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缺乏場景感,沒有故事的產(chǎn)品必死無疑

時間:2015-8-28 瀏覽數(shù):4353

 缺乏場景感,沒有故事的產(chǎn)品必死無疑

 

    ——為什么商務(wù)人士喜歡到COSTA、星巴克而不是去雕刻時光喝咖啡?

    ——為什么微信紅包分享的多就得到的多?

    ——為什么朋友圈變成真實生活狀態(tài),網(wǎng)絡(luò)和生活空間不斷的融合?

    “場景賦予產(chǎn)品以意義”,這是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計的要旨,離開了產(chǎn)品所使用的場景,產(chǎn)品本身將失去其存在的價值。

    當(dāng)一個個產(chǎn)品被嵌入使用場景中,革命已經(jīng)爆發(fā)——產(chǎn)品、定價、品牌、營銷、渠道都發(fā)生了顛覆性的改變。判斷商品的決定性標(biāo)準(zhǔn)不再是品牌,而是使用的人。沒有故事,沒有人格,沒有溫度,那么產(chǎn)品很快就會煙消云散。

    這樣的場景革命以個人社交體驗為邏輯起點,體驗作為底層邏輯主導(dǎo)著這場革命的發(fā)生、發(fā)展、衍化與變遷。

    場景革命有四大表征:產(chǎn)品即場景、分享即獲取、跨界即連接、流行即流量。

 

    表征1:產(chǎn)品即場景

    同樣的東西,在不同的場景里,代表的意義也是不同的。

    比如咖啡,在不同的場景中就可能意味不同訴求,因而同樣是咖啡,只要場景不同,就可以衍生出很多不同的解決方案,這些產(chǎn)品已遠遠超出咖啡本身,而后者只是產(chǎn)品背后訴求的載體而已。

    這些咖啡都是帶著溫度和故事的咖啡業(yè)態(tài),不同的場景帶來了不同的附加意義。當(dāng)越來越多的產(chǎn)品具有了場景化的意義,用戶面對不能場景化的產(chǎn)品時將會茫然而無措,沒有選擇的依據(jù)和沖動的理由,這些產(chǎn)品終將漸漸默然死去。

    通常情況下,我們聚焦于產(chǎn)品的設(shè)計、制造和銷售,產(chǎn)品對于用戶只是冷冰冰的使用價值,但是如果把產(chǎn)品理解為場景,在某種生活場景中,適時提供用戶需要的產(chǎn)品或服務(wù),便能獲得巨大的社群勢能,從而找到產(chǎn)品的附加值。這樣的產(chǎn)品有溫度,意味著一個故事,跟用戶形成的是一種情感關(guān)聯(lián)。

    這里,主流消費邏輯發(fā)生了改變,人們越來越愿意為特定場景的解決方案付費。于是,基于細分人群生活方式和場景黏性的產(chǎn)品,將會是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的重要工具。

    表征2:分享即獲取

    分享是互聯(lián)網(wǎng)時代的核心精神。在分享模式下,資源越用越有價值。分享就是獲取,消耗就是積累。

    比如,微信紅包是一個非常具象的場景,用戶愿意“分享”,以便給自己的社交關(guān)系鏈帶來價值,而企業(yè)因為分享以極低的成本獲取了新用戶,產(chǎn)品因此獲得了新的生存渠道。

    回到人的邏輯,經(jīng)由微博、朋友圈、QQ群、陌陌小組、百度貼吧等等全新格式,渠道被人和人的關(guān)系強制重組,分享成為場景紅利的神經(jīng)中樞。

    細節(jié)在此包含真實需求,形成了解決方案,意味著一種關(guān)系標(biāo)簽,細節(jié)本身就是入口,入口的消費邏輯和細節(jié)同步變化,敏感于這種變化,并且能夠定義出全新的場景品類,就是價值洼地之所在。

    表征3:跨界即連接

    在場景化的電商結(jié)構(gòu)里,任何兩個產(chǎn)品,哪怕是完全風(fēng)馬牛不相及,只要在同一場景被使用,就有機會找到彼此的接觸點,發(fā)生神奇的化學(xué)反應(yīng),形成互補的品牌鏈。場景本身將創(chuàng)造最強勢、最多變、也最失控的連接,其中最大的奧秘便是跨界。

   “羅輯思維”有個重要的產(chǎn)品“羅輯實驗”,其核心就是通過跨界完成深度連接。比如,企業(yè)家教父柳傳志來向年輕人請教移動互聯(lián)網(wǎng)營銷,李冰冰、黃曉明、任泉等Star VC來找項目,更多出版社來賣書了。為什么?因為,通過羅輯思維每天60秒的場景勾勒,能夠與400萬相關(guān)社群用戶發(fā)生快速、直接、靈活的跨界連接,社群動力迅速激活朋友圈勢能。 所以“讓甲方閉嘴”項目才讓廣告界完成了一次基于文案的華麗逆襲。

    有場景、有連接,未來一切皆有可能。如果根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)類別去細分聯(lián)想,你會發(fā)現(xiàn)更廣闊的思路。越是跨界的組合,越能定義全新的品類。

    表征4:流行即流量

    漫畫、彈幕、死飛、美劇、窮游、瑜伽……越來越小眾化的標(biāo)簽正重新塑造今天年輕人的身份,形成一個個亞文化的小圈子。但這種看似微觀的表達,一旦引爆,其能量增長堪稱指數(shù)級。

    在這些小圈子里,故事化的場景成了碎片化的新流量。個性化的交互體驗將無數(shù)用戶卷入進來,同時連接彼此的場景可以被大規(guī)模地復(fù)制和傳播。融入在場景中的產(chǎn)品,已經(jīng)不再需要購買流量,因為只需要構(gòu)造吸引用戶的場景,讓用戶來主動搜索,用戶的主動搜索就形成了新流量的增點,這樣的方式完全顛覆了舊有的流量交易模式。

    這就是亞文化的力量,流行帶來的流量會告訴我們:基于內(nèi)容的入口不僅是營銷更是轉(zhuǎn)化率。

    電商正在告別流量時代,這反映了互聯(lián)網(wǎng)入口格局的顛覆。消費者與相關(guān)的場景需求成為新的入口,也因此成為新的渠道。分眾的樓宇之所以能成為引爆場景,主要就是基于位置應(yīng)用的場景化細節(jié)。品牌不再被策劃,而需要更多的引爆。營銷需要更多細分的標(biāo)簽,需要窄化成生活方式的共同體。設(shè)計與研發(fā)在眾籌、眾包、眾創(chuàng)中,搖曳出更多千姿百態(tài)。渠道與人的邊界持續(xù)溶解,流量正全面服從于流行。

    流行再也不是大眾意義上的口號,越來越呈現(xiàn)出微觀化特征。優(yōu)酷土豆、愛奇藝相繼成立電商部門,陌陌禮物、羅輯思維隱然成為下一代電商。因為所見即所得,瀏覽即所購。他們在塑造亞文化流行的同時,讓真實場景需求與沖動消費無縫對接,他們意味著新的購物入口。