組織提升效率的四個(gè)關(guān)鍵
核心領(lǐng)導(dǎo)不任性、組織層級(jí)不復(fù)雜、管理團(tuán)隊(duì)不固執(zhí)、員工激勵(lì)不休眠
一、核心領(lǐng)導(dǎo)不任性（領(lǐng)導(dǎo)要服從組織效率）
“公司”的第一個(gè)字就是“公”，而不是“私”。雖然很多組織的設(shè)計(jì)都是圍繞領(lǐng)導(dǎo)本人進(jìn)行的，但領(lǐng)導(dǎo)只是組織的一部分，個(gè)人是歸屬于組織的，而不是個(gè)人擁有組織，所以提高組織效率的第一條就是：領(lǐng)導(dǎo)要服從組織，個(gè)人要服從大局，而不能凌駕于組織規(guī)則之上。組織發(fā)展有自身的規(guī)律可循，有時(shí)如果拋開(kāi)管理者的權(quán)威和身份屬性，反而會(huì)發(fā)現(xiàn)，組織發(fā)展的自身規(guī)律已經(jīng)是清晰可見(jiàn)的了。
案例：在20世紀(jì)70年代，由于英特爾在存儲(chǔ)芯片上的不斷創(chuàng)新，使計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了革命性的演進(jìn)。但到了80年代，日本公司突然崛起，他們憑借后發(fā)優(yōu)勢(shì)，以超大的投入和驚人的效率，迅速地吞噬了英特爾存儲(chǔ)芯片的市場(chǎng)份額。
1985年的一天，安迪格魯夫與公司董事長(zhǎng)兼CEO摩爾討論公司困境。他問(wèn)：“如果我們下臺(tái)了，另選一位新總裁，你認(rèn)為他會(huì)采取什么行動(dòng)？”
摩爾猶豫了一下，答道：“他會(huì)放棄存儲(chǔ)器業(yè)務(wù)”。
安迪格魯夫說(shuō)：“那我們?yōu)槭裁床蛔约簞?dòng)手？”
于是，當(dāng)他們拋開(kāi)自己身在其中的管理者身份時(shí)，反而做出了適合于這個(gè)企業(yè)的決策，正是這個(gè)決定使英特爾從一個(gè)二流的存儲(chǔ)器廠商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)壟斷性的CPU廠商。
二、組織層級(jí)不復(fù)雜（層級(jí)精簡(jiǎn)，信息對(duì)稱）
對(duì)于組織來(lái)說(shuō)，多層級(jí)會(huì)帶來(lái)信息的層層衰減，同時(shí)形成了決策層與執(zhí)行層之間的“隔熱層”。要保持決策到執(zhí)行的高效率，就需要把不必要的層級(jí)砍掉，并時(shí)刻保持最高層與一線的信息對(duì)稱，提高決策效率，保證執(zhí)行精準(zhǔn)。
案例：軍隊(duì)是執(zhí)行層級(jí)信息匯報(bào)規(guī)則頗為嚴(yán)格的組織，但在一線戰(zhàn)斗過(guò)程中往往需要信息的即時(shí)傳遞，如阿富汗的美軍特種部隊(duì)，前線特種戰(zhàn)士一個(gè)通訊呼叫，飛機(jī)即可從航空母艦起飛開(kāi)炸，炮兵就能開(kāi)打，導(dǎo)彈就可以發(fā)射。海豹突擊隊(duì)在執(zhí)行擊斃本拉登的任務(wù)過(guò)程中，每個(gè)隊(duì)員的右耳麥能接聽(tīng)整個(gè)行動(dòng)部隊(duì)網(wǎng)絡(luò)的信息。這意味著信息變成了同步更新，因?yàn)橐痪€戰(zhàn)斗小組不可能在千鈞一發(fā)之際花費(fèi)2/3的時(shí)間去說(shuō)服從排長(zhǎng)到師部的層層官僚來(lái)同意他們的作戰(zhàn)方案。
三、管理團(tuán)隊(duì)不固執(zhí)（共同的工作方法與習(xí)慣）
