT平臺(tái)搭建等具體的行動(dòng)計(jì)劃，同時(shí)充分考慮各項(xiàng)任務(wù)之間的優(yōu)先級(jí)以及關(guān)聯(lián)依賴關(guān)系，保證轉(zhuǎn)型變革中的協(xié)同有序，形成清晰的轉(zhuǎn)型實(shí)施路徑圖；最后通過落實(shí)階段目標(biāo)、責(zé)任主體，切實(shí)推動(dòng)行動(dòng)。
   （3）保障轉(zhuǎn)型落地
     在轉(zhuǎn)型的具體推進(jìn)實(shí)施階段，需要建立轉(zhuǎn)型落地保障機(jī)制，具體包括常設(shè)的轉(zhuǎn)型變革項(xiàng)目辦公室，根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)實(shí)施路徑圖進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，推進(jìn)轉(zhuǎn)型中的問題解決等，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革的迭代式、常態(tài)化管理。
     傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的四個(gè)維度必須相互配稱和相互促進(jìn)，從而推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型為基于互聯(lián)網(wǎng)的新型企業(yè)。
     企業(yè)轉(zhuǎn)型需要通過“找準(zhǔn)轉(zhuǎn)型方向，明晰轉(zhuǎn)型路徑”做好頂層設(shè)計(jì)，需要各種轉(zhuǎn)型落地保障機(jī)制來推動(dòng)小步快跑，不斷夯實(shí)轉(zhuǎn)型成果。
     總而言之，每個(gè)企業(yè)具體情況不同，每個(gè)企業(yè)都要根據(jù)自身情況來做出最正確的選擇。但是，有一個(gè)選擇是一定不能有的，就是停下來，就是不動(dòng)，這是最危險(xiǎn)的，因?yàn)槊鎸?duì)潮流，就如逆水行舟，不進(jìn)則退。