企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)成員、各路專家，因?yàn)閺臉I(yè)經(jīng)驗(yàn)極其豐富，有自己的專長(zhǎng)，他們?cè)诠ぷ髦须y免都會(huì)固守自己多年的工作習(xí)慣，并希望別人來(lái)適應(yīng)自己。如果管理團(tuán)隊(duì)中的成員都堅(jiān)持用自己的工作方式，不愿妥協(xié)，那將會(huì)大大降低團(tuán)隊(duì)的溝通、協(xié)同效率。
案例：聯(lián)想在國(guó)際市場(chǎng)不斷擴(kuò)張和IBM業(yè)務(wù)并購(gòu)的過(guò)程中，遇到了中西方高管團(tuán)隊(duì)文化融合的難題，于是聯(lián)想推出了內(nèi)部溝通的“文化雞尾酒”項(xiàng)目，中西方高管團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)討論，都分別換位思考、對(duì)原有的工作方法做了妥協(xié)，比如西方高管承諾在有中國(guó)高管在場(chǎng)的會(huì)議中，發(fā)言語(yǔ)速降低一半，并自動(dòng)給中方高管發(fā)言時(shí)間加長(zhǎng)一倍，確保雙方都能聽(tīng)懂發(fā)言內(nèi)容。再比如，西方高管以前開(kāi)會(huì)中習(xí)慣拿著筆記本電腦，邊開(kāi)會(huì)邊處理郵件，但中方高管認(rèn)為這會(huì)影響會(huì)議效率，最終西方高管承諾在任何會(huì)議上不再使用筆記本電腦。有了一系列自我工作方式、工作習(xí)慣的改變，才最終帶來(lái)了整體效率的提升。
四、員工激勵(lì)不休眠（利益分配的激勵(lì)）
利益決定行為，行為決定效率。激勵(lì)存在的唯一價(jià)值就是激發(fā)員工工作的能動(dòng)性，從毛澤東“打土豪、分田地”激發(fā)全國(guó)農(nóng)民革命積極性，到柳傳志“聯(lián)想人人都是發(fā)動(dòng)機(jī)”的30周年感悟，都在證明著：?jiǎn)T工激勵(lì)做得越好，越能夠大幅提升組織的運(yùn)營(yíng)效率，最終提高組織績(jī)效。
案例：韓都衣舍是目前淘寶網(wǎng)上連續(xù)4年服裝品牌銷量第一的商家，在創(chuàng)業(yè)初期，針對(duì)搭建什么樣的組織模式曾經(jīng)經(jīng)歷了艱難的選擇。一種模式是傳統(tǒng)的組織架構(gòu)，企業(yè)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、銷售等部門。另一種模式是讓每個(gè)品牌、每個(gè)款式都劃分為一個(gè)小組。每個(gè)小組由3人組成，兩種模式都試行三個(gè)月。于是辦公區(qū)被分成南、北兩大區(qū)域。在運(yùn)行的三個(gè)月中，發(fā)生了有趣的現(xiàn)象：每天晚上下班，南區(qū)的員工基本到點(diǎn)就走光了，而北區(qū)則是燈火通明，很多時(shí)候甚至是被物業(yè)趕著離開(kāi)辦公區(qū)下班的。正是這種“包產(chǎn)到戶”的激勵(lì)模式，讓北區(qū)的員工可以全心投入。三個(gè)月過(guò)后，北區(qū)業(yè)績(jī)超過(guò)了南區(qū)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純的薪酬概念已經(jīng)演化為更豐富的全面報(bào)酬，企業(yè)除了提供短期的現(xiàn)金、績(jī)效獎(jiǎng)金之外，還要考慮完善的福利、長(zhǎng)期發(fā)展的股權(quán)期權(quán)、員工的工作軟環(huán)境等。比如對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，哪怕是跟著自己崇拜的偶像工作都成為了加入這個(gè)公司的重要理由，這也許就是為什么越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)公司BOSS都擅長(zhǎng)演講，個(gè)人魅力都非常突出的原因吧。
